Datos y privacidad
Última actualización: 16 sep 2026
Aviso de privacidad de la aplicación KORENA Partner
Este aviso explica cómo se tratan los datos personales en la aplicación móvil KORENA Partner para iOS y Android. Complementa la Política de privacidad principal.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
"Martial Labs" Ltd. ( Маршъл Лабс ЕООД )
UIC/ЕИК 207453941 · VAT BG207453941
8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Bulgaria
Manager: Pavel Danielov Nikolov
Data Protection Contact: office@korena.eu
Las solicitudes de privacidad deben enviarse a office@korena.eu. Las solicitudes de eliminación de cuentas deben enviarse a partner@korena.eu.
2. Destinatarios de la aplicación
KORENA Partner está destinada al personal de almacenes asociados y talleres de madera previamente aprobados. Les permite publicar tablones, documentar su origen y tramitar pedidos para KORENA. KORENA crea cada cuenta. No existe la opción de registrarse directamente.
3. Datos que trata la aplicación
| Qué recopilamos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico e identificador de usuario | Inicio de sesión mediante Supabase Auth y mensajes para restablecer la contraseña enviados mediante Resend | Art. 6.1.b: ejecución del contrato de asociación | Duración de la relación de asociación + 24 meses, salvo que se solicite antes la eliminación y no exista ninguna obligación legal de conservación |
| Fotografías de tablones, etiquetas QR, documentos de origen y EUDR y albaranes de transporte | Crear anuncios, elaborar el pasaporte EUDR de cada tablón y conservar justificantes de la tramitación | Art. 6.1.b: ejecución del contrato de asociación; art. 6.1.c: obligación legal de conservar registros EUDR | Para los tablones ya anunciados o vendidos, durante el periodo exigido por EUDR y demás legislación aplicable; los demás registros se conservan durante la relación de asociación + 24 meses |
| Grabaciones de voz opcionales y texto resultante sobre la historia del producto | Redactar la historia del producto; la transcripción se realiza en el dispositivo cuando es posible y, en caso contrario, mediante los proveedores de transcripción de KORENA | Art. 6.1.b: ejecución del contrato de asociación cuando el asociado decide usar la función | El audio no se conserva como dato del producto. El texto resultante del anuncio se conserva durante el plazo aplicable al anuncio |
| Texto del anuncio, medidas, especie, lugar de almacenamiento y acciones relacionadas con pedidos y envíos | Publicar y gestionar anuncios, documentar tablones y tramitar pedidos | Art. 6.1.b: ejecución del contrato de asociación; art. 6.1.c: obligación legal respecto de los registros EUDR, cuando corresponda | Duración de la relación de asociación + 24 meses; los registros necesarios para la diligencia debida EUDR o la trazabilidad se conservan durante el periodo exigido por ley |
| Documentos del asociado emitidos entre KORENA y el asociado, como acuerdos, facturas y actas de entrega, que la aplicación permite consultar y descargar | Dar al asociado acceso a sus documentos | Art. 6.1.b: ejecución del contrato de asociación; art. 6.1.c: obligación legal respecto de las facturas y los registros contables | Facturas y demás registros contables: 10 años desde el final del año de emisión, conforme a la legislación contable búlgara. Otros documentos: duración de la relación de asociación + 24 meses |
| Token de notificaciones push y plataforma | Enviar notificaciones de pedidos y tareas mediante el servicio Apple Push Notification o Google Firebase Cloud Messaging | Art. 6.1.b: ejecución del contrato de asociación | Duración de la relación de asociación + 24 meses, salvo que se solicite antes la eliminación y no exista ninguna obligación legal de conservación |
| Datos de fallos y diagnóstico no vinculados a su identidad | Detectar y corregir errores de la aplicación mediante Sentry en la región de la UE | Art. 6.1.f: interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento fiable de la aplicación | Solo durante el tiempo necesario para el diagnóstico |
| Solo Android: identificador de instalación de Google Firebase y datos de uso y diagnóstico del rendimiento de Google ML Kit | Gestionar la instalación en Android y supervisar la función de escaneo de QR en el dispositivo | Art. 6.1.f: interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento fiable de la aplicación | Solo durante el tiempo necesario para el funcionamiento y el diagnóstico de la aplicación |
4. Grabaciones de voz
La grabación de voz es opcional. Solo se utiliza para preparar la historia del producto de un tablón. La aplicación transcribe la grabación en el dispositivo cuando es posible. Si no se utiliza la transcripción en el dispositivo, el audio se envía a KORENA y lo trata el proveedor de transcripción que KORENA haya seleccionado, ElevenLabs u OpenAI. El audio no se conserva como dato del producto.
5. Permisos del dispositivo
- Cámara: para fotografiar tablones, etiquetas QR, documentos de origen y EUDR y albaranes de transporte, así como para escanear códigos QR.
- Micrófono: para realizar una grabación de voz opcional destinada a una historia del producto.
- Reconocimiento de voz en iOS: para transcribir en el dispositivo una grabación de voz opcional.
- Sensores de movimiento: para facilitar la captura de fotografías y medidas de los tablones.
- Notificaciones: para mostrar avisos de pedidos y tareas.
6. Lo que la aplicación no hace
La aplicación no accede a su ubicación ni a sus contactos. No lee su fototeca. No muestra publicidad, no le rastrea entre aplicaciones o sitios web ni vende datos.
7. Datos de pedidos de compradores
Los datos de pedidos de compradores que aparecen en la aplicación proceden de los sistemas de KORENA. Solo se muestran al asociado cuando son necesarios para tramitar el pedido y únicamente pueden utilizarse con ese fin.
8. Proveedores de servicios
| Proveedor | Datos que recibe | Finalidad |
|---|---|---|
| Civo (Fráncfort, Alemania) | Todos los datos que la aplicación intercambia con los servidores de KORENA, incluido el audio de voz durante su envío para transcribirlo | Alojamiento de los servidores de KORENA |
| Supabase (región de la UE, Fráncfort) | Dirección de correo electrónico, identificador de usuario, token de notificaciones push y registros de la aplicación, como datos de anuncios y acciones relacionadas con pedidos y envíos | Autenticación y alojamiento de la base de datos |
| Cloudflare (almacenamiento R2) | Fotografías y documentos subidos desde la aplicación, así como archivos PDF de documentos del asociado | Almacenamiento de archivos |
| Resend | Dirección de correo electrónico y contenido de mensajes de la cuenta, como enlaces para restablecer la contraseña | Envío de mensajes de la cuenta |
| Servicio Apple Push Notification y Google Firebase Cloud Messaging | Token de notificaciones push y plataforma | Entrega de notificaciones de pedidos y tareas |
| Sentry (región de la UE) | Datos de fallos y diagnóstico no vinculados a la identidad del usuario | Diagnóstico de errores y fiabilidad de la aplicación |
| Google Firebase y Google ML Kit (solo Android) | Identificador de instalación de Firebase y datos de uso y diagnóstico del rendimiento del escaneo de QR | Servicios de instalación en Android y diagnóstico del escaneo de QR en el dispositivo |
| ElevenLabs | Audio de voz opcional cuando no se utiliza la transcripción en el dispositivo | Transcripción |
| OpenAI | Audio de voz opcional cuando no se utiliza la transcripción en el dispositivo y KORENA ha seleccionado OpenAI para transcribirlo; texto del anuncio, incluida la historia del producto, cuando KORENA redacta o traduce el contenido del anuncio | Transcripción, redacción y traducción del contenido de anuncios |
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables a estas transferencias se describen en las secciones 5 y 6 de la Política de privacidad principal.
9. Conservación y eliminación de cuentas
Para solicitar la eliminación, escriba a partner@korena.eu desde la dirección de correo utilizada para la cuenta e identifique la cuenta y el almacén asociado o taller. Confirmaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta y los datos vinculados que no estemos obligados a conservar.
Después de la eliminación, KORENA conserva únicamente los registros que debe guardar por ley. Entre ellos están las facturas y los registros contables y fiscales, que, según la Política de privacidad principal, se conservan durante 10 años desde el final del año de emisión conforme a la legislación contable búlgara. También se incluyen los registros exigidos para la diligencia debida EUDR y la trazabilidad de los tablones ya anunciados o vendidos, durante el periodo exigido por ley. Los demás datos de contacto del asociado siguen la política principal y se conservan durante la relación de asociación + 24 meses.
10. Sus derechos
Sus derechos conforme al RGPD y los datos de la autoridad de control figuran en la sección 7 de la Política de privacidad principal. Incluyen, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Envíe las solicitudes generales sobre privacidad a office@korena.eu y las solicitudes de eliminación de cuentas a partner@korena.eu.
11. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien la aplicación, sus proveedores o los requisitos legales aplicables. La versión vigente siempre se publica en esta página.