Juridisk information och företagsuppgifter

På denna sida anges den juridiska person som driver korena.eu samt de kontakt- och registreringsuppgifter som krävs enligt EU-rätt och bulgarisk lag.

1. Operatör och avtalspart vid försäljning

Webbplatsen korena.eu drivs av följande bolag, som också är säljare för varje beställning som görs via webbplatsen:

”Маршъл Лабс” ЕООД
(”Martial Labs” Ltd., engelsk juridisk form)

KORENA är ett handelsnamn och varumärke som drivs av ”Маршъл Лабс” ЕООД. Köpare ingår avtal med ”Маршъл Лабс” ЕООД, som bedriver verksamhet under namnet KORENA.


Juridisk form	Еднолично дружество с ограничена отговорност (enmansägt privat aktiebolag med begränsat ansvar, EOOD)
Företagsregistreringsnummer (EIK/UIC)	207453941
Momsregistreringsnummer	BG207453941
Registrerat säte (bulgariska)	ул. ”Йордан Бадев” № 8а, 1700 София, Район Витоша, България
Registrerat säte (engelska)	8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Vitosha District, Bulgaria
Verkställande direktör och behörig företrädare	Pavel Danielov Nikolov
Bildandedatum	12 juli 2023
Registrerat aktiekapital	2 BGN (lagstadgat minimum, fullt inbetalt)
Registrerad verksamhet	Rådgivning inom affärsverksamhet och entreprenörskap, elektronisk handel och drift av webbutik, köp och försäljning av varor i parti- och detaljhandel, programvaruutveckling och IT-rådgivning, reklam- och marknadsföringstjänster, webbdesign, utveckling och underhåll samt annan verksamhet som är tillåten enligt lag.
Handelsregister	Registreringsmyndigheten, handelsregistret och registret över juridiska personer utan vinstsyfte, Republiken Bulgarien
Post i offentligt register	Sökbar på portal.registryagency.bg under EIK 207453941

2. Kontakt

Alla kanaler går för närvarande till en gemensam bevakad brevlåda (office@korena.eu). Ämnesprefix hjälper oss att fördela ärenden internt, till exempel [Privacy], [Accessibility], [EUDR], [DSA SPOC], [Returns] och [Security].

Ämne	E-post	Föreslaget ämnesprefix
Allmänna frågor, beställningar, betalningar, leverans, returer och support	office@korena.eu	(krävs inte)
Rättigheter enligt GDPR, begäranden från registrerade och integritetsfrågor	office@korena.eu	[Privacy]
Synpunkter om tillgänglighet och förbättringar av webbplatsen	office@korena.eu	[Accessibility]
Säkerhetsbrister, brott mot villkoren och misstänkt aktivitet	office@korena.eu	[Security]
EUDR, frågor om partnerlager och begäranden om spårbarhet	office@korena.eu	[EUDR]
Frågor från tillsynsmyndigheter och officiell korrespondens	office@korena.eu	[DSA SPOC]
Postadress	”Маршъл Лабс” ЕООД, ул. ”Йордан Бадев” № 8а, 1700 София, България	Delgivning av rättsliga handlingar
Telefon	+359 87 653 3499	(inget)

3. Betalningshantering

Kundbetalningar på korena.eu hanteras av Stripe Payments Europe Ltd. (Irland, under tillsyn av Central Bank of Ireland). Uppgifter överförs till Stripe Inc. (USA) för bedrägeriidentifiering enligt Stripes personuppgiftsbiträdesavtal. Som USA-baserad betalningsförmedlare omfattas Stripe också av sanktionskontroller från amerikanska OFAC (Office of Foreign Assets Control). En beställning kan nekas om någon part finns på en amerikansk sanktionslista. Fullständig information om dataöverföringar finns i integritetspolicyn §§5–6 och i Stripes integritetsmeddelande på stripe.com/privacy.

Återbetalningar vid krav på grund av bristande avtalsenlighet eller annullering krediteras via Stripe till det ursprungliga betalningssättet.

4. Tillsynsmyndigheter

Följande bulgariska organ och EU-organ utövar tillsyn över verksamhet som berör webbplatsen. Köpare kan vända sig direkt till dem med klagomål om de inte först vill kontakta oss eller om vår interna hantering inte har löst ärendet.

Myndighet	Område	Kontakt
Kommissionen för konsumentskydd (Комисия за защита на потребителите, КЗП)	Konsumenträttigheter, distansförsäljning, otillbörliga affärsmetoder och produktsäkerhet (GPSR)	kzp.bg. Sofia 1000, Vrabcha Str. 1
Kommissionen för skydd av personuppgifter (Комисия за защита на личните данни, КЗЛД)	Personuppgifter och integritet enligt GDPR och Bulgariens personuppgiftslag	cpdp.bg. Sofia 1592, Tsvetan Lazarov Blvd. 2
Nationella skattemyndigheten (Национална агенция за приходите, НАП)	Moms, fakturering och skatteefterlevnad	nap.bg
Registreringsmyndigheten (Агенция по вписванията)	Handelsregisterposten för ”Маршъл Лабс” ЕООД	registryagency.bg

5. EU:s tvistlösning online (ODR) och alternativ tvistlösning (ADR)

Enligt förordning (EU) nr 524/2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister tillhandahåller Europeiska kommissionen en plattform för tvistlösning online. Konsumenter i EU som har ingått ett köpeavtal online med oss kan använda plattformen för att väcka en tvist:

EU:s ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alternativ tvistlösning (ADR):
KORENA är för närvarande inte bundet av och har inte frivilligt förbundit sig till något särskilt organ för alternativ tvistlösning. Bulgariska konsumenter kan på eget initiativ lämna in klagomål till förlikningskommissionen för konsumenttvister (Помирителна комисия за потребителски спорове) vid kommissionen för konsumentskydd (КЗП) i Sofia. Om KORENA i framtiden frivilligt utser ett organ för alternativ tvistlösning uppdateras detta meddelande.

Vi försöker lösa konsumentklagomål direkt och i god tro via office@korena.eu innan ärendet går vidare.

6. Redaktionellt ansvar

Det redaktionella ansvaret för innehållet på korena.eu ligger hos:

Pavel Danielov Nikolov, verkställande direktör, ”Маршъл Лабс” ЕООД. office@korena.eu

7. Yrkesreglering

”Маршъл Лабс” ЕООД omfattas inte av någon yrkessammanslutning, yrkestitel eller branschspecifik tillsyn utöver de allmänna tillsynsorgan som anges i avsnitt 4. Om detta ändras, till exempel vid registrering som handlare eller verksamhetsutövare enligt EUDR, förordning (EU) 2023/1115, eller vid importverksamhet enligt EUDR, uppdateras meddelandet.

8. Gemensam kontaktpunkt (artikel 30 i DSA)

Den gemensamma kontaktpunkten för frågor från tillsynsmyndigheter samt juridiska frågor och verkställighetsfrågor enligt förordning (EU) 2022/2065 (rättsakten om digitala tjänster) är:

E-post: office@korena.eu
Postadress: ”Маршъл Лабс” ЕООД, ул. ”Йордан Бадев” № 8а, 1700 София, България
Språk: engelska och bulgariska

9. Efterlevnad av sanktioner

”Маршъл Лабс” ЕООД kontrollerar sin leveranskedja och kundbas mot EU:s och FN:s sanktionslistor (rådets förordning (EU) nr 269/2014 med ändringar och efterföljande rättsakter). Eftersom betalningar hanteras via Stripe kontrolleras kunder dessutom mot sanktionslistor från amerikanska OFAC (Office of Foreign Assets Control). KORENA gör inte affärer med personer, organisationer eller destinationer som omfattas av tillämpliga sanktioner enligt EU-rätt, FN-beslut eller amerikansk rätt.

Om du anser att du har nekats av misstag, kontakta office@korena.eu så granskar vi ditt ärende skyndsamt.

10. Ansvarsbegränsning för externa länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi styr inte över och ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser. En länk innebär inte att vi rekommenderar innehållet.

11. Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Alla fotografier, mätuppgifter, beskrivningar, utformningar, texter och all kod på korena.eu tillhör © ”Маршъл Лабс” ЕООД, som bedriver verksamhet under namnet KORENA, om inget annat uttryckligen anges. Se policyn för immateriella rättigheter och innehåll för villkoren för återanvändning av materialet.

Denna sida uppfyller informationskraven i:

Artikel 5 i EU:s e-handelsdirektiv 2000/31/EG (identifiering av näringsidkare)
Artikel 13 i Bulgariens handelslag (information om näringsidkare)
EU-förordning (EU) nr 524/2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister
Artikel 30 i EU:s rättsakt om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) (gemensam kontaktpunkt)
Artikel 6 i EU:s konsumenträttighetsdirektiv 2011/83/EU (information innan avtal ingås)

Senast granskad: 2026-04-30 · Nästa granskning: 2027-04-30 (eller tidigare om det behövs).