Juridiske oplysninger

Denne side angiver den juridiske enhed, der driver korena.eu, samt de kontakt- og registreringsoplysninger, der kræves efter EU-retten og bulgarsk ret.

---

1. Operatør og registreret sælger

Webstedet korena.eu drives af, og alle ordrer afgivet gennem det sælges af:

"Маршъл Лабс" ЕООД
("Martial Labs" Ltd., engelsk selskabsform)

KORENA er et handelsnavn og varemærke, der drives af "Маршъл Лабс" ЕООД. Købere indgår aftale med "Маршъл Лабс" ЕООД, der driver virksomhed som KORENA.

2. Kontakt

Alle kanaler går i øjeblikket til én overvåget postkasse (office@korena.eu). Emnepræfikser hjælper os med den interne fordeling, f.eks. [Privacy], [Accessibility], [EUDR], [DSA SPOC], [Returns], [Security].

3. Betalingsbehandling

Kundebetalinger på korena.eu behandles af Stripe Payments Europe Ltd. (Irland, under tilsyn af Central Bank of Ireland), og data sendes til Stripe Inc. (USA) med henblik på afsløring af svig i henhold til Stripes databehandlingstillæg. Som amerikansk betalingsbehandler er Stripe også underlagt sanktionskontrol fra USA's OFAC (Office of Foreign Assets Control). En ordre kan afvises, hvis en part står på en amerikansk sanktionsliste. Se privatlivspolitikken §5–6 og Stripes privatlivsmeddelelse på stripe.com/privacy for nærmere oplysninger om dataoverførsler.

Tilbagebetaling ved mangler eller annullering krediteres via Stripe til den oprindelige betalingsmetode.

4. Tilsynsmyndigheder

Følgende bulgarske organer og EU-organer fører tilsyn med aktiviteter, der er relevante for webstedet. Købere kan klage direkte til dem, hvis de ikke først ønsker at kontakte os, eller hvis vores interne behandling ikke har løst sagen.

5. EU's onlinetvistbilæggelse (OTB) og alternativ tvistbilæggelse (ATB)

I henhold til forordning (EU) 524/2013 om OTB på forbrugerområdet stiller Europa-Kommissionen en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed. EU-forbrugere, der har indgået en onlinekøbsaftale med os, kan indbringe en tvist via platformen:

EU's OTB-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alternativ tvistbilæggelse (ATB):
KORENA er ikke i øjeblikket bundet af og har ikke frivilligt tilsluttet sig et bestemt ATB-organ. Bulgarske forbrugere kan på eget initiativ klage til Forligskommissionen for Forbrugertvister (Помирителна комисия за потребителски спорове) under Kommissionen for Forbrugerbeskyttelse (КЗП) i Sofia. Hvis KORENA senere frivilligt udpeger et ATB-organ, opdateres denne meddelelse.

Vi vil loyalt forsøge at løse forbrugerklager direkte via office@korena.eu, før sagen eskaleres.

6. Redaktøransvar

Det redaktionelle ansvar for indholdet på korena.eu påhviler:

Pavel Danielov Nikolov, direktør, "Маршъл Лабс" ЕООД. office@korena.eu

7. Erhvervsregulering

"Маршъл Лабс" ЕООД er ikke underlagt et fagligt kammer, en faglig titel eller en branchespecifik tilsynsmyndighed ud over de almindelige erhvervsmyndigheder i afsnit 4. Hvis dette ændres (f.eks. ved registrering som forhandler eller operatør efter EUDR, forordning (EU) 2023/1115, eller ved importaktiviteter omfattet af EUDR), opdateres meddelelsen.

8. Centralt kontaktpunkt (DSA, artikel 30)

Det centrale kontaktpunkt for myndigheds-, juridiske og håndhævelseshenvendelser efter forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester) er:

E-mail: office@korena.eu
Postadresse: "Маршъл Лабс" ЕООД, ул. "Йордан Бадев" № 8а, 1700 София, България
Sprog: engelsk og bulgarsk

9. Overholdelse af sanktioner

"Маршъл Лабс" ЕООД kontrollerer sin forsyningskæde og kundekreds mod EU's og FN's sanktionslister (Rådets forordning 269/2014 med ændringer og efterfølgende retsakter). Da betalinger behandles via Stripe, kontrolleres kunder også mod USA's OFAC-sanktionslister. KORENA handler ikke med personer, enheder eller destinationer, der er omfattet af gældende sanktioner efter EU-, FN- eller amerikansk ret.

Hvis du mener, at du er blevet afvist ved en fejl, skal du kontakte office@korena.eu, så gennemgår vi straks din sag.

10. Ansvarsbegrænsning for eksterne links

Webstedet kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for indholdet på eksterne websteder. Et link er ikke udtryk for vores godkendelse.

11. Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alle fotografier, måledata, beskrivelser, design, tekster og al kode på korena.eu tilhører © "Маршъл Лабс" ЕООД, der driver virksomhed som KORENA, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Se politikken for immaterielle rettigheder og indhold for vilkårene for genbrug af materialet.

---

Denne side opfylder oplysningskravene i:

• Artikel 5 i EU's e-handelsdirektiv 2000/31/EF (identifikation af den erhvervsdrivende)
• Artikel 13 i den bulgarske handelslov (oplysninger om den erhvervsdrivende)
• Forordning (EU) 524/2013 om onlinetvistbilæggelse på forbrugerområdet
• Artikel 30 i EU's forordning om digitale tjenester (forordning 2022/2065) (centralt kontaktpunkt)
• Artikel 6 i EU's forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU (oplysninger før aftaleindgåelse)

Senest gennemgået: 30. april 2026 · Næste gennemgang: 30. april 2027 (eller tidligere, hvis en udløsende begivenhed indtræffer).