Tillgänglighetsredogörelse

”Martial Labs” Ltd., som bedriver verksamhet under namnet KORENA, arbetar för att göra korena.eu tillgänglig för så många som möjligt, även användare med funktionsnedsättning, i enlighet med EU:s tillgänglighetsdirektiv (direktiv (EU) 2019/882), som började tillämpas den 28 juni 2025 och gäller e-handelstjänster som tillhandahålls på EU-marknaden.

Denna redogörelse gäller endast KORENAs marknadsplats på korena.eu. KORENA Capture-appen för iOS är ett internt arbetsverktyg och omfattas inte av EU:s tillgänglighetsdirektiv.

1. Status för överensstämmelse

Redogörelsen gäller alla sidor och funktioner på korena.eu, däribland katalogen, produktsidor, sökning, skapande av konto, varukorgen och kassan.

Vårt mål är att följa Riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1 på nivå AA, den tekniska standard som genomför EU:s tillgänglighetsdirektiv för webbinnehåll och som har harmoniserats enligt EN 301 549.

Nuvarande nivå av överensstämmelse: ännu inte formellt bedömd. En oberoende tredje part kommer att genomföra en granskning enligt WCAG 2.1 AA innan den första betalda kundbeställningen tas emot. Redogörelsen uppdateras då med resultatet från granskningen.

Åtagande: Vi arbetar för att uppnå nivå AA och har ett aktivt program för att åtgärda brister. Uppgiften om överensstämmelse ovan granskas vid varje lansering och uppdateras när problem åtgärdas eller nya upptäcks.

2. Åtgärder vi vidtar

Vi vidtar följande åtgärder för att säkerställa att korena.eu är tillgänglig:

Tillgänglighet ingår i vårt designsystem (se docs/KORENA Design System/), bland annat gränsvärden för färgkontrast, fokusmarkeringar och minsta målstorlekar.
Komponentmallarna i webbutikens kodbas levereras med semantisk HTML, ARIA-attribut när det är lämpligt och grundläggande tangentbordsstöd.
Automatiska tillgänglighetskontroller ingår i processen före lansering.
En manuell tillgänglighetsgranskning görs innan varje större funktion lanseras.

3. Testade webbläsare och hjälpmedel

Webbplatsen är utformad för att fungera med:

Nya versioner av Chrome, Safari, Firefox och Edge på macOS, Windows, iOS och Android.
Vanliga hjälpmedel, däribland VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) och skärmförstoringsprogram.

Webbplatsen använder semantisk HTML och CSS enligt standard, JavaScript som gradvis utökar funktionerna och en responsiv utformning som anpassas efter visningsytans storlek och inställningar för teckenstorlek.

Specifika versioner av webbläsare och operativsystem samt kompatibilitet med skärmläsare dokumenteras när den formella granskningen av tredje part är klar.

4. Kända tillgänglighetsproblem

Inga problem har ännu dokumenterats eftersom någon formell tillgänglighetsgranskning av tredje part inte har genomförts. Den första fullständiga granskningen enligt WCAG 2.1 AA genomförs innan webbplatsen öppnas för betalda kundbeställningar. Problem som upptäcks under granskningen dokumenteras i detta avsnitt tillsammans med problemets art, berörda sidor, förväntad tidsplan för åtgärd, tillfälliga lösningar och slutdatum. Fram till dess ber vi dig rapportera tillgänglighetshinder enligt §6.

5. Innehåll som inte omfattas av tillgänglighetsdirektivet

EU:s tillgänglighetsdirektiv och denna redogörelse gäller inte för:

Förinspelat material som vi laddade upp före den 28 juni 2025 (inget sådant förväntas vid lanseringen).
Direktsänt ljud eller direktsänd video (vi sänder inte).
Innehåll från tredje part som vi inte råder över, till exempel kundrecensioner från tredje part om och när sådana införs.

Inbäddat innehåll från tredje part: När inbäddat innehåll från tredje part finns på webbplatsen, till exempel en iframe för Stripe Checkout, länkar vi till tredje partens egen tillgänglighetsredogörelse när en sådan finns:

Stripe Checkout: stripe.com/accessibility

6. Synpunkter och kontakt

Vi välkomnar synpunkter på tillgängligheten på korena.eu. Om du stöter på ett tillgänglighetshinder eller behöver information från webbplatsen i ett alternativt format:

E-post: office@korena.eu (synpunkter om tillgänglighet samt frågor om support, juridik och övriga ämnen går till denna brevlåda)
Postadress för delgivning: ”Martial Labs” Ltd., ul. ”Yordan Badev” 8a, 1700 Sofia, Bulgarien

Svarstid: Vi strävar efter att bekräfta synpunkter om tillgänglighet inom 5–10 arbetsdagar och lämna ett utförligt svar, en åtgärdsplan eller en tillfällig lösning inom 20 arbetsdagar. Om vi inte kan undanröja ett hinder på begäran lämnar vi den information du behöver i det mest tillgängliga alternativa format som vi kan erbjuda.

7. Tillsyn och tvistlösning

Om vi inte har hanterat dina synpunkter om tillgänglighet kan du klaga hos den behöriga nationella tillsynsmyndigheten. I Bulgarien handläggs klagomål enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv av kommissionen för konsumentskydd (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

Webbplats: kzp.bg
Adress: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgarien

Om du stadigvarande bor i en annan EU-medlemsstat kan du klaga hos den tillsynsmyndighet som staten har utsett för EU:s tillgänglighetsdirektiv.

För tvistlösning utanför domstol i andra konsumentärenden är det utsedda organet för alternativ tvistlösning förlikningskommissionen för konsumenttvister (Помирителна комисия за потребителски спорове) vid КЗП. Du kan också hänskjuta klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Bedömningsmetod och granskning

Nuvarande metod (före lansering): Denna redogörelse har utarbetats med stöd av:

Automatiska tillgänglighetskontroller med axe DevTools, WAVE och Lighthouse.
Manuell tillgänglighetsgranskning med fokus på viktiga användarflöden (katalog, produkt, sökning, konto, varukorg och kassa).
Riktade manuella tester med hjälpmedel: NVDA och JAWS (Windows), VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android) samt navigering enbart med tangentbord.

Åtagande efter lansering: En formell tillgänglighetsgranskning enligt WCAG 2.1 AA av tredje part genomförs före den första betalda kundbeställningen och därefter varje år, eller vid betydande ändringar av användargränssnittet. Granskningen omfattar alla sidor och viktiga funktioner på webbplatsen. Granskningsrapporten och datumen anges i redogörelsen och sparas. Uppgifter om granskaren och planerat datum för nästa granskning finns längst ned i dokumentet.

9. Språk

Denna redogörelse är skriven på engelska. Översättningar kan finnas på webbplatsen. När lagen kräver det, i synnerhet för användare bosatta i Bulgarien, är den bulgariska översättningen bindande.

Datum för redogörelsen och granskningshistorik:

Redogörelsen upprättad: 30 april 2026
Senast uppdaterad: 30 april 2026
Senaste fullständiga tillgänglighetsgranskning: ännu inte genomförd
Granskare/företag: ännu inte utsett
Nästa planerade granskning: planerad innan webbplatsen öppnas för betalda kundbeställningar, därefter minst en gång var tolfte månad och vid betydande ändringar av användargränssnittet