Prohlášení o přístupnosti

Společnost „Martial Labs“ Ltd., která podniká pod značkou KORENA, se zavázala zpřístupnit web korena.eu co nejširšímu okruhu lidí, včetně uživatelů se zdravotním postižením, v souladu s Evropským aktem o přístupnosti (směrnice (EU) 2019/882). Ten se začal uplatňovat dne 28. června 2025 a vztahuje se na služby elektronického obchodu uváděné na trh EU.

Toto prohlášení se vztahuje pouze na internetové tržiště KORENA na adrese korena.eu. Aplikace KORENA Capture pro iOS je interním nástrojem zaměstnanců a Evropský akt o přístupnosti se na ni nevztahuje.

1. Stav souladu

Toto prohlášení se vztahuje na všechny stránky a funkce webu korena.eu, včetně katalogu, produktových stránek, vyhledávání, vytváření účtu, košíku a dokončení nákupu.

Usilujeme o soulad s Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA, technickou normou pro provádění Evropského aktu o přístupnosti v oblasti webového obsahu, harmonizovanou podle normy EN 301 549.

Současná úroveň souladu: dosud nebyla formálně posouzena. Před přijetím první placené objednávky zákazníka provede nezávislá třetí strana audit podle WCAG 2.1 AA. Poté toto prohlášení aktualizujeme podle zjištěných výsledků.

Náš závazek: Pracujeme na dosažení souladu s úrovní AA a průběžně odstraňujeme nedostatky. Výše uvedené prohlášení o souladu kontrolujeme při každém vydání a aktualizujeme je podle toho, jak jsou problémy řešeny nebo nově zjišťovány.

2. Přijímaná opatření

Přístupnost webu korena.eu zajišťujeme následujícími opatřeními:

Přístupnost je součástí našeho návrhového systému (viz docs/KORENA Design System/), včetně minimálního barevného kontrastu, stavů zaměření a minimální velikosti ovládacích prvků.
Šablony komponent ve zdrojovém kódu obchodu standardně používají sémantické HTML, vhodné atributy ARIA a podporu ovládání pomocí klávesnice.
Automatizované kontroly přístupnosti probíhají v rámci procesu před vydáním.
Před vydáním každé významné funkce probíhá ruční kontrola přístupnosti.

3. Testované prohlížeče a asistenční technologie

Web je navržen tak, aby byl kompatibilní s:

Novějšími verzemi prohlížečů Chrome, Safari, Firefox a Edge v systémech macOS, Windows, iOS a Android.
Běžnými asistenčními technologiemi, mezi které patří VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) a nástroje pro zvětšení obrazovky.

Web používá standardní sémantické HTML a CSS a JavaScript, který postupně rozšiřuje možnosti zobrazení. Přizpůsobuje se také velikosti zobrazovací plochy a nastavené velikosti písma.

Konkrétní verze prohlížečů a operačních systémů a jejich kompatibilitu se čtečkami obrazovky zdokumentujeme po dokončení formálního auditu třetí stranou.

4. Známé problémy s přístupností

Dosud nebyly zdokumentovány žádné problémy, protože formální audit přístupnosti třetí stranou ještě neproběhl. První komplexní audit podle WCAG 2.1 AA se uskuteční před zpřístupněním webu pro placené objednávky zákazníků. Problémy zjištěné při tomto auditu, včetně jejich povahy, dotčených stránek, předpokládaného termínu nápravy a náhradních řešení, budou v tomto oddílu zaznamenány spolu s daty dokončení. Do té doby nám každou překážku v přístupnosti, na kterou narazíte, nahlaste způsobem uvedeným v § 6.

5. Obsah, na který se Evropský akt o přístupnosti nevztahuje

Evropský akt o přístupnosti ani toto prohlášení se nevztahují na:

předem nahraná média, která jsme vložili před 28. červnem 2025 (při spuštění se žádná neočekávají),
živý zvukový nebo obrazový přenos (nevysíláme),
obsah poskytnutý třetími stranami, který nemáme pod kontrolou (například zákaznické recenze třetích stran, pokud je v budoucnu zavedeme).

Vložený obsah třetích stran: Pokud je na webu vložen obsah třetí strany (například rámec iframe služby Stripe Checkout), uvádíme odkaz na její vlastní prohlášení o přístupnosti, je-li k dispozici:

Stripe Checkout: stripe.com/accessibility

6. Zpětná vazba a kontakt

Uvítáme zpětnou vazbu k přístupnosti webu korena.eu. Pokud narazíte na překážku v přístupnosti nebo potřebujete informace z webu v jiném formátu:

E-mail: office@korena.eu (na tuto adresu směřuje zpětná vazba k přístupnosti i dotazy týkající se podpory, právních záležitostí a ostatních témat)
Doručovací adresa: „Martial Labs“ Ltd., ul. „Yordan Badev“ 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Lhůta pro odpověď: Zpětnou vazbu k přístupnosti se snažíme potvrdit do 5–10 pracovních dnů a věcnou odpověď, plán nápravy nebo náhradní řešení poskytnout do 20 pracovních dnů. Pokud překážku nedokážeme na požádání odstranit, poskytneme vám potřebné informace v nejpřístupnějším náhradním formátu, který máme k dispozici.

7. Vymáhání a řešení sporů

Pokud jsme se vaší zpětnou vazbou k přístupnosti řádně nezabývali, můžete podat stížnost příslušnému vnitrostátnímu orgánu dozoru. V Bulharsku spadají stížnosti podle Evropského aktu o přístupnosti do působnosti Komise pro ochranu spotřebitele (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

Web: kzp.bg
Adresa: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Pokud máte obvyklé bydliště v jiném členském státě EU, můžete podat stížnost orgánu dozoru, který je v daném státě určen pro Evropský akt o přístupnosti.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských stížností obecně je určeným subjektem alternativního řešení sporů Smírčí komise pro spotřebitelské spory (Помирителна комисия за потребителски спорове) při КЗП. Stížnost můžete také předložit prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Způsob posouzení a audit

Současný způsob (před spuštěním): Toto prohlášení bylo připraveno na základě:

automatizované kontroly přístupnosti pomocí nástrojů axe DevTools, WAVE a Lighthouse,
ruční kontroly přístupnosti zaměřené na klíčové postupy uživatele (katalog, produkt, vyhledávání, účet, košík a dokončení nákupu),
cíleného ručního testování pomocí asistenčních technologií NVDA a JAWS (Windows), VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android) a ovládání pouze pomocí klávesnice.

Závazek po spuštění: Formální audit přístupnosti podle WCAG 2.1 AA provedený třetí stranou se uskuteční před první placenou objednávkou zákazníka a poté každý rok (nebo při významných změnách uživatelského rozhraní). Audit zahrne všechny stránky webu a jeho hlavní funkce. V tomto prohlášení uvedeme odkaz na zprávu z auditu a jeho data a zprávu budeme uchovávat. Údaje o auditorovi a plánované datum dalšího auditu jsou uvedeny na konci tohoto dokumentu.

9. Jazyky

Toto prohlášení bylo vypracováno v angličtině. Na webu mohou být zpřístupněny překlady. Pokud to vyžaduje zákon (zejména u uživatelů s bydlištěm v Bulharsku), je závazné bulharské znění.

Data prohlášení a historie auditů:

Datum vypracování prohlášení: 30. dubna 2026
Poslední aktualizace: 30. dubna 2026
Poslední úplný audit přístupnosti: dosud neproběhl
Auditor / společnost: dosud nebyli určeni
Příští plánovaný audit: před zpřístupněním webu pro placené objednávky zákazníků, poté alespoň jednou za 12 měsíců a při významných změnách uživatelského rozhraní