Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung (die "AUP") legt die Regeln für die Nutzung von korena.eu (die "Website") fest. Sie gilt für jeden Besucher und jeden Kontoinhaber und ist Teil der Verkaufsbedingungen. Ein Verstoß gegen diese AUP kann zur Sperrung des Kontos, zur Stornierung einer Bestellung und, soweit angemessen, zu zivilrechtlichen Schritten führen.

Kurzfassung: Kein Scraping, keine Identitätsvortäuschung, kein Versuch, uns zu umgehen und direkt mit dem Partnerlager zu handeln, keine Manipulation von Preisen oder Bestandsreservierungen, keine Angriffe auf die Website, keine rechtswidrigen Inhalte in Freitextfeldern. Nutzen Sie die Website, um Bohlen zu kaufen.

1. Für wen diese Richtlinie gilt

Die AUP gilt für:

Besucher, die die Website ohne Konto durchsuchen.
Kontoinhaber: Verbraucher und Geschäftskäufer.
Jede Person, die anderweitig mit der Website oder unserem Team interagiert (E-Mail, Chat, von uns betriebene Social-Media-Kanäle).

2. Pflichten für Konten

Wenn Sie ein Konto erstellen:

2.1. Geben Sie bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen an und halten Sie diese aktuell.

2.2. Halten Sie Ihr Passwort vertraulich. Sie sind für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich, außer wenn Sie uns unverzüglich über eine unbefugte Nutzung informiert haben.

2.3. Teilen Sie Ihr Konto nicht mit anderen. Ein Konto pro natürlicher Person; ein Geschäftskäuferkonto pro juristischer Person.

2.4. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter office@korena.eu, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten.

2.5. Wir können Konten sperren oder kündigen, die wesentlich gegen diese Regeln verstoßen; bei Verbraucherkonten befolgen wir das Mitteilungsverfahren in den Verkaufsbedingungen §16.2, wenn der Verstoß behebbar ist.

3. Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun:

3.1. Technischer Missbrauch

Automatisierte Systeme (Bots, Scraper, Crawler, Spider, KI-Agenten, die im Namen eines Käufers handeln, Headless-Browser) nutzen, um auf die Website zuzugreifen, Daten zu kopieren, zu überwachen oder zu extrahieren, außer für: (a) öffentliche Suchmaschinen-Indexer, die im Einklang mit unserer robots.txt handeln; (b) Feedreader, die Inhalte abrufen, die wir ausdrücklich als Feed veröffentlicht haben.
Technische Zugriffskontrollen umgehen, deren Umgehung versuchen oder anderen dabei helfen (Rate Limits, CAPTCHAs, Authentifizierung, Warenkorb-Reservierungstimer, Schutzmechanismen im Zahlungsfluss).
Die Verwundbarkeit der Website oder damit verbundener Infrastruktur ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung prüfen, scannen oder testen. Koordinierte Offenlegung vermuteter Schwachstellen ist willkommen. Schreiben Sie an office@korena.eu.
Viren, Würmer, Trojaner, Zeitbomben, Ransomware oder anderen schädlichen Code oder Inhalt einschleusen, hochladen oder übertragen.
Die Integrität oder Leistung der Website stören oder beeinträchtigen, einschließlich Denial-of-Service-Angriffen, Netzwerküberflutung oder Versuchen, unsere Infrastruktur zu überlasten.

3.2. Missbrauch von Bestellung, Bestand und Zahlung

Bestellungen aufgeben, die Sie nicht bezahlen oder nicht annehmen wollen.
Wiederholt Bohlen in den Warenkorb legen, um sie ohne Kaufabsicht aus der öffentlichen Verfügbarkeit zu nehmen.
Gestohlene, betrügerische oder unbefugte Zahlungsmittel verwenden.
Rückbuchungsmissbrauch bei ordnungsgemäß gelieferten Bestellungen versuchen.

3.3. Identität, Rolle und Umgehung

Sich als eine andere Person oder Einrichtung ausgeben, einschließlich KORENA Mitarbeitenden, eines Partnerlagers, eines Transportdienstleisters oder einer Behörde.
Ihren Status als Verbraucher oder Geschäftskäufer falsch darstellen, um eine MwSt.- oder sonstige Behandlung zu erhalten, die nicht anwendbar wäre.
Umgehungsverbot (nur Geschäftskäufer). Ein Geschäftskäufer, der im Verlauf einer Transaktion Kenntnis von der Identität eines Partnerlagers erhält, darf diese Information für einen Zeitraum von 12 Monaten nicht nutzen, um das Partnerlager außerhalb unserer Plattform anzusprechen, zu kontaktieren oder mit ihm Verträge zu schließen. Diese Pflicht gilt nicht für Verbraucher. Sie ist das käuferseitige Gegenstück zur partnerseitigen Umgehungspflicht in unserer Partnervereinbarung und schützt die Integrität des Netzwerks, das uns überhaupt ermöglicht, Bohlen in der EU anzubieten.

3.4. Inhalte und Verhalten

Inhalte in Freitextfeldern, einschließlich Support-E-Mail, Chat und Bewertungen, soweit vorhanden, veröffentlichen, übertragen oder hochladen, die rechtswidrig, verleumderisch, belästigend, bedrohlich, hasserfüllt, obszön, rechtsverletzend, täuschend sind oder die Privatsphäre Dritter verletzen.
Die Website zum Senden unaufgeforderter kommerzieller Mitteilungen nutzen.
Die Website nutzen, um konkurrierende Dienste zu bewerben oder Käufer für Transaktionen in unserer Kategorie von der Website wegzuleiten.

3.5. Geistiges Eigentum, Listing-Daten und Text-/Data-Mining

Fotografien, Polygonkonturen, Maße, Capture Bundles, Beschreibungen oder andere Listing-Daten vervielfältigen, ändern, verbreiten oder öffentlich anzeigen, außer soweit dies in den Verkaufsbedingungen §15 oder der Richtlinie zu geistigem Eigentum und Inhalten ausdrücklich erlaubt ist.
Ein KI/ML-Modell mit von der Website gescrapten Daten trainieren, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
Text- und Data-Mining (TDM) Opt-out. Für die Zwecke von Artikel 4 der Richtlinie (EU) 2019/790 (Digital Single Market Directive) behält sich KORENA das Recht vor, Text- und Data-Mining sämtlicher Inhalte auf dieser Website zu verhindern. Dieser Vorbehalt wird maschinenlesbar über die robots.txt der Website, X-Robots-Tag HTTP-Header und eine /ai.txt-Erklärung ausgedrückt. Rechtmäßiges Text- und Data-Mining zu Forschungszwecken nach Artikel 3 derselben Richtlinie bleibt erlaubt.

3.6. Rechtliches und Regulatorisches

Die Website für Zwecke nutzen, die in Ihrer Rechtsordnung oder in Bulgarien rechtswidrig sind.
Die Website in Verbindung mit Personen, Einrichtungen oder Zielen nutzen, die geltenden Sanktionsregelungen der EU, der UN, des US OFAC oder des Vereinigten Königreichs unterliegen. Wenn Sie glauben, irrtümlich gelistet worden zu sein, kontaktieren Sie office@korena.eu, und wir prüfen Ihren Fall.

4. Angemessene Nutzung der Website durch automatisierte Agenten im Namen des Nutzers

Wir erkennen an, dass Käufer zunehmend KI-Assistenten für Recherche und Einkauf nutzen. Wenn ein KI-Assistent in Ihrem Namen und innerhalb Ihrer Befugnis handelt, gelten für ihn dieselben Regeln wie für Sie, und Sie bleiben für seine Handlungen auf der Website verantwortlich. Insbesondere:

Ein KI-Assistent, der eine Bestellung aufgibt, wird in jeder Hinsicht wie Sie behandelt: Sie sind an die Bedingungen gebunden. Die natürliche Person, die den KI-Assistenten autorisiert, ist der Käufer und für Zahlung und Lieferkonformität verantwortlich.
Ein KI-Assistent muss dieselben Rate Limits, robots.txt, Anti-Scraping-Regeln und Bestandsreservierungstimer beachten wie ein menschlicher Nutzer.
Ein KI-Assistent darf nicht genutzt werden, um Listing-Daten in einen konkurrierenden Datensatz zu extrahieren.
Wir können Rate Limits, CAPTCHA-Prüfungen und Bot-Erkennungsheuristiken auf Anfragen anwenden, die automatisiert wirken. Legitimen KI-Assistenten steht es frei, eine Sperre anzufechten, indem sie office@korena.eu mit Nachweisen der Autorisierung kontaktieren.

Wenn Sie einen KI-Assistenten oder Agenten betreiben, der über das Verhalten eines einzelnen menschlichen Käufers hinaus mit der Website interagieren muss, etwa Bulk-Order-Automatisierung oder geplante Suchen, kontaktieren Sie uns unter office@korena.eu, um API- oder Partnerzugang zu besprechen.

5. Verstöße melden

5.1. Meldung von Verstößen

Wenn Sie von einem Verstoß gegen diese AUP erfahren, durch einen anderen Nutzer, ein Partnerlager oder KORENA Mitarbeitende, melden Sie ihn bitte mit möglichst vielen Details an abuse@korena.eu.

5.2. Offenlegung von Sicherheitslücken

Bei vermuteten Sicherheitslücken kontaktieren Sie security@korena.eu mit einer Beschreibung der Schwachstelle; dieselbe Adresse ist gemäß RFC 9116 in unserer /.well-known/security.txt veröffentlicht. Koordinierte Offenlegung ist willkommen, und wir antworten nach Treu und Glauben innerhalb von 5 Werktagen mit einem Zeitplan zur Behebung.

6. Folgen eines Verstoßes

Bei Verstößen gegen diese AUP können wir je nach Schwere und nach angemessenem Ermessen:

Eine Warnung aussprechen.
Das betreffende Konto sperren oder kündigen.
Ausstehende Bestellungen stornieren.
Weitere Bestellungen des Käufers ablehnen.
IP-Adressen oder Gerätekennungen blockieren.
Jedes andere gesetzlich verfügbare Mittel ergreifen, einschließlich Unterlassungsanspruch und Ersatz von Verlusten.

Bei Verbraucherkonten geben wir, wenn der Verstoß behebbar und nicht schwerwiegend ist, vor einer Sperrung eine Mitteilung und Gelegenheit zur Abhilfe.

7. DSA-Notice-and-Action-Verfahren

KORENA ist ein Hostingdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), weil die Website Inhalte Dritter anzeigt, einschließlich Partnerlagerseiten, von Partnern bereitgestellter Produktbilder, Kundenbewertungen und von Kunden hochgeladener Fotos ihrer fertigen Arbeiten. Das folgende Notice-and-Action-Verfahren wird daher gemäß DSA Artikel 16 und 17 bereitgestellt, nicht als freiwillige Zusage.

Form der Mitteilung: E-Mail an abuse@korena.eu mit:

Ihrem vollständigen Namen und Ihren Kontaktdaten.
Den konkreten Listing(s) oder Inhaltselement(en), um die es geht, mit URL oder Bohlen-ID.
Dem Grund, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten, mit konkretem Verweis auf anwendbares Recht, falls bekannt.
Unterstützenden Nachweisen (Screenshots, Links, Dokumentation).
Einer nach Treu und Glauben abgegebenen Erklärung, dass die Informationen in der Mitteilung richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und informieren Sie innerhalb weiterer 5 Werktage, soweit vernünftigerweise möglich, über die ergriffene Maßnahme oder unsere begründete Entscheidung, den Inhalt nicht zu entfernen, einschließlich Informationen zu Rechtsbehelfen. Der endgültige Händlerkontakt von KORENA für DSA-Angelegenheiten ist der eingetragene Sitz: 8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Vitosha District, Bulgaria. Für IP-spezifische Mitteilungen und Gegendarstellungen siehe außerdem die Richtlinie zu geistigem Eigentum und Inhalten §7.

8. Sprachen

Diese AUP ist auf Englisch verfasst. Übersetzungen können auf der Website verfügbar gemacht werden. Soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in Bulgarien, ist die bulgarische Übersetzung verbindlich.

Zuletzt geprüft: 2026-04-30 · Nächste Prüfung: 2027-04-30 (oder früher bei Auslöser).