Det här säger KORENAs köpare.

Våra regler

Så fungerar omdömen

Endast verifierade köp

Bara en köpare som har fått en order kan lämna omdöme om den. Efter leveransen skickar vi en privat länk via e-post till adressen som användes i kassan. Tackkortet i paketet och koden i det mejlet öppnar samma formulär för ordern. Varje order kan betygsättas en gång.

En belöning beror aldrig på betyget

När vi erbjuder något för ett omdöme, till exempel rabatt på nästa order, gäller erbjudandet alla ärliga omdömen med ett foto och några ord, oavsett om de är positiva eller negativa. Omdömen som skrevs när en belöning erbjöds märks med ”Med belöning”.

Det här avvisar vi

Vi läser varje omdöme innan det publiceras. Vi avvisar ett omdöme bara av något av följande skäl:

• Spam eller reklam
• Personuppgifter, till exempel ett telefonnummer eller en adress
• Kränkande eller hatiskt språk
• Handlar inte om KORENA eller ordern
• Handlar inte om produkterna i ordern

Negativa omdömen publiceras

Ett lågt betyg publiceras som alla andra. Vi döljer inte ett omdöme på grund av betyget.

Så räknas betygen

Varje produkt i en order betygsätts för sig. Virke räknas till brädgårdens betyg, en färdig möbel till betyget för snickaren som gjorde den och ett tillbehör till produktens betyg. KORENA-betyget gäller vår service: leverans, förpackning och kommunikation. Ett genomsnitt visas när minst 3 omdömen har publicerats.

Villkor för belöningen

• 10 % rabatt på en framtida order, upp till 50 € exklusive moms.
• Erbjudandet gäller alla ärliga omdömen med ett foto och några ord, oavsett om de är positiva eller negativa. Betyget påverkar aldrig erbjudandet.
• Koden aktiveras när ditt omdöme innehåller minst ett foto och 40 tecken text, oavsett om du använder länken i mejlet eller tackkortet. Du kan lägga till dem senare via samma länk.
• Den gäller i 365 dagar efter att den har aktiverats.
• En kod per order, för engångsbruk. Alla som har koden kan använda den, så du kan ge den vidare.
• Den gäller i alla KORENA-butiker.
• Den kan inte kombineras med andra rabatter: i kassan gäller den största.
• Den kan inte lösas in mot pengar. En kod som gavs för ett omdöme som vi avvisar som spam, irrelevant eller inte kopplat till ditt köp annulleras.