Déclaration d’accessibilité

« Martial Labs » Ltd., exerçant sous le nom KORENA, s’engage à rendre korena.eu accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément à l’Acte législatif européen sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882), applicable depuis le 28 juin 2025 aux services de commerce électronique proposés sur le marché de l’UE.

La présente déclaration concerne uniquement la boutique de la place de marché KORENA à l’adresse korena.eu. L’application iOS KORENA Capture est un outil interne destiné au personnel et n’entre pas dans le champ d’application de l’Acte législatif européen sur l’accessibilité.

1. État de conformité

La présente déclaration s’applique à toutes les pages et fonctionnalités de korena.eu, notamment le catalogue, les pages produit, la recherche, la création de compte, le panier et le paiement.

Nous visons la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, la norme technique mettant en œuvre l’Acte législatif européen sur l’accessibilité pour les contenus Web, harmonisée dans le cadre de la norme EN 301 549.

Niveau de conformité actuel : aucune évaluation formelle n’a encore été réalisée. Un tiers indépendant effectuera un audit WCAG 2.1 AA avant l’acceptation de la première commande payante d’un client. La présente déclaration sera alors mise à jour pour rendre compte des résultats mesurés.

Engagement : nous travaillons à atteindre le niveau AA et maintenons un programme actif de correction. La déclaration de conformité ci-dessus est examinée à chaque version et actualisée à mesure que des problèmes sont résolus ou découverts.

2. Mesures prises

Nous prenons les mesures suivantes pour assurer l’accessibilité de korena.eu :

Notre système de conception tient compte de l’accessibilité (voir docs/KORENA Design System/), notamment des seuils de contraste des couleurs, des états de focus et des dimensions minimales des zones interactives.
Les modèles de composants du code de la boutique intègrent par défaut du HTML sémantique, des attributs ARIA lorsque cela convient et la prise en charge du clavier.
Des contrôles automatisés d’accessibilité sont exécutés avant chaque mise en production.
Un contrôle manuel de l’accessibilité est effectué avant le lancement de chaque fonctionnalité importante.

3. Navigateurs et technologies d’assistance testés

Le Site est conçu pour être compatible avec :

les versions récentes de Chrome, Safari, Firefox et Edge sous macOS, Windows, iOS et Android ;
les technologies d’assistance courantes, notamment VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) et les logiciels de grossissement d’écran.

Le Site utilise du HTML et du CSS sémantiques conformes aux standards, du JavaScript qui enrichit progressivement l’expérience et une mise en page adaptée à la taille de la fenêtre et aux préférences de taille de police.

Les versions précises des navigateurs et systèmes d’exploitation, ainsi que leur compatibilité avec les lecteurs d’écran, seront documentées après l’audit formel réalisé par un tiers.

4. Problèmes d’accessibilité connus

Aucun problème n’a encore été documenté, car aucun audit formel d’accessibilité par un tiers n’a été effectué. Le premier audit complet WCAG 2.1 AA aura lieu avant l’ouverture du Site aux commandes payantes. Les problèmes recensés lors de cet audit, notamment leur nature, les pages concernées, le calendrier prévu de correction et les solutions de remplacement, seront consignés dans cette section avec leurs dates de résolution. D’ici là, veuillez signaler tout obstacle d’accessibilité rencontré selon les modalités du §6.

5. Contenu non couvert par l’Acte législatif européen sur l’accessibilité

L’Acte législatif européen sur l’accessibilité et la présente déclaration ne s’appliquent pas :

aux médias préenregistrés que nous avons téléversés avant le 28 juin 2025 (aucun n’est prévu au lancement) ;
aux contenus audio ou vidéo en direct (nous n’en diffusons pas) ;
au contenu fourni par des tiers qui ne relève pas de notre contrôle, par exemple les avis de clients tiers, s’ils sont proposés à l’avenir.

Contenu tiers intégré : lorsqu’un contenu tiers est intégré au Site, par exemple une iframe Stripe Checkout, nous renvoyons vers la déclaration d’accessibilité du tiers si elle existe :

Stripe Checkout : stripe.com/accessibility

6. Retours et contact

Vos retours sur l’accessibilité de korena.eu sont les bienvenus. Si vous rencontrez un obstacle d’accessibilité ou avez besoin d’informations du Site dans un autre format :

Courriel : office@korena.eu (les retours sur l’accessibilité et les demandes d’assistance, juridiques et générales sont tous dirigés vers cette boîte aux lettres)
Adresse postale pour les significations : « Martial Labs » Ltd., ul. « Yordan Badev » 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Délai de réponse : nous visons à accuser réception des retours sur l’accessibilité sous 5–10 jours ouvrables et à fournir une réponse sur le fond, un plan de correction ou une solution de remplacement sous 20 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas supprimer un obstacle sur demande, nous fournirons les informations dont vous avez besoin dans le format de remplacement le plus accessible que nous puissions proposer.

7. Contrôle et règlement des litiges

Si nous n’avons pas traité votre retour sur l’accessibilité, vous pouvez saisir l’autorité nationale de contrôle compétente. En Bulgarie, les réclamations relevant de l’Acte législatif européen sur l’accessibilité relèvent de la Commission de protection des consommateurs (Комисия за защита на потребителите, КЗП) :

Site Web : kzp.bg
Adresse : Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Si votre résidence habituelle se trouve dans un autre État membre de l’UE, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle désignée par cet État pour l’Acte législatif européen sur l’accessibilité.

Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation en général, l’organisme désigné est la Commission de conciliation pour les litiges de consommation (Помирителна комисия за потребителски спорове) auprès de la КЗП. Vous pouvez également soumettre votre réclamation à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Méthode d’évaluation et audit

Méthode actuelle (avant lancement) : la présente déclaration repose sur :

des analyses automatisées de l’accessibilité avec axe DevTools, WAVE et Lighthouse ;
un contrôle manuel de l’accessibilité centré sur les parcours essentiels (catalogue, produit, recherche, compte, panier, paiement) ;
des tests manuels ciblés avec des technologies d’assistance : NVDA et JAWS (Windows), VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android) et navigation au clavier uniquement.

Engagement après lancement : un audit formel d’accessibilité WCAG 2.1 AA par un tiers sera effectué avant la première commande payante, puis chaque année ou lors de modifications importantes de l’interface. Il couvrira toutes les pages du Site et ses principales fonctionnalités. Le rapport et les dates d’audit seront mentionnés dans la présente déclaration et conservés dans nos dossiers. Les informations sur l’auditeur et la date du prochain audit prévu figurent au bas de ce document.

9. Langues

La présente déclaration est rédigée en anglais. Des traductions peuvent être proposées sur le Site. Lorsque la loi l’exige, notamment pour les utilisateurs résidant en Bulgarie, la traduction bulgare est la version qui fait foi.

Dates de la déclaration et historique des audits :

Déclaration préparée le : 30 avril 2026
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
Dernier audit complet d’accessibilité : pas encore effectué
Auditeur / cabinet : pas encore désigné
Prochain audit prévu : avant l’ouverture du Site aux commandes payantes, puis au moins une fois tous les 12 mois et lors de modifications importantes de l’interface