Det siger KORENA-købere.

Vores regler

Sådan fungerer anmeldelser

Kun dokumenterede køb

Kun en køber, der har modtaget en ordre, kan anmelde den. Efter leveringen mailer vi et privat link til den adresse, der blev brugt ved betalingen. Takkekortet i pakken og koden i den mail åbner den samme formular for ordren. Hver ordre kan anmeldes én gang.

En belønning afhænger aldrig af bedømmelsen

Når vi tilbyder noget for en anmeldelse, for eksempel rabat på den næste ordre, gælder tilbuddet enhver ærlig anmeldelse med et foto og et par ord, god som dårlig. Anmeldelser, der er skrevet, mens der blev tilbudt en belønning, mærkes “Belønnet”.

Hvad vi afviser

Vi læser hver anmeldelse, før den bliver offentliggjort. Vi afviser kun en anmeldelse af en af disse grunde:

• Spam eller reklame
• Personoplysninger, for eksempel et telefonnummer eller en adresse
• Krænkende eller hadefuldt sprog
• Handler ikke om KORENA eller ordren
• Handler ikke om produkterne i ordren

Negative anmeldelser bliver offentliggjort

En lav bedømmelse bliver offentliggjort som alle andre. Vi skjuler ikke en anmeldelse på grund af dens bedømmelse.

Sådan tælles bedømmelser

Hvert produkt i en ordre bedømmes for sig. Træ tæller med i træhandlens bedømmelse, et færdigt møbel i bedømmelsen af den snedker, der har lavet det, og tilbehør i produktets. KORENA-bedømmelsen dækker vores service: levering, emballage og kommunikation. Et gennemsnit vises, når mindst 3 anmeldelser er offentliggjort.

Vilkår for belønningen

• 10 % rabat på én fremtidig ordre, højst 50 € ekskl. moms.
• Tilbuddet gælder enhver ærlig anmeldelse med et foto og et par ord, god som dårlig. Bedømmelsen har ingen betydning.
• Koden aktiveres, når din anmeldelse har mindst ét foto og 40 tegn tekst, via linket i mailen eller takkekortet. Du kan tilføje dem senere via det samme link.
• Den er gyldig i 365 dage efter aktiveringen.
• Én kode pr. ordre, kan bruges én gang. Alle, der har koden, kan bruge den, så du kan give den videre.
• Den gælder i alle KORENA-butikker.
• Den kan ikke kombineres med andre rabatter: ved betalingen gælder den største.
• Den har ingen kontantværdi. En kode, der er givet for en anmeldelse, som vi afviser som spam, irrelevant eller uden relation til dit køb, annulleres.