Barrierefreiheit

Zuletzt aktualisiert am 30. April 2026

Erklärung zur Barrierefreiheit

"Martial Labs" Ltd., handelnd als KORENA, verpflichtet sich, korena.eu für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, im Einklang mit dem EU Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882), der am 28. Juni 2025 anwendbar wurde und für E-Commerce-Dienste gilt, die auf dem EU-Markt bereitgestellt werden.

Diese Erklärung gilt nur für den KORENA Marketplace-Storefront unter korena.eu. Die KORENA Capture iOS-App ist ein internes Werkzeug für Mitarbeitende und fällt nicht in den Anwendungsbereich des European Accessibility Act.

1. Konformitätsstatus

Diese Erklärung gilt für alle Seiten und Funktionen von korena.eu, einschließlich Katalog, Produktseiten, Suche, Kontoerstellung, Warenkorb und Checkout.

Wir streben die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Level AA an, des technischen Standards, der den EU Accessibility Act für Webinhalte umsetzt, harmonisiert unter EN 301 549.

Aktueller Konformitätsgrad: noch nicht formell bewertet. Ein WCAG 2.1 AA-Audit durch eine unabhängige dritte Stelle wird durchgeführt, bevor die erste bezahlte Kundenbestellung angenommen wird. Diese Erklärung wird dann aktualisiert, um die gemessenen Ergebnisse abzubilden.

Verpflichtung: Wir arbeiten auf Level-AA-Konformität hin und führen ein aktives Behebungsprogramm. Die obige Konformitätserklärung wird bei jedem Release geprüft und aktualisiert, wenn Probleme behoben oder neu identifiziert werden.

2. Maßnahmen, die wir ergreifen

Wir ergreifen die folgenden Maßnahmen, um die Barrierefreiheit von korena.eu sicherzustellen:

  • Barrierefreiheitsaspekte sind Teil unseres Designsystems (siehe docs/KORENA Design System/), einschließlich Farbkonstrast-Schwellen, Fokuszuständen und Mindestgrößen für Ziele.
  • Komponentenvorlagen im Storefront-Code werden standardmäßig mit semantischem HTML, ARIA-Attributen, wo passend, und Tastaturunterstützung ausgeliefert.
  • Automatisierte Barrierefreiheitsprüfungen laufen als Teil unseres Pre-Release-Prozesses.
  • Vor der Auslieferung jeder größeren Funktion wird eine manuelle Barrierefreiheitsprüfung durchgeführt.

3. Getestete Browser und assistive Technologien

Diese Website ist auf Kompatibilität ausgelegt mit:

  • Aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge auf macOS, Windows, iOS und Android.
  • Gängigen assistiven Technologien, einschließlich VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) und Bildschirmvergrößerungen.

Die Website nutzt standardkonformes semantisches HTML und CSS, JavaScript zur progressiven Verbesserung der Nutzungserfahrung und reagiert auf Viewport-Größe und Schriftgrößenpräferenzen.

Konkrete Browserversionen, Betriebssystemversionen und Screenreader-Kompatibilität werden dokumentiert, nachdem das formelle Dritt-Audit abgeschlossen ist.

4. Bekannte Barrierefreiheitsprobleme

Noch sind keine Probleme dokumentiert, weil noch kein formelles Barrierefreiheits-Audit durch Dritte durchgeführt wurde. Das erste umfassende WCAG 2.1 AA-Audit wird durchgeführt, bevor die Website für bezahlte Kundenbestellungen geöffnet wird. Bei diesem Audit identifizierte Probleme, einschließlich Art, betroffener Seiten, erwarteter Behebungszeit und Workarounds, werden in diesem Abschnitt mit Abschlussdaten dokumentiert. In der Zwischenzeit melden Sie bitte jede Barriere, auf die Sie stoßen, über §6.

5. Inhalte, die nicht vom EAA erfasst sind

Der EU Accessibility Act und diese Erklärung gelten nicht für:

  • Vorab aufgezeichnete Medien, die wir vor dem 28. Juni 2025 hochgeladen haben (zum Start nicht erwartet).
  • Live-Audio/Video (wir senden nicht).
  • Inhalte Dritter, die nicht unter unserer Kontrolle stehen (z. B. Kundenbewertungen Dritter, falls und sobald sie eingeführt werden).

Eingebettete Inhalte Dritter: Wenn eingebettete Inhalte Dritter auf der Website vorhanden sind, etwa ein Stripe Checkout iframe, verlinken wir, soweit verfügbar, auf die eigene Erklärung zur Barrierefreiheit des Dritten:

6. Feedback und Kontakt

Wir freuen uns über Feedback zur Barrierefreiheit von korena.eu. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Informationen von der Website in einem alternativen Format benötigen:

  • E-Mail: office@korena.eu (Feedback zur Barrierefreiheit, Support, Rechtliches und allgemeine Anfragen laufen alle in dieses Postfach)
  • Postanschrift für Zustellungen: "Martial Labs" Ltd., ul. "Yordan Badev" 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Antwortzusage: Wir bemühen uns, Feedback zur Barrierefreiheit innerhalb von 5–10 Werktagen zu bestätigen und innerhalb von 20 Werktagen eine inhaltliche Antwort, einen Behebungsplan oder einen Workaround bereitzustellen. Wenn wir eine Barriere auf Anfrage nicht beheben können, stellen wir die benötigten Informationen im barriereärmsten alternativen Format bereit, das wir anbieten können.

7. Durchsetzung und Streitbeilegung

Wenn Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von uns nicht bearbeitet wurde, können Sie sich bei der zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde beschweren. In Bulgarien fallen Beschwerden nach dem EU Accessibility Act in die Zuständigkeit der Commission for Consumer Protection (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

  • Website: kzp.bg
  • Adresse: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Wenn Sie gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, können Sie sich bei der dort benannten Aufsichtsbehörde für den EU Accessibility Act beschweren.

Für außergerichtliche Streitbeilegung bei Verbraucherbeschwerden im weiteren Sinn ist die benannte Alternative-Dispute-Resolution-Stelle die Conciliation Commission for Consumer Disputes (Помирителна комисия за потребителски спорове) bei der КЗП. Alternativ können Sie Beschwerden an die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr richten.

8. Bewertungsmethode und Audit

Aktuelle Methode (vor dem Start): Diese Erklärung wird auf Grundlage von Folgendem erstellt:

  • Automatisierte Barrierefreiheits-Scans mit axe DevTools, WAVE und Lighthouse.
  • Manuelle Barrierefreiheitsprüfung mit Schwerpunkt auf kritischen Nutzerflüssen (Katalog, Produkt, Suche, Konto, Warenkorb, Checkout).
  • Gezielte manuelle Tests mit assistiven Technologien: NVDA und JAWS (Windows); VoiceOver (macOS, iOS); TalkBack (Android) sowie reine Tastaturnavigation.

Zusage nach dem Start: Ein formelles Dritt-Audit zur Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA wird vor der ersten bezahlten Kundenbestellung und danach jährlich durchgeführt (oder bei wesentlichen UI-Änderungen). Der Umfang des Audits umfasst alle Seiten der Website und die wichtigsten Funktionen. Auditbericht und Daten werden in dieser Erklärung referenziert und in unseren Unterlagen aufbewahrt. Informationen zum Auditor und der geplante nächste Audittermin stehen am Ende dieses Dokuments.

9. Sprachen

Diese Erklärung ist auf Englisch verfasst. Übersetzungen können auf der Website verfügbar gemacht werden. Soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere für Nutzer mit Wohnsitz in Bulgarien, ist die bulgarische Übersetzung verbindlich.

Daten der Erklärung und Audit-Historie:

  • Erklärung erstellt: 30. April 2026
  • Zuletzt aktualisiert: 30. April 2026
  • Letztes vollständiges Barrierefreiheits-Audit: noch nicht durchgeführt
  • Auditor / Unternehmen: noch nicht bestellt
  • Nächstes geplantes Audit: geplant, bevor die Website für bezahlte Kundenbestellungen geöffnet wird; danach mindestens alle 12 Monate und bei wesentlichen UI-Änderungen