Δήλωση προσβασιμότητας

Η «Martial Labs» Ltd., η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική ονομασία KORENA, δεσμεύεται να καταστήσει το korena.eu προσβάσιμο σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών με αναπηρία, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882), η οποία τέθηκε σε εφαρμογή στις 28 Ιουνίου 2025 και ισχύει για υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου που διατίθενται στην αγορά της ΕΕ.

Η παρούσα δήλωση ισχύει μόνο για το ηλεκτρονικό κατάστημα της πλατφόρμας KORENA στη διεύθυνση korena.eu. Η εφαρμογή KORENA Capture για iOS είναι εσωτερικό εργαλείο του προσωπικού και δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα.

1. Κατάσταση συμμόρφωσης

Η παρούσα δήλωση ισχύει για όλες τις σελίδες και τις λειτουργίες του korena.eu, συμπεριλαμβανομένων του καταλόγου, των σελίδων προϊόντων, της αναζήτησης, της δημιουργίας λογαριασμού, του καλαθιού και της ολοκλήρωσης αγοράς.

Στόχος μας είναι η συμμόρφωση με τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG) 2.1 στο επίπεδο AA, το τεχνικό πρότυπο εφαρμογής της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα όσον αφορά το περιεχόμενο ιστού, όπως έχει εναρμονιστεί στο πλαίσιο του EN 301 549.

Τρέχον επίπεδο συμμόρφωσης: δεν έχει ακόμη αξιολογηθεί επίσημα. Πριν γίνει δεκτή η πρώτη πληρωμένη παραγγελία πελάτη, θα διενεργηθεί έλεγχος συμμόρφωσης με το WCAG 2.1 AA από ανεξάρτητο τρίτο μέρος και η παρούσα δήλωση θα ενημερωθεί τότε ώστε να αποτυπώνει τα ευρήματα του ελέγχου.

Δέσμευση: Εργαζόμαστε για τη συμμόρφωση με το επίπεδο AA και εφαρμόζουμε ενεργό πρόγραμμα αποκατάστασης προβλημάτων. Η παραπάνω δήλωση συμμόρφωσης επανεξετάζεται σε κάθε έκδοση και ενημερώνεται καθώς επιλύονται ή εντοπίζονται νέα ζητήματα.

2. Μέτρα που λαμβάνουμε

Λαμβάνουμε τα ακόλουθα μέτρα για να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα του korena.eu:

Οι απαιτήσεις προσβασιμότητας αποτελούν μέρος του συστήματος σχεδιασμού μας (βλ. docs/KORENA Design System/), συμπεριλαμβανομένων των ορίων χρωματικής αντίθεσης, των καταστάσεων εστίασης και των ελάχιστων μεγεθών στόχων.
Τα πρότυπα στοιχείων στη βάση κώδικα του ηλεκτρονικού καταστήματος περιλαμβάνουν εξαρχής σημασιολογικό HTML, χαρακτηριστικά ARIA όπου ενδείκνυται και υποστήριξη πληκτρολογίου.
Στο πλαίσιο της διαδικασίας πριν από κάθε έκδοση εκτελούνται αυτοματοποιημένοι έλεγχοι προσβασιμότητας.
Πριν κυκλοφορήσει κάθε σημαντική λειτουργία διενεργείται χειροκίνητος έλεγχος προσβασιμότητας.

3. Δοκιμασμένα προγράμματα περιήγησης και υποστηρικτικές τεχνολογίες

Ο παρών Ιστότοπος έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι συμβατός με:

Πρόσφατες εκδόσεις των Chrome, Safari, Firefox και Edge σε macOS, Windows, iOS και Android.
Συνήθεις υποστηρικτικές τεχνολογίες, όπως: VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) και μεγεθυντές οθόνης.

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί πρότυπο σημασιολογικό HTML και CSS, JavaScript που βελτιώνει σταδιακά την εμπειρία και προσαρμόζεται στο μέγεθος του παραθύρου προβολής και στις προτιμήσεις μεγέθους γραμματοσειράς.

Οι συγκεκριμένες εκδόσεις προγραμμάτων περιήγησης και λειτουργικών συστημάτων, καθώς και η συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, θα τεκμηριωθούν μετά την ολοκλήρωση του επίσημου ελέγχου από τρίτο μέρος.

4. Γνωστά ζητήματα προσβασιμότητας

Δεν έχουν ακόμη τεκμηριωθεί ζητήματα, επειδή δεν έχει πραγματοποιηθεί επίσημος έλεγχος προσβασιμότητας από τρίτο μέρος. Ο πρώτος ολοκληρωμένος έλεγχος WCAG 2.1 AA θα διενεργηθεί πριν ανοίξει ο Ιστότοπος για πληρωμένες παραγγελίες πελατών. Τα ζητήματα που θα εντοπιστούν σε αυτόν τον έλεγχο, συμπεριλαμβανομένων της φύσης τους, των σελίδων που επηρεάζονται, του αναμενόμενου χρονοδιαγράμματος αποκατάστασης και των εναλλακτικών τρόπων πρόσβασης, θα καταγραφούν στην παρούσα ενότητα μαζί με τις ημερομηνίες ολοκλήρωσης. Στο μεταξύ, αναφέρετε κάθε εμπόδιο προσβασιμότητας που συναντάτε μέσω της §6.

5. Περιεχόμενο που δεν καλύπτεται από την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα

Η Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα και η παρούσα δήλωση δεν ισχύουν για:

Προεγγεγραμμένα μέσα που μεταφορτώσαμε πριν από τις 28 Ιουνίου 2025 (δεν αναμένονται κατά την έναρξη λειτουργίας).
Ζωντανό ήχο/βίντεο (δεν πραγματοποιούμε μεταδόσεις).
Περιεχόμενο που παρέχεται από τρίτους και δεν βρίσκεται υπό τον έλεγχό μας (π.χ. αξιολογήσεις πελατών από τρίτους, εάν και όταν προστεθούν).

Ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων: Όπου υπάρχει ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων στον Ιστότοπο (π.χ. ένα iframe του Stripe Checkout), παρέχουμε σύνδεσμο προς τη δήλωση προσβασιμότητας του αντίστοιχου τρίτου μέρους, εφόσον είναι διαθέσιμη:

Stripe Checkout: stripe.com/accessibility

6. Σχόλια και επικοινωνία

Τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα του korena.eu είναι ευπρόσδεκτα. Εάν συναντήσετε εμπόδιο προσβασιμότητας ή χρειάζεστε πληροφορίες του Ιστοτόπου σε εναλλακτική μορφή:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: office@korena.eu (τα σχόλια για την προσβασιμότητα, τα αιτήματα υποστήριξης, τα νομικά θέματα και τα γενικά ερωτήματα αποστέλλονται όλα σε αυτή την ηλεκτρονική θυρίδα)
Ταχυδρομική διεύθυνση για κοινοποιήσεις: «Martial Labs» Ltd., ul. «Yordan Badev» 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Δέσμευση ανταπόκρισης: Στόχος μας είναι να επιβεβαιώνουμε την παραλαβή σχολίων για την προσβασιμότητα εντός 5–10 εργάσιμων ημερών και να παρέχουμε ουσιαστική απάντηση, σχέδιο αποκατάστασης ή εναλλακτικό τρόπο πρόσβασης εντός 20 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν μπορούμε να άρουμε ένα εμπόδιο κατόπιν αιτήματος, θα σας παράσχουμε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στην πιο προσβάσιμη εναλλακτική μορφή που μπορούμε να προσφέρουμε.

7. Επιβολή και επίλυση διαφορών

Εάν δεν έχουμε ανταποκριθεί στα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εθνική εποπτική αρχή. Στη Βουλγαρία, οι καταγγελίες βάσει της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα υπάγονται στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

Ιστότοπος: kzp.bg
Διεύθυνση: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Εάν έχετε τη συνήθη διαμονή σας σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή που έχει ορίσει το συγκεκριμένο κράτος για την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα.

Για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που αφορούν γενικότερα καταγγελίες καταναλωτών, ο ορισμένος φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών είναι η Επιτροπή Συμβιβασμού για Καταναλωτικές Διαφορές (Помирителна комисия за потребителски спорове) της КЗП. Εναλλακτικά, μπορείτε να παραπέμψετε καταγγελίες στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Μέθοδος αξιολόγησης και έλεγχος

Τρέχουσα μέθοδος (πριν από την έναρξη λειτουργίας): Η παρούσα δήλωση καταρτίστηκε βάσει των εξής:

Αυτοματοποιημένη σάρωση προσβασιμότητας με τα axe DevTools, WAVE και Lighthouse.
Χειροκίνητος έλεγχος προσβασιμότητας με έμφαση στις κρίσιμες διαδρομές χρήστη (κατάλογος, προϊόν, αναζήτηση, λογαριασμός, καλάθι, ολοκλήρωση αγοράς).
Στοχευμένες χειροκίνητες δοκιμές με υποστηρικτικές τεχνολογίες: NVDA και JAWS (Windows), VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), καθώς και πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο.

Δέσμευση μετά την έναρξη λειτουργίας: Πριν από την πρώτη πληρωμένη παραγγελία πελάτη θα διενεργηθεί επίσημος έλεγχος προσβασιμότητας WCAG 2.1 AA από τρίτο μέρος και στη συνέχεια θα επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο (ή έπειτα από σημαντικές αλλαγές στη διεπαφή χρήστη). Το πεδίο εφαρμογής του ελέγχου θα καλύπτει όλες τις σελίδες και τις κύριες λειτουργίες του Ιστοτόπου. Η έκθεση και οι ημερομηνίες του ελέγχου θα αναφέρονται στην παρούσα δήλωση και θα τηρούνται στο αρχείο. Τα στοιχεία του ελεγκτή και η προγραμματισμένη ημερομηνία του επόμενου ελέγχου παρατίθενται στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

9. Γλώσσες

Η παρούσα δήλωση έχει συνταχθεί στα αγγλικά. Ενδέχεται να διατίθενται μεταφράσεις στον Ιστότοπο. Όπου απαιτείται από τον νόμο (ιδίως για χρήστες που διαμένουν στη Βουλγαρία), δεσμευτική είναι η βουλγαρική μετάφραση.

Ημερομηνίες δήλωσης και ιστορικό ελέγχων:

Κατάρτιση δήλωσης: 30 Απριλίου 2026
Τελευταία ενημέρωση: 30 Απριλίου 2026
Τελευταίος πλήρης έλεγχος προσβασιμότητας: δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί
Ελεγκτής / εταιρεία: δεν έχει ακόμη οριστεί
Επόμενος προγραμματισμένος έλεγχος: προγραμματίζεται πριν ανοίξει ο Ιστότοπος για πληρωμένες παραγγελίες πελατών και στη συνέχεια τουλάχιστον μία φορά κάθε 12 μήνες και έπειτα από σημαντικές αλλαγές στη διεπαφή χρήστη