Rechtlicher Hinweis / Impressum

Diese Seite nennt die juristische Person, die korena.eu betreibt, und stellt Kontakt- und Registrierungsdaten bereit, die nach EU- und bulgarischem Recht erforderlich sind.

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1. Betreiber und Verkäufer

Die Website korena.eu wird betrieben von, und jede darüber aufgegebene Bestellung wird verkauft durch:

"Маршъл Лабс" ЕООД
("Martial Labs" Ltd., englische Rechtsform)

KORENA ist ein Handelsname und eine Marke, betrieben von "Маршъл Лабс" ЕООД. Käufer schließen Verträge mit "Маршъл Лабс" ЕООД, handelnd als KORENA.

2. Kontakt

Alle Kanäle laufen derzeit in ein einziges überwachtes Postfach (office@korena.eu). Themenpräfixe in der Betreffzeile helfen uns bei der internen Zuordnung, z. B. [Privacy], [Accessibility], [EUDR], [DSA SPOC], [Returns], [Security].

3. Zahlungsabwicklung

Kundenzahlungen auf korena.eu werden von Stripe Payments Europe Ltd. (Irland, reguliert durch die Central Bank of Ireland) verarbeitet, wobei Daten zur Betrugserkennung unter Stripes Data Processing Addendum an Stripe Inc. (USA) weitergeleitet werden. Als US-basierter Zahlungsabwickler unterliegt Stripe auch dem Sanktionsscreening des US OFAC (Office of Foreign Assets Control); eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn eine Partei auf einer US-Sanktionsliste steht. Ausführliche Informationen zu Datenübermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung §5–6 und in Stripes Datenschutzhinweis unter stripe.com/privacy.

Erstattungen bei Nichtkonformitätsansprüchen oder Stornierungen werden über Stripe der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

4. Aufsichts- und Kontrollbehörden

Die folgenden bulgarischen und EU-Stellen beaufsichtigen Tätigkeiten, die für diese Website relevant sind. Käufer können sie direkt mit Beschwerden kontaktieren, wenn sie sich nicht zuerst an uns wenden möchten oder wenn unsere interne Bearbeitung die Angelegenheit nicht gelöst hat.

5. EU-Online-Streitbeilegung (ODR) und alternative Streitbeilegung (ADR)

Nach der Verordnung (EU) 524/2013 über Verbraucher-ODR stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. EU-Verbraucher, die mit uns einen Online-Kaufvertrag geschlossen haben, können die Plattform nutzen, um eine Streitigkeit einzureichen:

EU ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alternative Streitbeilegung (ADR):
KORENA ist derzeit an keine bestimmte ADR-Stelle gebunden und hat sich keiner solchen freiwillig verpflichtet. Bulgarische Verbraucher können auf eigene Initiative Beschwerde bei der Conciliation Commission for Consumer Disputes (Помирителна комисия за потребителски спорове) bei der Commission for Consumer Protection (КЗП), Sofia, einreichen. Falls KORENA künftig freiwillig eine ADR-Stelle benennt, wird dieser Hinweis aktualisiert.

Wir werden versuchen, Verbraucherbeschwerden nach Treu und Glauben direkt über office@korena.eu zu lösen, bevor eine Eskalation erfolgt.

6. Redaktionelle Verantwortung

Die redaktionelle Verantwortung für die Inhalte von korena.eu liegt bei:

Pavel Danielov Nikolov, Geschäftsführer, "Маршъл Лабс" ЕООД. office@korena.eu

7. Berufsrechtliche Regulierung

"Маршъл Лабс" ЕООД unterliegt keiner Berufskammer, keinem Berufstitel und keiner sektorspezifischen Aufsichtsbehörde über die in Abschnitt 4 genannten allgemeinen Wirtschaftsaufsichten hinaus. Sollte sich dies ändern, z. B. bei Registrierung als EUDR-Händler oder -Operator nach EU-Verordnung 2023/1115 oder bei EUDR-Importtätigkeiten, wird dieser Hinweis aktualisiert.

8. Zentrale Kontaktstelle (DSA Art. 30)

Für die Zwecke der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) ist die zentrale Kontaktstelle für regulatorische, rechtliche und Durchsetzungsanfragen:

E-Mail: office@korena.eu
Postanschrift: "Маршъл Лабс" ЕООД, ул. "Йордан Бадев" № 8а, 1700 София, България
Sprache: Englisch und Bulgarisch

9. Sanktionskonformität

"Маршъл Лабс" ЕООД prüft seine Lieferkette und Kundenbasis gegen Sanktionslisten der EU und UN (Verordnung des Rates 269/2014 sowie Änderungen und Nachfolgeregelungen). Da Zahlungen außerdem über Stripe verarbeitet werden, unterliegen Kunden einem Screening gegen Sanktionslisten des US OFAC (Office of Foreign Assets Control). KORENA tätigt keine Geschäfte mit Personen, Einrichtungen oder Zielen, die geltenden Sanktionen nach EU-, UN- oder US-Recht unterliegen.

Wenn Sie glauben, irrtümlich abgelehnt worden zu sein, kontaktieren Sie office@korena.eu, und wir prüfen Ihren Fall unverzüglich.

10. Haftungsbeschränkung für externe Links

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir kontrollieren externe Websites nicht und sind für deren Inhalte nicht verantwortlich. Das Vorhandensein eines Links bedeutet keine Billigung.

11. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Fotografien, Messdaten, Beschreibungen, Designs, Texte und Codes auf korena.eu sind © "Маршъл Лабс" ЕООД, handelnd als KORENA, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Siehe die Richtlinie zu geistigem Eigentum und Inhalten für die Bedingungen, unter denen Material wiederverwendet werden darf.

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Diese Seite erfüllt die Offenlegungspflichten aus:

• EU eCommerce Directive 2000/31/EC Artikel 5 (Händleridentifikation)
• Bulgarian Trade Act Artikel 13 (Händlerinformationen)
• EU-Verordnung (EU) 524/2013 über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
• EU Digital Services Act (Verordnung 2022/2065) Artikel 30 (zentrale Kontaktstelle)
• EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU Artikel 6 (vorvertragliche Informationen)

Zuletzt geprüft: 2026-04-30 · Nächste Prüfung: 2027-04-30 (oder früher bei Auslöser).