Právní informace / identifikační údaje

Tato stránka uvádí právnickou osobu provozující web korena.eu a kontaktní a registrační údaje vyžadované právem EU a Bulharska.

---

1. Provozovatel a evidovaný prodávající

Web korena.eu provozuje a každou objednávku uskutečněnou jeho prostřednictvím prodává:

„Маршъл Лабс“ ЕООД
(„Martial Labs“ Ltd., anglické označení právní formy)

KORENA je obchodní označení a značka provozovaná společností „Маршъл Лабс“ ЕООД. Kupující uzavírají smlouvu se společností „Маршъл Лабс“ ЕООД, která obchoduje pod značkou KORENA.

2. Kontakt

Všechny kanály v současnosti směřují do jediné sledované e-mailové schránky (office@korena.eu). Předpony témat v předmětu nám pomáhají zprávy interně směrovat, například [Privacy], [Accessibility], [EUDR], [DSA SPOC], [Returns], [Security].

3. Zpracování plateb

Platby zákazníků na webu korena.eu zpracovává společnost Stripe Payments Europe Ltd. (Irsko, pod dohledem Central Bank of Ireland), přičemž údaje jsou předávány společnosti Stripe Inc. (USA) za účelem odhalování podvodů podle dodatku společnosti Stripe o zpracování údajů. Stripe jako zpracovatel plateb se sídlem v USA rovněž podléhá kontrole podle sankčních seznamů amerického úřadu OFAC (Office of Foreign Assets Control). Objednávka může být odmítnuta, pokud je některá ze stran uvedena na sankčním seznamu USA. Úplné informace o předávání údajů naleznete v § 5–6 zásad ochrany osobních údajů a v oznámení společnosti Stripe o ochraně soukromí na stripe.com/privacy.

Vrácené částky za reklamace nesouladu nebo zrušené objednávky jsou prostřednictvím Stripe připsány na původní platební metodu.

4. Dozorové a kontrolní orgány

Níže uvedené bulharské orgány a orgány EU dohlížejí na činnosti související s tímto webem. Kupující se na ně mohou obrátit přímo se stížností, pokud nás nechtějí kontaktovat jako první nebo pokud naše interní řešení záležitost nevyřešilo.

5. Online řešení sporů (ODR) a alternativní řešení sporů (ADR) v EU

Podle nařízení (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online poskytuje Evropská komise platformu pro řešení sporů online. Spotřebitelé v EU, kteří s námi uzavřeli kupní smlouvu online, mohou tuto platformu využít k zahájení sporu:

Platforma EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alternativní řešení sporů (ADR):
KORENA není v současné době vázána žádným konkrétním subjektem ADR ani se k jeho využívání dobrovolně nezavázala. Bulharští spotřebitelé mohou z vlastní iniciativy podat stížnost Smírčí komisi pro spotřebitelské spory (Помирителна комисия за потребителски спорове) při Komisi pro ochranu spotřebitele (КЗП) v Sofii. Pokud KORENA v budoucnu dobrovolně určí subjekt ADR, bude toto oznámení aktualizováno.

Před dalším postoupením se pokusíme spotřebitelské stížnosti vyřešit přímo a v dobré víře prostřednictvím adresy office@korena.eu.

6. Odpovědnost za obsah

Za obsah webu korena.eu odpovídá:

Pavel Danielov Nikolov, jednatel, „Маршъл Лабс“ ЕООД. office@korena.eu

7. Profesní regulace

Společnost „Маршъл Лабс“ ЕООД nepodléhá profesní komoře, profesnímu titulu ani odvětvovému regulačnímu orgánu nad rámec obecných obchodních regulačních orgánů uvedených v oddílu 4. Pokud se tato skutečnost změní (například při registraci jako obchodník nebo hospodářský subjekt podle EUDR ve smyslu nařízení EU 2023/1115 nebo při dovozních činnostech podle EUDR), bude toto oznámení aktualizováno.

8. Jednotné kontaktní místo (čl. 30 DSA)

Pro účely nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je jednotným kontaktním místem pro dotazy regulačních orgánů, právní dotazy a dotazy týkající se vymáhání práva:

E-mail: office@korena.eu
Poštovní adresa: „Маршъл Лабс“ ЕООД, ул. „Йордан Бадев“ № 8а, 1700 София, България
Jazyky: angličtina a bulharština

9. Dodržování sankčních předpisů

Společnost „Маршъл Лабс“ ЕООД prověřuje svůj dodavatelský řetězec a zákazníky podle sankčních seznamů EU a OSN (nařízení Rady 269/2014 a jeho změn a nástupnických předpisů). Vzhledem k tomu, že platby zpracovává Stripe, podléhají zákazníci také prověření podle sankčních seznamů amerického úřadu OFAC (Office of Foreign Assets Control). KORENA neobchoduje s osobami, subjekty ani destinacemi, na které se vztahují příslušné sankce podle práva EU, OSN nebo USA.

Pokud se domníváte, že jste byli odmítnuti omylem, obraťte se na office@korena.eu a my váš případ bez zbytečného odkladu přezkoumáme.

10. Omezení odpovědnosti za externí odkazy

Tento web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Obsah externích webů nemáme pod kontrolou a neneseme za něj odpovědnost. Přítomnost odkazu neznamená, že daný web schvalujeme.

11. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré fotografie, údaje o rozměrech, popisy, návrhy, texty a kód na korena.eu jsou © „Маршъл Лабс“ ЕООД, obchodující pod značkou KORENA, není-li výslovně uvedeno jinak. Podmínky dalšího užití těchto materiálů naleznete v zásadách duševního vlastnictví a obsahu.

---

Tato stránka splňuje informační povinnosti podle:

• článku 5 směrnice EU 2000/31/ES o elektronickém obchodu (identifikace obchodníka)
• článku 13 bulharského obchodního zákona (informace o obchodníkovi)
• nařízení (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online
• článku 30 aktu EU o digitálních službách (nařízení 2022/2065, jednotné kontaktní místo)
• článku 6 směrnice EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů (předsmluvní informace)

Poslední kontrola: 2026-04-30 · Příští kontrola: 2027-04-30 (nebo dříve, nastane-li rozhodná událost).