Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης

Οι παρόντες Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης (οι «Όροι») διέπουν κάθε σύμβαση πώλησης αγαθών που συνάπτεται μέσω του korena.eu (ο «Ιστότοπος») μεταξύ της "Martial Labs" Ltd., η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία KORENA (ο «Πωλητής», «εμείς», «μας»), και κάθε αγοραστή που υποβάλλει παραγγελία στον Ιστότοπο (ο «Αγοραστής», «εσείς»).

Υποβάλλοντας παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους.

Συνοπτικά: Η KORENA είναι εμπορικό σήμα της "Martial Labs" Ltd. (Маршъл Лабс ЕООД), βουλγαρικής εταιρείας με EIK 207453941 και ΑΦΜ ΦΠΑ BG207453941. Πωλούμε τάβλες εκλεκτής σκληρής ξυλείας και Έτοιμα Τεμάχια σε ολόκληρη την ΕΕ. Κάθε τάβλα και κάθε Έτοιμο Τεμάχιο είναι μοναδικό είδος, το οποίο φωτογραφίζεται και μετράται χωριστά (ή, για Έτοιμο Τεμάχιο, φωτογραφίζεται και καταγράφονται οι διαστάσεις του). Για Αγαθά των οποίων το κόστος παράδοσης δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων, παρέχουμε ατομική προσφορά μεταφορικών μετά την υποβολή της Παραγγελίας (§3.10). Οι Καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (με εξαιρέσεις για τεμάχια κομμένα κατά παραγγελία) και διετή νόμιμη εγγύηση. Οι επιχειρήσεις συμβάλλονται με τους πρόσθετους όρους της §11. Εφαρμόζεται το βουλγαρικό δίκαιο. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

---

1. Ορισμοί

Στους παρόντες Όρους:

• «Καταναλωτής» σημαίνει φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, κατά την έννοια της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών και του βουλγαρικού νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.
• «Επαγγελματίας Αγοραστής» σημαίνει κάθε Αγοραστή που δεν είναι Καταναλωτής. Περιλαμβάνει: (α) ατομικές επιχειρήσεις και αυτοαπασχολούμενους που πραγματοποιούν αγορά σε σχέση με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα, (β) εταιρείες, προσωπικές εταιρείες και άλλα νομικά πρόσωπα και (γ) δημόσιους φορείς. Φυσικό πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένου του ασκούντος ατομική επιχείρηση) που αγοράζει για προσωπική χρήση, οικιακή κατανάλωση ή ιδιωτικούς σκοπούς παραμένει Καταναλωτής, ανεξάρτητα από το καθεστώς εγγραφής του στο μητρώο ΦΠΑ.
• «Αγαθά» σημαίνει τις τάβλες και σανίδες σκληρής ξυλείας, τα έτοιμα τεμάχια, τις πρόσθετες εργασίες επεξεργασίας και τα συναφή είδη που προσφέρονται προς πώληση στον Ιστότοπο.
• «Προσφορά Παράδοσης» σημαίνει ατομική προσφορά μεταφορικών που εκδίδουμε μετά την υποβολή Παραγγελίας για Αγαθά των οποίων το κόστος παράδοσης δεν μπορεί ευλόγως να υπολογιστεί εκ των προτέρων, όπως περιγράφεται στην §3.10.
• «Παραγγελία» σημαίνει δεσμευτική προσφορά του Αγοραστή για την αγορά ενός ή περισσότερων Αγαθών στην τιμή και με τους όρους που εμφανίζονται στον Ιστότοπο κατά τον χρόνο υποβολής.
• «Σύμβαση» σημαίνει τη συμφωνία που συνάπτεται όταν αποδεχτούμε μια Παραγγελία σύμφωνα με την §3.
• «Πακέτο Καταγραφής» σημαίνει τη δομημένη καταγραφή μετρήσεων (πολυγωνικό περίγραμμα, διαστάσεις, φωτογραφίες και, όπου υπάρχει, ένδειξη υγρασίας κατά την καταχώριση) που επισυνάπτεται σε κάθε τεμάχιο, δημιουργείται από την εφαρμογή μας KORENA Capture για iOS και περιγράφεται στην καταχώριση.
• «Συνεργάτης» σημαίνει είτε Συνεργαζόμενο αποθηκευτικό χώρο είτε Κατασκευαστή. Κάθε Συνεργάτης είναι προμηθευτής μας βάσει χωριστής συμφωνίας παρακαταθήκης και δεν αποτελεί αντισυμβαλλόμενο του Αγοραστή.
• «Συνεργαζόμενος αποθηκευτικός χώρος» σημαίνει αποθήκη σκληρής ξυλείας ή πριστήριο τρίτου όπου φυλάσσονται τάβλες πριν από την πώληση. Ο Συνεργαζόμενος αποθηκευτικός χώρος είναι Συνεργάτης και δεν αποτελεί αντισυμβαλλόμενο του Αγοραστή.
• «Κατασκευαστής» σημαίνει τον ανεξάρτητο Συνεργάτη που κατασκεύασε και παραδίδει με παρακαταθήκη Έτοιμο Τεμάχιο προς πώληση στον Ιστότοπο. Ο Κατασκευαστής είναι προμηθευτής μας βάσει χωριστής συμφωνίας παρακαταθήκης και δεν αποτελεί αντισυμβαλλόμενο του Αγοραστή, όπως ακριβώς και ο Συνεργαζόμενος αποθηκευτικός χώρος.
• «Έτοιμο Τεμάχιο» σημαίνει ολοκληρωμένο ή ημιτελές ξύλινο αντικείμενο κατασκευασμένο από τεχνίτη, όπως τραπέζι, πάγκος, σανίδα, ράφι ή άλλο αντικείμενο, το οποίο προσφέρεται προς πώληση στην κατηγορία Έτοιμα Τεμάχια του Ιστοτόπου. Κάθε Έτοιμο Τεμάχιο είναι μοναδικό, εκτός εάν η Καταχώριση αναφέρει διαφορετικά.
• «Τάβλα» σημαίνει μεμονωμένη τάβλα ή σανίδα εκλεκτής σκληρής ξυλείας που προσφέρεται προς πώληση στον Ιστότοπο, μαζί με τυχόν πρόσθετες εργασίες επεξεργασίας που ανέθεσε ο Αγοραστής.
• «Καταχώριση» σημαίνει την παρουσίαση προϊόντος στον Ιστότοπο για ένα Αγαθό, συμπεριλαμβανομένου του υποχρεωτικού συνόλου φωτογραφιών και του Πακέτου Καταγραφής.
• «Περιγραφή Συνόλου Φωτογραφιών» σημαίνει, για Καταχώριση τάβλας, τον υποχρεωτικό κατάλογο πολλαπλών φωτογραφιών (ακατέργαστη επιφάνεια, επιφάνεια σκουπισμένη με υγρό πανί, ακμή με οπίσθιο φωτισμό, εγκάρσια τομή, χάρακας εντός κάδρου, κοντινές λήψεις ελαττωμάτων), ο οποίος αποτελεί μέρος της δεσμευτικής περιγραφής της τάβλας. Για Έτοιμο Τεμάχιο, το σύνολο φωτογραφιών της Καταχώρισης μαζί με τις αναφερόμενες διαστάσεις αποτελεί τη δεσμευτική περιγραφή του συγκεκριμένου τεμαχίου.
• «Έμπορος» σημαίνει τη "Martial Labs" Ltd., η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία KORENA, το νομικό πρόσωπο που προσφέρει Αγαθά προς πώληση στον Ιστότοπο.
• «Υπαναχώρηση» σημαίνει την άσκηση από τον Καταναλωτή του δικαιώματος λύσης της Σύμβασης εντός 14 ημερών σύμφωνα με το άρθρο 15 της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, λόγω αλλαγής γνώμης και όχι ελαττώματος.
• «Νόμιμη Εγγύηση» σημαίνει τη διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης βάσει της Οδηγίας 2019/771 της ΕΕ για την πώληση αγαθών, όπως έχει μεταφερθεί στο βουλγαρικό δίκαιο, η οποία ισχύει μόνο για Καταναλωτές.

2. Ταυτότητα του Πωλητή

Τα πλήρη στοιχεία του Πωλητή αναφέρονται στη Νομική γνωστοποίηση / Στοιχεία επιχείρησης. Η "Martial Labs" Ltd. είναι ο πωλητής και ο καταγεγραμμένος έμπορος για κάθε Παραγγελία που υποβάλλεται στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης κάθε Παραγγελίας Έτοιμου Τεμαχίου. Οι τάβλες παραδίδονται με παρακαταθήκη από Συνεργαζόμενους αποθηκευτικούς χώρους και τα Έτοιμα Τεμάχια από Κατασκευαστές. Ούτε ο Συνεργαζόμενος αποθηκευτικός χώρος ούτε ο Κατασκευαστής αποτελεί αντισυμβαλλόμενο του Αγοραστή. Η Σύμβαση του Αγοραστή και όλα τα δικαιώματα σχετικά με την παράδοση, τη συμμόρφωση, την υπαναχώρηση, τη νόμιμη εγγύηση και τις επιστροφές χρημάτων στρέφονται αποκλειστικά κατά της "Martial Labs" Ltd. Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν είτε τα Αγαθά παρέχονται από Συνεργαζόμενο αποθηκευτικό χώρο είτε από Κατασκευαστή.

3. Διαδικασία παραγγελίας και σύναψη της σύμβασης

3.1. Οι Καταχωρίσεις στον Ιστότοπο αποτελούν πρόσκληση για υποβολή προσφοράς και όχι δεσμευτική προσφορά. Η υποβολή Παραγγελίας συνιστά δεσμευτική προσφορά αγοράς από τον Αγοραστή.

3.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε οποιαδήποτε Παραγγελία κατά την κρίση μας πριν από την είσπραξη της πληρωμής, μεταξύ άλλων όταν το απόθεμα δεν είναι πλέον διαθέσιμο, όταν υποπτευόμαστε απάτη, όταν δεν είναι εφικτή η αποστολή στη διεύθυνση του Αγοραστή ή όταν η τιμή εμφανίστηκε εσφαλμένα.

3.3. Σύναψη σύμβασης και επιβεβαίωση παραγγελίας. Η Σύμβαση συνάπτεται όταν συμβεί πρώτο ένα από τα εξής: (α) αποστέλλουμε email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας με το οποίο αποδεχόμαστε την Παραγγελία ή (β) εισπράττουμε την πληρωμή από το μέσο πληρωμής του Αγοραστή. Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση ότι «λάβαμε την Παραγγελία σας» δεν αποτελεί από μόνη της αποδοχή. Με την αποδοχή, αποστέλλουμε στον Αγοραστή Επιβεβαίωση Παραγγελίας μέσω email σε σταθερό μέσο. Η Επιβεβαίωση Παραγγελίας περιέχει τις πληροφορίες που απαιτεί το άρθρο 6 της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών: τα Αγαθά, την ποσότητα, την τιμή μονάδας και τη συνολική τιμή (συμπεριλαμβανομένων φόρων και μεταφορικών), τους όρους και τον χρόνο παράδοσης, τα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας μας, τις πληροφορίες υπαναχώρησης μαζί με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης του Παραρτήματος I, την ύπαρξη και τη διάρκεια της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, τα μέσα επανόρθωσης, καθώς και αντίγραφο των παρόντων Όρων, της Πολιτικής υπαναχώρησης, της Πολιτικής επιστροφών και εγγύησης και της Πολιτικής αποστολής.

3.4. Κάθε τάβλα που καταχωρίζεται στον Ιστότοπο είναι μοναδικό τεμάχιο. Μόλις αρχίσει η επεξεργασία Παραγγελίας για μια τάβλα, η τάβλα αφαιρείται από τον Ιστότοπο και δεν μπορεί να παραγγελθεί από άλλον Αγοραστή.

3.5. Δέσμευση αποθέματος. Η προσθήκη τάβλας στο καλάθι δημιουργεί προσωρινή δέσμευση για δέκα (10) λεπτά. Η έναρξη της ολοκλήρωσης αγοράς παρατείνει τη δέσμευση στα είκοσι (20) λεπτά. Με την έγκριση της πληρωμής, η δέσμευση γίνεται οριστική έως την αποστολή.

3.6. Σφάλματα Παραγγελίας. Ο Αγοραστής ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει στην Παραγγελία (διεύθυνση παράδοσης, αριθμός ΦΠΑ, στοιχεία επικοινωνίας). Θα βασιστούμε σε αυτά τα στοιχεία για την εκτέλεση της Σύμβασης.

3.7. Κουμπί υποβολής Παραγγελίας. Κατά την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής ενεργοποιεί κουμπί με την ένδειξη «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» (στα βουλγαρικά: «Поръчай със задължение за плащане») ή σαφώς ισοδύναμη διατύπωση στην ενεργή γλώσσα. Το πάτημα αυτού του κουμπιού αποτελεί τη δεσμευτική προσφορά του Αγοραστή που αναφέρεται στην §3.1. Υποβολή μέσω κουμπιού με οποιαδήποτε άλλη ένδειξη ή μέσω άλλου μηχανισμού δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά.

3.8. Ειδοποίηση προέγκρισης. Ενδέχεται να προεγκρίνουμε το μέσο πληρωμής του Αγοραστή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, για να επαληθεύσουμε την εγκυρότητά του. Η προέγκριση μπορεί να εμφανίζεται στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού ή της κάρτας του Αγοραστή ως χρέωση ή δέσμευση πριν γίνει αποδεκτή η Παραγγελία σύμφωνα με την §3.3. Εάν δεν αποδεχτούμε την Παραγγελία, η προέγκριση ακυρώνεται εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών. Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να εμφανιστεί η ακύρωση στην κίνηση του λογαριασμού ή της κάρτας.

3.9. Δικαίωμα υπαναχώρησης: κατά προσέγγιση κόστος επιστροφής (μόνο Καταναλωτές Αγοραστές). Εάν είστε Καταναλωτής Αγοραστής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα Σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς επιβάρυνση, με εξαίρεση το κόστος επιστροφής των Αγαθών σε εμάς, το οποίο βαρύνει εσάς. Για τη διαφανή ενημέρωσή σας πριν δεσμευτείτε από την παρούσα Σύμβαση, παρατίθενται παρακάτω τα κατά προσέγγιση έξοδα αποστολής επιστροφής και η βάση υπολογισμού τους. Όταν για Έτοιμο Τεμάχιο απαιτήθηκε ατομική Προσφορά Παράδοσης, η εκτίμηση του κόστους επιστροφής για το τεμάχιο είναι το ποσό μεταφορικών που αναγράφεται στην προσφορά.

Θα σας δοθεί δεσμευτική προσφορά κατόπιν αιτήματος, πριν επιβεβαιώσετε την αποστολή επιστροφής. Για επιστροφές τάβλων, οργανώνουμε τη μεταφορά επιστροφής και εξασφαλίζουμε τυχόν απαιτούμενα έγγραφα μεταφοράς νόμιμης προέλευσης, όπως περιγράφεται στην §6.2a της Πολιτικής υπαναχώρησης. Ανατρέξτε στην §6 της Πολιτικής υπαναχώρησης για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την υπαναχώρηση, τις ρυθμίσεις αποστολής επιστροφής και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε την οικονομικότερη επιλογή.

3.10. Παραγγελίες που απαιτούν ατομική Προσφορά Παράδοσης

(α) Κατά την υποβολή της Παραγγελίας, για Αγαθά που επισημαίνονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς ως απαιτούντα ατομική Προσφορά Παράδοσης, εγκρίνουμε μόνο την τιμή των Αγαθών. Δεν χρεώνονται μεταφορικά εκείνη τη στιγμή.

(β) Η Σύμβαση για τα Αγαθά συνάπτεται σύμφωνα με την §3.3.

(γ) Η παράδοση αυτών των Αγαθών συμφωνείται χωριστά. Εκδίδουμε Προσφορά Παράδοσης, στην οποία αναφέρεται η καθαρή αξία χωρίς ΦΠΑ και το εφαρμοστέο ποσό ΦΠΑ, εντός 5 Εργάσιμων Ημερών.

(δ) Ο Αγοραστής αποδέχεται την Προσφορά Παράδοσης μέσω ασφαλούς συνδέσμου μίας χρήσης πριν από τη λήξη που αναφέρεται στην προσφορά. Με την αποδοχή συνάπτεται η σύμβαση για την υπηρεσία παράδοσης στη συμφωνημένη τιμή.

(ε) Εισπράττουμε την πληρωμή για τα Αγαθά μόνο αφού ο Αγοραστής αποδεχτεί την Προσφορά Παράδοσης. Στη συνέχεια στέλνουμε χωριστό σύνδεσμο μίας χρήσης για την πληρωμή των μεταφορικών, ο οποίος ισχύει για 7 ημέρες.

(στ) Αποστέλλουμε τα Αγαθά μόλις λάβουμε την πληρωμή των μεταφορικών.

(ζ) Εάν ο Αγοραστής απορρίψει την Προσφορά Παράδοσης, η προσφορά λήξει, δεν μπορούμε να εκδώσουμε προσφορά ή η πληρωμή των μεταφορικών δεν πραγματοποιηθεί εντός της περιόδου ισχύος του συνδέσμου, η Σύμβαση λύεται χωρίς κόστος για τον Αγοραστή. Εντός 14 ημερών αποδεσμεύουμε κάθε έγκριση πληρωμής ή επιστρέφουμε πλήρως κάθε ποσό που έχει ήδη εισπραχθεί. Στη συνέχεια τα Αγαθά επιστρέφουν στον κατάλογο.

(η) Ο Αγοραστής παρέχει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς τη συγκατάθεση που περιγράφεται στην §3.11. Εάν ο Αγοραστής υπαναχωρήσει αργότερα από Παραγγελία που ολοκληρώθηκε με αυτή τη διαδικασία, εφαρμόζεται ο κανόνας κατανομής επιστροφής χρημάτων της §5.4 της Πολιτικής υπαναχώρησης.

3.11. Συγκατάθεση για πληρωμή μεταφορικών μετά την Παραγγελία

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο Αγοραστής συμφωνεί ρητά ότι, για Αγαθά που απαιτούν ατομική Προσφορά Παράδοσης, το κόστος παράδοσης υπολογίζεται ατομικά μετά την υποβολή της Παραγγελίας και καταβάλλεται χωριστά, όπως περιγράφεται στην §3.10. Με αυτόν τον τρόπο γνωστοποιείται ο τρόπος υπολογισμού του κόστους παράδοσης, όπως απαιτεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ε της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, για Αγαθά των οποίων το κόστος παράδοσης δεν μπορεί ευλόγως να υπολογιστεί πριν από την υποβολή της Παραγγελίας.

4. Τιμές, φόροι και τιμολόγηση

4.1. Όλες οι τιμές στον Ιστότοπο αναφέρονται σε ευρώ (EUR).

4.2. Για Καταναλωτές, οι τιμές στις σελίδες καταχώρισης και κατά την ολοκλήρωση αγοράς περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον εφαρμοστέο συντελεστή. Για παραδόσεις εντός Βουλγαρίας εφαρμόζεται βουλγαρικός ΦΠΑ (20%). Οι διασυνοριακές παραδόσεις B2C εντός της ΕΕ φορολογούνται μέσω του καθεστώτος ενιαίας θυρίδας της ΕΕ (OSS), σύμφωνα με τον συντελεστή ΦΠΑ της χώρας προορισμού, όπου απαιτείται από τον νόμο.

4.3. Για Επαγγελματίες Αγοραστές που εισάγουν έγκυρο ενωσιακό αριθμό ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση αγοράς, οι παραδόσεις σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ τιμολογούνται με τον μηχανισμό αντίστροφης χρέωσης (άρθρο 196 της Οδηγίας 2006/112/ΕΚ της ΕΕ για τον ΦΠΑ). Το τιμολόγιο εκδίδεται χωρίς βουλγαρικό ΦΠΑ και ο Επαγγελματίας Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη λογιστική απόδοση του ΦΠΑ στη χώρα εγκατάστασής του. Οι εγχώριες βουλγαρικές παραδόσεις B2B τιμολογούνται με βουλγαρικό ΦΠΑ 20%.

4.4. Τα έξοδα αποστολής, οι τελωνειακοί δασμοί (όπου εφαρμόζονται, π.χ. ΕΕ → περιοχές εκτός ΕΕ που ενδέχεται να εξυπηρετούμε στο μέλλον) και τυχόν προαιρετικές χρεώσεις επεξεργασίας εμφανίζονται χωριστά κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν από την πληρωμή.

4.5. Προφανή σφάλματα τιμολόγησης. Όταν μια τιμή που εμφανίζεται για Τάβλα είναι τόσο προφανώς εσφαλμένη ώστε κανένας εύλογος καταναλωτής δεν θα βασιζόταν σε αυτήν (για παράδειγμα, είναι κατά δύο τάξεις μεγέθους χαμηλότερη από τη συγκρίσιμη λιανική τιμή για παρόμοιο είδος ξύλου, πάχος και διαστάσεις), μπορούμε να ακυρώσουμε την Παραγγελία πριν από την παράδοση και να επιστρέψουμε πλήρως οποιαδήποτε πληρωμή εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών. Δεν επικαλούμαστε την παρούσα ρήτρα για συνήθεις διακυμάνσεις τιμών ή αποφάσεις ανταγωνιστικής τιμολόγησης.

4.6. Τιμολόγιο. Εκδίδουμε ηλεκτρονικό τιμολόγιο για κάθε Παραγγελία σύμφωνα με τους βουλγαρικούς κανόνες ΦΠΑ και λογιστικής. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο Αγοραστής αποδέχεται την έκδοση τιμολογίων σε ηλεκτρονική μορφή.

4.7. Τιμή αναφοράς στις μειώσεις. Όταν εμφανίζεται μείωση τιμής για Τάβλα, εμφανίζουμε δίπλα της τη χαμηλότερη τιμή στην οποία η Τάβλα προσφέρθηκε στο κοινό κατά τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση, σύμφωνα με το άρθρο 6α της Οδηγίας 98/6/ΕΚ (Οδηγία για την αναγραφή των τιμών).

4.8. Γνωστοποίηση εμπόρου. Η "Martial Labs" Ltd., η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία KORENA, είναι ο έμπορος που προσφέρει Αγαθά προς πώληση στον Ιστότοπο. Κάθε καταχώριση προσφέρεται από αυτόν τον μοναδικό έμπορο. Ο Ιστότοπος δεν φιλοξενεί καταχωρίσεις τρίτων πωλητών.

4.9. Παράμετροι κατάταξης και διαφάνεια. Όταν εφαρμόζονται παράμετροι κατάταξης στις καταχωρίσεις του Ιστοτόπου (προεπιλεγμένη σειρά, προτάσεις, κατάταξη αποτελεσμάτων αναζήτησης), οι κύριες παράμετροι που επηρεάζουν την κατάταξη και η σχετική βαρύτητά τους γνωστοποιούνται στο σημείο εμφάνισης, σύμφωνα με τις τροποποιήσεις της Οδηγίας Omnibus 2019/2161 στο άρθρο 7 της Οδηγίας 2005/29/ΕΚ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.

4.10. Τιμολόγηση μεταφορικών για Προσφορές Παράδοσης

Τα μεταφορικά μιας αποδεκτής προσφοράς τιμολογούνται σε δικό τους χωριστό ηλεκτρονικό τιμολόγιο όταν πραγματοποιείται η πληρωμή τους. Το τιμολόγιο αυτό είναι χωριστό από το τιμολόγιο των Αγαθών και εμφανίζει την καθαρή αξία χωρίς ΦΠΑ και το ποσό ΦΠΑ με τον εφαρμοστέο συντελεστή. Το τιμολόγιο των Αγαθών και το τιμολόγιο μεταφορικών αποτελούν μαζί το συνολικό κόστος της Παραγγελίας.

5. Πληρωμή

5.1. Η πληρωμή εισπράττεται μέσω Stripe κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι εκείνοι που εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς κατά τον χρόνο της Παραγγελίας. Η Stripe είναι ο φορέας επεξεργασίας πληρωμών μας και χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πληρωμής. Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου.

5.2. Έγκριση και είσπραξη. Κατά κανόνα εγκρίνουμε το μέσο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση αγοράς και εισπράττουμε τα χρήματα αφού επιβεβαιωθεί ότι τα Αγαθά έχουν δεσμευτεί στον Συνεργαζόμενο αποθηκευτικό χώρο, συνήθως εντός 24 ωρών. Εάν δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την τάβλα και να την αποστείλουμε, ακυρώνουμε την έγκριση και δεν γίνεται χρέωση.

5.3. Αποτυχημένη πληρωμή. Εάν μια πληρωμή αποτύχει ή αντιλογιστεί μετά την αποδοχή της Παραγγελίας, η Σύμβαση αναστέλλεται αυτομάτως. Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών, η Σύμβαση λύεται και η τάβλα επιστρέφει στον κατάλογο.

5.4. Τραπεζικό έμβασμα (μόνο B2B). Για Επαγγελματίες Αγοραστές, κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να δεχτούμε πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα στο IBAN που αναφέρεται στα Στοιχεία επιχείρησής μας. Τα Αγαθά δεν θα αποδεσμευτούν για αποστολή μέχρι να λάβουμε εκκαθαρισμένα χρήματα. Τα έξοδα τραπεζικού εμβάσματος βαρύνουν τον Επαγγελματία Αγοραστή.

5.5. Σύνδεσμος πληρωμής μεταφορικών

Ο σύνδεσμος πληρωμής μεταφορικών είναι μίας χρήσης και λήγει 7 ημέρες μετά την έκδοσή του. Σύνδεσμος που έχει αντικατασταθεί ή λήξει απενεργοποιείται και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Οι συνέπειες της μη πληρωμής εντός αυτής της περιόδου καθορίζονται στην §3.10(ζ). Εάν παρ' όλα αυτά λάβουμε πληρωμή μέσω συνδέσμου αφού έχει ήδη ακυρωθεί η Παραγγελία, την επιστρέφουμε αυτομάτως και πλήρως.

6. Παράδοση, κίνδυνος και κυριότητα

6.1. Οι όροι παράδοσης, οι χρόνοι παράδοσης, οι μεταφορείς και η τιμολόγηση των μεταφορικών περιγράφονται στην Πολιτική αποστολής και παράδοσης, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής.

6.2. Κίνδυνος απώλειας:

• Για Καταναλωτές, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των Αγαθών μεταβιβάζεται κατά τη φυσική παράδοση των Αγαθών στον Καταναλωτή ή σε πρόσωπο που ορίζει ο Καταναλωτής (εκτός του μεταφορέα που έχουμε κανονίσει), σύμφωνα με το άρθρο 20 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
• Για Επαγγελματίες Αγοραστές, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των Αγαθών μεταβιβάζεται κατά την παράδοση των Αγαθών στον πρώτο μεταφορέα, σύμφωνα με τον προεπιλεγμένο κανόνα του βουλγαρικού εμπορικού δικαίου.

6.3. Κυριότητα. Η κυριότητα των Αγαθών μεταβιβάζεται στον Αγοραστή μετά την πλήρη είσπραξη της πληρωμής από εμάς και την παράδοση, όποιο συμβεί αργότερα.

6.4. Καθυστερήσεις παράδοσης και μέσα επανόρθωσης του Καταναλωτή. Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις. Εάν δεν παραδώσουμε εντός του χρόνου που αναφέρεται στην Παραγγελία, ο Καταναλωτής μπορεί να ορίσει πρόσθετη προθεσμία παράδοσης κατάλληλη για τις περιστάσεις, σύμφωνα με το άρθρο 18 παράγραφος 2 της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Εάν δεν παραδώσουμε εντός αυτής της πρόσθετης προθεσμίας, ο Καταναλωτής μπορεί να λύσει τη Σύμβαση και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Τα γεγονότα ανωτέρας βίας (§14) αναστέλλουν την προθεσμία παράδοσης, αλλά δεν καταργούν το δικαίωμα του Καταναλωτή να ορίσει πρόσθετη προθεσμία και να λύσει τη Σύμβαση.

7. Συμμόρφωση και πραγματικά χαρακτηριστικά κάθε τάβλας

Η παρούσα ενότητα είναι η σημαντικότερη για κάθε Αγοραστή που αγοράζει για πρώτη φορά τάβλες σκληρής ξυλείας με φυσικό ακέραιο άκρο χωρίς να τις έχει δει από κοντά.

7.1. Κάθε τάβλα είναι μοναδικό, μεμονωμένο τεμάχιο. Οι φωτογραφίες, το πολυγωνικό περίγραμμα, οι διαστάσεις, το βάρος, η ένδειξη υγρασίας και κάθε άλλο στοιχείο της καταχώρισης αφορούν τη συγκεκριμένη φυσική τάβλα κατά τον χρόνο καταγραφής. Δεν αντιπροσωπεύουν κατηγορία αγαθών και δεν αποτελούν «παραδείγματα».

7.2. Μέτρηση. Οι διαστάσεις κάθε καταχώρισης δημιουργούνται από το σύστημα KORENA Capture βάσει φωτογραφημένου και μετρημένου περιγράμματος της συγκεκριμένης τάβλας κατά τον χρόνο καταγραφής. Οι μετρημένες τιμές είναι οι διαστάσεις της συγκεκριμένης τάβλας. Δεν εγγυόμαστε καμία μέτρηση πέραν των εμφανιζόμενων τιμών. Το Πακέτο Καταγραφής διατηρείται ως αποδεικτικό στοιχείο.

7.3. Το ξύλο είναι φυσικό υλικό. Τα ακόλουθα είναι χαρακτηριστικά του προϊόντος και όχι ελαττώματα:

• Διαφορές στο χρώμα, τη σχεδίαση, τα νερά, την αναλογία σομφού ξύλου και τη μορφή του φυσικού ακέραιου άκρου σε σύγκριση με ψηφιακές φωτογραφίες που προβάλλονται σε διαφορετικές οθόνες,
• φυσικά εγκλείσματα, ρόζοι, ορυκτές ραβδώσεις, ρωγμές στα άκρα και μικρές οπές που φαίνονται στις φωτογραφίες της καταχώρισης,
• μεταβολές λόγω υγρασίας περιβάλλοντος, συμπεριλαμβανομένων μικρών μεταβολών των διαστάσεων (συνήθως έως ±1% εγκάρσια προς τα νερά σε συνήθη επίπεδα υγρασίας εσωτερικού χώρου),
• μεταβολές της περιεκτικότητας σε υγρασία μεταξύ καταγραφής και παράδοσης, συνήθως έως ±2 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με την ένδειξη υγρασίας της καταχώρισης.

7.4. Ό,τι γνωστοποιείται στις φωτογραφίες θεωρείται γνωστοποιημένο στη Σύμβαση. Το υποχρεωτικό σύνολο φωτογραφιών κάθε καταχώρισης (ακατέργαστη επιφάνεια, επιφάνεια σκουπισμένη με υγρό πανί, ακμή με οπίσθιο φωτισμό, εγκάρσια τομή, χάρακας εντός κάδρου, κοντινές λήψεις ελαττωμάτων) αποτελεί μέρος της περιγραφής των Αγαθών. Χαρακτηριστικό που φαίνεται στις φωτογραφίες αυτές δεν μπορεί να αποτελέσει βάση αξίωσης λόγω μη συμμόρφωσης. Ο κανόνας αυτός εφαρμόζεται μόνο όταν το πλήρες σύνολο φωτογραφιών έχει παρουσιαστεί στον Αγοραστή κατά τη διαδικασία παραγγελίας πριν από την υποβολή της Παραγγελίας.

7.5. Εξατομικευμένα και επεξεργασμένα Αγαθά. Όταν ο Αγοραστής αναθέτει πρόσθετες εργασίες επεξεργασίας (επιπέδωση, πλάνισμα, κοπή βάσει καταλόγου τεμαχίων, αντιστοίχιση ζεύγους κατοπτρικής διάταξης, κατασκευή κιβωτίου) ή οποιαδήποτε κοπή βάσει προδιαγραφών πριν από την αποστολή, τα Αγαθά που προκύπτουν είναι εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Αγοραστή, κατά την έννοια του άρθρου 16 στοιχείο γ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, και δεν υπόκεινται στο δικαίωμα υπαναχώρησης της §10. Εξακολουθούν να καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση της §8.

7.6. Έτοιμα Τεμάχια

Κάθε Έτοιμο Τεμάχιο είναι μοναδικό χειροποίητο αντικείμενο. Οι φωτογραφίες και οι αναφερόμενες διαστάσεις της Καταχώρισης αφορούν το συγκεκριμένο τεμάχιο, στην ίδια βάση με την οποία οι §7.1 και §7.2 εφαρμόζονται στις τάβλες. Οι κανόνες της §7.3 για τα φυσικά χαρακτηριστικά του ξύλου και της §7.4 για χαρακτηριστικά που γνωστοποιούνται στις φωτογραφίες της Καταχώρισης εφαρμόζονται με τον ίδιο τρόπο στα Έτοιμα Τεμάχια. Οι διαφορές της χειροποίητης κατασκευής, όπως σημάδια εργαλείων, ιδιαιτερότητες των ενώσεων και διαφορές στο φινίρισμα που φαίνονται στις φωτογραφίες της Καταχώρισης, αποτελούν χαρακτηριστικό χειροποίητου αντικειμένου και όχι ελάττωμα. Τυχόν ιστορία του κατασκευαστή ή αφηγηματικό κείμενο στην Καταχώριση παρέχεται ως περιγραφικό υπόβαθρο και δεν αποτελεί μέρος των δεσμευτικών προδιαγραφών του τεμαχίου.

8. Νόμιμη εγγύηση (Καταναλωτές) και εμπορική εγγύηση (Επαγγελματίες Αγοραστές)

8.1. Καταναλωτές. Οι Καταναλωτές Αγοραστές επωφελούνται από τη διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης βάσει της Οδηγίας 2019/771 της ΕΕ για την πώληση αγαθών, όπως έχει μεταφερθεί στο βουλγαρικό δίκαιο. Κανένα σημείο των παρόντων Όρων ή της Πολιτικής επιστροφών και εγγύησης δεν περιορίζει ούτε αποκλείει αυτή την εγγύηση. Κάθε διάταξη που επιχειρεί κάτι τέτοιο διαχωρίζεται και ερμηνεύεται περιοριστικά στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό. Η διετής νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ισχύει εξίσου για τα Έτοιμα Τεμάχια και οφείλεται από τη "Martial Labs" Ltd., ποτέ από τον Κατασκευαστή.

8.2. Επαγγελματίες Αγοραστές. Για Επαγγελματίες Αγοραστές, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δεν εφαρμόζεται εκ του νόμου. Παρέχουμε εμπορική εγγύηση συμμόρφωσης για τριάντα (30) ημέρες από την παράδοση έναντι ουσιωδών δομικών ελαττωμάτων που δεν είχαν γνωστοποιηθεί κατά την πώληση, με τους ίδιους λειτουργικούς όρους που καθορίζονται στην Πολιτική επιστροφών και εγγύησης. Πέραν αυτού, τα Αγαθά πωλούνται «όπως επιθεωρήθηκαν»: θεωρείται ότι οι Επαγγελματίες Αγοραστές επιθεώρησαν τα Αγαθά μέσω του συνόλου φωτογραφιών, των διαστάσεων και του Πακέτου Καταγραφής πριν από την παραγγελία. Κάθε άλλη εγγύηση (ρητή, σιωπηρή ή νόμιμη) αποκλείεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Η εμπορική εγγύηση 30 ημερών που περιγράφεται στην παρούσα §8.2 καλύπτει τα Έτοιμα Τεμάχια με τους ίδιους όρους όπως τις τάβλες.

8.3. Η λεπτομερής διαδικασία επιστροφής, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, η επανένταξη στο απόθεμα και οι μηχανισμοί επιστροφής χρημάτων καθορίζονται στην Πολιτική επιστροφών και εγγύησης, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής.

9. Ζημιά κατά τη μεταφορά

9.1. Ο Αγοραστής πρέπει να επιθεωρήσει τα Αγαθά κατά την παράδοση και:

• να υπογράψει το δελτίο παράδοσης με την ένδειξη «παραλήφθηκε με επιφύλαξη, κατεστραμμένο» (ή το τοπικό ισοδύναμο) εάν η συσκευασία έχει εμφανή ζημιά,
• να φωτογραφίσει τη συσκευασία και τα Αγαθά κατά την παραλαβή,
• να μας ενημερώσει στη διεύθυνση office@korena.eu εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παράδοση, επισυνάπτοντας τις φωτογραφίες.

9.2. Για Καταναλωτές, η μη τήρηση της §9.1 δεν αναιρεί ούτε αποσβένει από μόνη της αξίωση για ζημιά κατά τη μεταφορά βάσει της νόμιμης εγγύησης. Θα αξιολογήσουμε την αξίωση με βάση τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, όπως το αρχικό Πακέτο Καταγραφής, τυχόν φωτογραφίες που παρασχέθηκαν, το δελτίο παράδοσης και την περιγραφή του Καταναλωτή. Τα βήματα της §9.1 αποτελούν τα ισχυρότερα αποδεικτικά στοιχεία για αξίωση κατά του μεταφορέα. Τα συνιστούμε, αλλά η απουσία τους δεν στερεί από τον Καταναλωτή τα μέσα επανόρθωσης της νόμιμης εγγύησης.

9.3. Για Επαγγελματίες Αγοραστές, η μη τήρηση της §9.1 συνεπάγεται απώλεια του δικαιώματος αξίωσης για ζημιά κατά τη μεταφορά, εκτός εάν η ζημιά δεν μπορούσε ευλόγως να εντοπιστεί με συνοπτική επιθεώρηση και αναφερθεί εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης (Καταναλωτές)

10.1. Οι Καταναλωτές Αγοραστές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών βάσει της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Οι πλήρεις όροι, το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης του Παραρτήματος I και οι εξαιρέσεις (ιδίως για επεξεργασμένα Αγαθά και Αγαθά κομμένα κατά παραγγελία) καθορίζονται στην Πολιτική για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής.

10.2. Οι Επαγγελματίες Αγοραστές δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

10.3. Κατανομή επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση υπαναχώρησης (αγαθά και μεταφορικά)

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε την τιμή των Αγαθών για τα οποία ασκείται υπαναχώρηση μαζί με το κόστος παράδοσης που πράγματι χρεώθηκε, σύμφωνα με τους ακόλουθους κανόνες:

(α) Όταν η παράδοση συμφωνήθηκε μέσω αποδεκτής Προσφοράς Παράδοσης, το συμφωνημένο ποσό αποτελεί την τυπική, οικονομικότερη επιλογή παράδοσης που προσφέρθηκε για τη συγκεκριμένη Σύμβαση. Το επιστρέφουμε πλήρως όταν ο Αγοραστής υπαναχωρεί ως προς όλα τα Αγαθά της αποστολής που καλύπτεται από τη συγκεκριμένη Προσφορά Παράδοσης.

(β) Δεν επιστρέφουμε τυχόν πρόσθετο κόστος βελτιωμένης επιλογής παράδοσης την οποία επέλεξε ο Αγοραστής πέραν της τυπικής προσφοράς.

(γ) Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης από Παραγγελία πολλών ειδών, επιστρέφουμε το κόστος παράδοσης μόνο για αποστολή από την οποία αποσύρονται όλα τα Αγαθά. Εάν η παράδοση των υπόλοιπων Αγαθών εξακολουθεί να πραγματοποιείται, δεν επιστρέφουμε το κόστος αυτής της παράδοσης.

(δ) Εκδίδουμε επιστροφές μεταφορικών έναντι του τιμολογίου μεταφορικών και επιστροφές για Αγαθά έναντι του τιμολογίου Αγαθών. Εκδίδουμε και τις δύο εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, η οποία αρχίζει όταν ο Καταναλωτής μάς ενημερώσει για την υπαναχώρηση, όπως απαιτεί το άρθρο 13 παράγραφος 1 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

(ε) Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των Αγαθών από τα οποία υπαναχωρεί, όπως καθορίζεται στην Πολιτική υπαναχώρησης.

11. Πρόσθετοι όροι για Επαγγελματίες Αγοραστές

Οι ακόλουθοι πρόσθετοι όροι ισχύουν όταν ο Αγοραστής είναι Επαγγελματίας Αγοραστής. Συμπληρώνουν κάθε άλλη διάταξη των παρόντων Όρων και υπερισχύουν αυτής σε περίπτωση σύγκρουσης.

11.1. Κατάταξη ως Επαγγελματία Αγοραστή. Αντιμετωπίζουμε έναν Αγοραστή ως Επαγγελματία Αγοραστή όταν (α) παρέχει έγκυρο ενωσιακό αριθμό ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση αγοράς και (β) υποβάλλει την Παραγγελία σε σχέση με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Ο αριθμός ΦΠΑ αποτελεί μόνο μαχητή ένδειξη. Εάν ο Αγοραστής αποδείξει στη συνέχεια ότι η Παραγγελία υποβλήθηκε για σκοπό εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας (π.χ. προσωπική κατανάλωση ή οικιακή χρήση), εφαρμόζεται η προστασία των καταναλωτών βάσει του ενωσιακού και του βουλγαρικού δικαίου, ανεξάρτητα από την ένδειξη αριθμού ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

11.2. Αποδοχή και επιθεώρηση. Οι Επαγγελματίες Αγοραστές οφείλουν να επιθεωρούν τα Αγαθά εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών από την παράδοση και να μας γνωστοποιούν γραπτώς κάθε μη συμμόρφωση εντός αυτής της προθεσμίας. Αγαθά για τα οποία δεν γίνεται τέτοια γνωστοποίηση θεωρούνται αποδεκτά.

11.3. Περιορισμός ευθύνης. Με την επιφύλαξη της §11.5, η συνολική σωρευτική ευθύνη μας προς Επαγγελματία Αγοραστή βάσει ή σε σχέση με τη Σύμβαση, είτε συμβατική είτε αδικοπρακτική (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), λόγω παράβασης νόμιμης υποχρέωσης ή άλλης αιτίας, περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Επαγγελματίας Αγοραστής για τα Αγαθά που προκάλεσαν την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε έναντι Επαγγελματιών Αγοραστών για έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες, ειδικές ή παραδειγματικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων απώλειας κερδών, επιχειρηματικής δραστηριότητας, συμβάσεων, φήμης ή προσδοκώμενης εξοικονόμησης.

11.4. Καθυστέρηση πληρωμής. Όταν η πληρωμή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα και όχι κατά την ολοκλήρωση αγοράς, η καθυστέρηση επιβαρύνεται με τον νόμιμο τόκο υπερημερίας που ορίζεται στο άρθρο 86 του βουλγαρικού νόμου περί ενοχών και συμβάσεων (επί του παρόντος το βασικό επιτόκιο της Βουλγαρικής Εθνικής Τράπεζας συν 10 ποσοστιαίες μονάδες) και στην Οδηγία 2011/7/ΕΕ της ΕΕ για τις καθυστερήσεις πληρωμών, όποιος είναι υψηλότερος.

11.5. Εξαιρέσεις από τον περιορισμό. Καμία διάταξη της §11.3 δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, (β) απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση, (γ) βαριά αμέλεια (груба небрежност) ή (δ) οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.

11.6. Μεταπώληση και επικοινωνία με Συνεργαζόμενο αποθηκευτικό χώρο. Ο Επαγγελματίας Αγοραστής μπορεί να μεταπωλεί τα Αγαθά στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Ωστόσο, δεν επιτρέπεται να επιχειρήσει να εντοπίσει, να επικοινωνήσει ή να συναλλαχθεί απευθείας με τον Συνεργαζόμενο αποθηκευτικό χώρο όπου φυλάσσονταν τα Αγαθά, είτε για να λάβει έκπτωση, να προμηθευτεί συγκρίσιμα αγαθά είτε για να παρακάμψει με άλλον τρόπο την KORENA. Η παράβαση της παρούσας ρήτρας μάς παρέχει το δικαίωμα να λύσουμε τη Σύμβαση, να ανακτήσουμε τυχόν τιμολογιακές παραχωρήσεις που χορηγήθηκαν λόγω αποκλειστικής διάθεσης μέσω της πλατφόρμας και να αρνηθούμε μελλοντικές Παραγγελίες του Επαγγελματία Αγοραστή.

12. Αποδεκτή χρήση του Ιστοτόπου

Η χρήση του Ιστοτόπου από τον Αγοραστή υπόκειται επίσης στην Πολιτική αποδεκτής χρήσης, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων.

13. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με τις Παραγγελίες σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου. Η Πολιτική απορρήτου περιγράφει τις κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τις νόμιμες βάσεις επεξεργασίας, τους υπεργολάβους επεξεργασίας μας (Stripe, Speedy, Econt, Resend, Supabase, φιλοξενία) και τα δικαιώματα του Αγοραστή βάσει του GDPR.

14. Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης οποιασδήποτε υποχρέωσης βάσει της Σύμβασης (εκτός από την πληρωμή ήδη οφειλόμενου τιμήματος), όταν η αδυναμία ή η καθυστέρηση οφείλεται σε γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου του, όπως θεομηνία, πυρκαγιά, πλημμύρα, ακραία καιρικά φαινόμενα, επιδημία, πανδημία, πόλεμος, κοινωνικές αναταραχές, τρομοκρατία, εμπάργκο, κυβερνητική ενέργεια, εργατική διαφορά, διακοπή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ή αστοχία μεταφορέα. Το επηρεαζόμενο μέρος οφείλει να ενημερώσει αμέσως το άλλο και να καταβάλει εύλογες προσπάθειες περιορισμού των συνεπειών.

15. Διανοητική ιδιοκτησία

15.1. Ο Αγοραστής αποκτά την κυριότητα των φυσικών Αγαθών κατά την παράδοση. Δεν αποκτά κανένα δικαίωμα στις φωτογραφίες, τα πολυγωνικά περιγράμματα, τις διαστάσεις, τα Πακέτα Καταγραφής, τις περιγραφές, το λογισμικό, τα εμπορικά σήματα ή άλλη διανοητική ιδιοκτησία που συνδέεται με την καταχώριση ή τον Ιστότοπο.

15.2. Ο Αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιεί φωτογραφίες της καταχώρισης των συγκεκριμένων Αγαθών που αγόρασε για δική του μη εμπορική προβολή (π.χ. ανάρτηση σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης που παρουσιάζει το υλικό για το νέο τραπέζι φαγητού), με αναφορά στην KORENA. Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση, η παραχώρηση περαιτέρω άδειας ή η χρήση για διαφήμιση ανταγωνιστικών αγαθών.

15.3. Οι λεπτομερείς κανόνες για την κυριότητα, την αδειοδότηση, τη χρήση ΤΝ/μηχανικής μάθησης, την αφαίρεση περιεχομένου λόγω δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας και τη διαδικασία αντικοινοποίησης καθορίζονται στην Πολιτική διανοητικής ιδιοκτησίας και περιεχομένου, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής και υπερισχύει της παρούσας §15 στον βαθμό που παρέχει ευρύτερα δικαιώματα στον Διαχειριστή ή σαφέστερα δικαιώματα στον Αγοραστή.

16. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

16.1. Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για μελλοντικές Παραγγελίες. Κάθε Παραγγελία διέπεται από την έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο υποβολής της.

16.2. Όταν τροποποίηση των παρόντων Όρων επηρεάζει ουσιωδώς τα δικαιώματα υφιστάμενου πελάτη που είναι Καταναλωτής (π.χ. κατόχου εγγεγραμμένου λογαριασμού), θα ενημερώσουμε τον Καταναλωτή μέσω email τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή, και ο Καταναλωτής μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

17. Επικοινωνίες

17.1. Οι επικοινωνίες από εμάς προς τον Αγοραστή αποστέλλονται στη διεύθυνση email που δόθηκε κατά την Παραγγελία. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος να διατηρεί τη διεύθυνση αυτή ενημερωμένη.

17.2. Οι επικοινωνίες του Αγοραστή προς εμάς για γενικά ερωτήματα, επιστροφές και υποστήριξη πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση office@korena.eu. Για νομική αλληλογραφία, στείλτε στη διεύθυνση office@korena.eu. (Σημείωση: όλα τα κανάλια προωθούνται επί του παρόντος σε εποπτευόμενο γραμματοκιβώτιο που διαχειρίζεται η "Martial Labs" Ltd.)

18. Επίλυση διαφορών

18.1. Άτυπη επίλυση. Ο Αγοραστής συμφωνεί να επικοινωνήσει μαζί μας στη διεύθυνση office@korena.eu πριν κινήσει οποιαδήποτε επίσημη διαδικασία επίλυσης διαφοράς. Θα απαντήσουμε καλόπιστα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

18.2. Διαδικασίες επίλυσης διαφορών. Οι Καταναλωτές Αγοραστές που κατοικούν στην ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr. Η KORENA δεν δεσμεύεται επί του παρόντος ούτε έχει δεσμευτεί οικειοθελώς σε συγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Οι Βούλγαροι Καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (Комисия за защита на потребителите, КЗП) στη διεύθυνση kzp.bg. Εάν στο μέλλον ορίσουμε οικειοθελώς φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, η παρούσα ενότητα θα ενημερωθεί και ο Καταναλωτής θα ειδοποιηθεί.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

19.1. Οι παρόντες Όροι και κάθε Σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων (CISG).

19.2. Καταναλωτές. Όταν ο Αγοραστής είναι Καταναλωτής, εξακολουθούν να εφαρμόζονται οι αναγκαστικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών της χώρας συνήθους διαμονής του Καταναλωτή εντός της ΕΕ, και ο Καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας αυτής, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 1215/2012 (Βρυξέλλες Iα) και τον Κανονισμό (ΕΚ) 593/2008 (Ρώμη I). Ο Καταναλωτής μπορεί επίσης, κατ' επιλογή του, να ασκήσει αγωγή εναντίον μας ενώπιον των δικαστηρίων της Σόφιας, Βουλγαρία.

19.3. Επαγγελματίες Αγοραστές. Τα αρμόδια δικαστήρια της Σόφιας, Δημοκρατία της Βουλγαρίας, έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για διαφορές μεταξύ ημών και Επαγγελματία Αγοραστή βάσει ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή οποιαδήποτε Σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών.

20. Διαχωρισμός διατάξεων και πλήρης συμφωνία

20.1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, η διάταξη αυτή διαχωρίζεται και οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Όταν η διαχωρισθείσα διάταξη αφορά δικαίωμα Καταναλωτή, οι Όροι ερμηνεύονται σαν να είχε αντικατασταθεί από τον αντίστοιχο αναγκαστικό κανόνα του εφαρμοστέου δικαίου προστασίας καταναλωτών.

20.2. Οι παρόντες Όροι, μαζί με τα έγγραφα που ενσωματώνονται μέσω παραπομπής (τα Στοιχεία επιχείρησης, την Πολιτική απορρήτου, την Πολιτική cookies, την Πολιτική αποστολής, την Πολιτική επιστροφών και εγγύησης, την Πολιτική για το δικαίωμα υπαναχώρησης, την Πολιτική αποδεκτής χρήσης και την Πολιτική διανοητικής ιδιοκτησίας και περιεχομένου), αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών για το αντικείμενο και υπερισχύουν όλων των προηγούμενων δηλώσεων, με εξαίρεση (στην περίπτωση Καταναλωτή) κάθε προσυμβατική πληροφορία στην οποία βασίστηκε ευλόγως ο Καταναλωτής.

21. Γλώσσες και δεσμευτικές εκδόσεις

21.1. Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στην αγγλική γλώσσα, η οποία αποτελεί την κύρια έκδοση αναφοράς.

21.2. Ενδέχεται να διατίθενται μεταφράσεις στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης βουλγαρικής έκδοσης. Όταν η διεύθυνση παράδοσης του Αγοραστή βρίσκεται στη Βουλγαρία, η βουλγαρική μετάφραση είναι η δεσμευτική έκδοση. Για όλους τους άλλους Αγοραστές, δεσμευτική είναι η αγγλική έκδοση.

21.3. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η έκδοση που ορίζεται ως δεσμευτική στην §21.2.

21.4. Βουλγαρική προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτών. Για Καταναλωτές με διεύθυνση παράδοσης στη Βουλγαρία, οι προσυμβατικές πληροφορίες που απαιτεί το άρθρο 49 του βουλγαρικού νόμου περί προστασίας των καταναλωτών παρουσιάζονται στη βουλγαρική γλώσσα σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αγοράς (σελίδα προϊόντος, καλάθι, ολοκλήρωση αγοράς, επιβεβαίωση), ανεξάρτητα από την ενεργή ρύθμιση γλώσσας της διεπαφής. Οι βουλγαρικές εκδόσεις των παρόντων Όρων, της Πολιτικής υπαναχώρησης και της Πολιτικής επιστροφών και εγγύησης είναι διαθέσιμες στον Αγοραστή ανά πάσα στιγμή στον Ιστότοπο και συνδέονται από την Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Οι εκδόσεις αυτές είναι δεσμευτικές για Καταναλωτές με διεύθυνση παράδοσης στη Βουλγαρία.

---

Τελευταίος έλεγχος: 2026-07-21 · Επόμενος έλεγχος: 2027-04-30 (ή νωρίτερα, εάν προκύψει λόγος).