Prihvatljiva upotreba

Posljednje ažuriranje: 30. tra 2026.

Pravila prihvatljive uporabe

Ova Pravila prihvatljive uporabe (dalje: „PPU”) utvrđuju pravila za uporabu stranice korena.eu (dalje: „Stranica”). Primjenjuju se na svakog posjetitelja i vlasnika računa te su dio Uvjeta prodaje. Kršenje ovih Pravila može dovesti do suspenzije računa, otkazivanja narudžbe i, prema potrebi, građanskopravnog postupka.

Ukratko: Nemojte automatizirano prikupljati podatke, lažno se predstavljati, pokušavati nas zaobići radi izravnog poslovanja s partnerskim skladištem, manipulirati cijenama ili rezervacijama zaliha, napadati Stranicu niti unositi nezakonit sadržaj u polja za slobodan unos. Upotrebljavajte je za kupnju dasaka.

1. Na koga se primjenjuju

PPU se primjenjuju na:

  • posjetitelje koji pregledavaju Stranicu bez računa;
  • vlasnike računa, odnosno potrošače i poslovne kupce;
  • sve koji na drugi način komuniciraju sa Stranicom ili našim osobljem (e-poštom, razgovorom ili putem društvenih kanala kojima upravljamo).

2. Odgovornosti povezane s računom

Ako otvorite račun:

2.1. Pri registraciji navedite točne, aktualne i potpune podatke te ih redovito ažurirajte.

2.2. Čuvajte lozinku u tajnosti. Odgovorni ste za aktivnosti na računu, osim ako nas bez odgode obavijestite o neovlaštenoj uporabi.

2.3. Ne dijelite račun s drugima. Dopušten je jedan račun po fizičkoj osobi i jedan račun poslovnog kupca po pravnoj osobi.

2.4. Ako sumnjate na neovlašten pristup, odmah nas obavijestite na office@korena.eu.

2.5. Možemo suspendirati ili ukinuti račune kojima se bitno krše ova pravila. Za potrošačke račune, kada se povreda može ispraviti, slijedit ćemo postupak obavješćivanja iz §16.2 Uvjeta prodaje.

3. Zabranjene aktivnosti

Obvezujete se da nećete:

3.1. Tehnička zlouporaba

  • Upotrebljavati automatizirane sustave (botove, alate za automatizirano prikupljanje podataka, pretraživačke robote, AI agente koji djeluju za kupca ili preglednike bez grafičkog sučelja) radi pristupa Stranici, kopiranja, praćenja ili izdvajanja podataka, osim: (a) javnih indeksatora tražilica koji postupaju u skladu s našom datotekom robots.txt; (b) čitača sažetaka koji preuzimaju sadržaj koji smo izričito objavili kao sažetak.
  • Zaobilaziti, pokušati zaobići ili drugima pomagati zaobići tehničke kontrole pristupa (ograničenja učestalosti zahtjeva, CAPTCHA provjere, autentifikaciju, rokove rezervacije košarice ili zaštitu postupka plaćanja).
  • Ispitivati, skenirati ili testirati ranjivost Stranice ili povezane infrastrukture bez našeg prethodnog pisanog odobrenja. Potičemo koordiniranu prijavu sumnje na ranjivost putem adrese office@korena.eu.
  • Umetati, učitavati ili prenositi virus, crv, trojanski program, vremensku bombu, ucjenjivački softver ili drugi zlonamjerni kod ili sadržaj.
  • Ometati ili narušavati cjelovitost ili rad Stranice, uključujući napade uskraćivanjem usluge, preplavljivanje mreže ili pokušaje preopterećenja naše infrastrukture.

3.2. Zlouporaba narudžbi, zaliha i plaćanja

  • Slati narudžbe koje ne namjeravate platiti ili preuzeti.
  • Opetovano dodavati daske u košaricu kako biste ih uklonili iz javne ponude bez namjere kupnje.
  • Upotrebljavati ukradena, prijevarna ili neovlaštena sredstva plaćanja.
  • Zlouporabiti povrat terećenja za uredno dostavljene narudžbe.

3.3. Identitet, uloga i zaobilaženje

  • Lažno se predstavljati kao druga osoba ili subjekt, uključujući osoblje KORENA, partnersko skladište, prijevoznika ili regulatorno tijelo.
  • Lažno prikazivati svoj status potrošača ili poslovnog kupca radi ostvarivanja tretmana PDV-a ili drugih pogodnosti koje se inače ne bi primjenjivale.
  • Zabrana zaobilaženja (samo za poslovne kupce). Poslovni kupac koji tijekom transakcije sazna identitet partnerskog skladišta ne smije se tim podatkom koristiti kako bi tijekom 12 mjeseci izvan naše platforme nudio posao partnerskom skladištu, kontaktirao ga ili s njim sklopio ugovor. Ova se obveza ne odnosi na potrošače. Odgovara zabrani zaobilaženja za partnere u našem Ugovoru s partnerima i štiti cjelovitost mreže putem koje nudimo daske diljem EU-a.

3.4. Sadržaj i ponašanje

  • Objavljivati, slati ili učitavati, u bilo kojem polju za slobodan unos, uključujući e-poštu podrške, razgovor i dostupne recenzije, sadržaj koji je nezakonit, klevetnički, uznemirujući, prijeteći, pun mržnje, opscen, obmanjujući, kojim se krše tuđa prava ili privatnost trećih osoba.
  • Upotrebljavati Stranicu za slanje neželjenih komercijalnih poruka.
  • Upotrebljavati Stranicu za promicanje konkurentskih usluga ili usmjeravanje kupaca izvan Stranice radi transakcija u našoj kategoriji.

3.5. Intelektualno vlasništvo, podaci oglasa te rudarenje teksta i podataka

  • Umnožavati, mijenjati, distribuirati ili javno prikazivati fotografije, poligonalne obrise, dimenzije, pakete Capture, opise ili druge podatke oglasa, osim kako je izričito dopušteno u §15 Uvjeta prodaje ili Pravilima o intelektualnom vlasništvu i sadržaju.
  • Trenirati model AI/ML na podacima automatizirano prikupljenima sa Stranice bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
  • Isključenje rudarenja teksta i podataka (TDM). Za potrebe članka 4. Direktive (EU) 2019/790 (Direktiva o jedinstvenom digitalnom tržištu), KORENA zadržava pravo spriječiti rudarenje teksta i podataka iz cjelokupnog sadržaja Stranice. Ta je rezerva iskazana u strojno čitljivom obliku u datoteci robots.txt, HTTP zaglavljima X-Robots-Tag i izjavi /ai.txt. Zakonito istraživačko rudarenje teksta i podataka prema članku 3. iste Direktive i dalje je dopušteno.

3.6. Pravna i regulatorna pitanja

  • Upotrebljavati Stranicu u svrhu koja je nezakonita u vašoj jurisdikciji ili Bugarskoj.
  • Upotrebljavati Stranicu u vezi s osobama, subjektima ili odredištima na koje se primjenjuju sankcijski režimi EU-a, UN-a, američkog OFAC-a ili Ujedinjene Kraljevine. Smatrate li da ste pogrešno uvršteni na popis, obratite se na office@korena.eu i pregledat ćemo vaš slučaj.

4. Razumna uporaba Stranice putem automatiziranih agenata u ime korisnika

Svjesni smo da kupci sve češće upotrebljavaju AI pomoćnike za istraživanje i kupnju. Kada AI pomoćnik djeluje u vaše ime i u granicama vašeg ovlaštenja, za njega vrijede ista pravila kao za vas, a vi ostajete odgovorni za njegove radnje na Stranici. Posebno:

  • AI pomoćnik koji šalje narudžbu u svakom se pogledu smatra vama i Uvjeti vas obvezuju. Fizička osoba koja ovlasti AI pomoćnika jest kupac i odgovorna je za plaćanje i poštovanje uvjeta dostave.
  • AI pomoćnik mora poštovati ista ograničenja učestalosti zahtjeva, datoteku robots.txt, pravila protiv automatiziranog prikupljanja i rokove rezervacije zaliha kao ljudski korisnik.
  • AI pomoćnik ne smije se upotrebljavati za izdvajanje podataka oglasa u konkurentski skup podataka.
  • Na zahtjeve koji izgledaju automatizirano možemo primijeniti ograničenja učestalosti, CAPTCHA provjere i metode otkrivanja botova. Zakoniti AI pomoćnici mogu osporiti blokadu putem adrese office@korena.eu, uz dokaz ovlaštenja.

Ako upravljate AI pomoćnikom ili agentom koji sa Stranicom mora komunicirati više nego pojedinačni ljudski kupac, primjerice radi automatizacije skupnih narudžbi ili planiranih pretraga, obratite nam se na office@korena.eu radi dogovora o pristupu API-ju ili partnerskom pristupu.

5. Prijava kršenja

5.1. Prijava kršenja

Saznate li za kršenje ovih PPU-a od strane drugog korisnika, partnerskog skladišta ili osoblja KORENA, prijavite ga na abuse@korena.eu uz što više pojedinosti.

5.2. Prijava sigurnosnih ranjivosti

Sumnju na sigurnosnu ranjivost prijavite na security@korena.eu uz njezin opis. Ista je adresa objavljena u /.well-known/security.txt u skladu s RFC-om 9116. Potičemo koordiniranu prijavu te ćemo u dobroj vjeri odgovoriti u roku od 5 radnih dana i navesti rok otklanjanja.

6. Posljedice kršenja

Ovisno o težini kršenja ovih PPU-a i prema razumnoj procjeni možemo:

  • izdati upozorenje;
  • suspendirati ili ukinuti račun prekršitelja;
  • otkazati narudžbe na čekanju;
  • odbiti daljnje narudžbe kupca;
  • blokirati IP adrese ili identifikatore uređaja;
  • upotrijebiti bilo koje drugo zakonsko pravno sredstvo, uključujući sudsku zabranu i naknadu gubitaka.

Za potrošačke račune, kada se povreda može ispraviti i nije ozbiljna, prije suspenzije dat ćemo obavijest i priliku za ispravak.

7. DSA postupak obavješćivanja i djelovanja

KORENA je usluga smještaja informacija u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama) jer Stranica prikazuje sadržaj trećih osoba, uključujući stranice partnerskih skladišta, slike proizvoda koje daju partneri, recenzije kupaca i fotografije dovršenih radova koje učitavaju kupci. Postupak obavješćivanja i djelovanja u nastavku stoga je propisan člancima 16. i 17. DSA-a, a nije dobrovoljna obveza.

Oblik obavijesti: e-poruka na abuse@korena.eu koja sadržava:

  1. Vaše puno ime i podatke za kontakt.
  2. Konkretne oglase ili sadržaje na koje se obavijest odnosi, s URL-om ili identifikatorom daske.
  3. Razlog zbog kojeg smatrate da je sadržaj nezakonit, uz konkretnu uputu na mjerodavno pravo ako vam je poznata.
  4. Sve popratne dokaze (snimke zaslona, poveznice, dokumentaciju).
  5. Izjavu danu u dobroj vjeri da su podaci u obavijesti točni i potpuni.

Potvrdit ćemo primitak u roku od 2 radna dana te vas, kada je to razumno moguće, u sljedećih 5 radnih dana obavijestiti o poduzetoj radnji ili obrazloženoj odluci da sadržaj ne uklonimo, uz informacije o pravnim sredstvima. Krajnja kontaktna točka trgovca KORENA za pitanja DSA-a jest registrirano sjedište: 8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Vitosha District, Bulgaria. Za obavijesti i protuobavijesti koje se posebno odnose na intelektualno vlasništvo pogledajte i §7 Pravila o intelektualnom vlasništvu i sadržaju.

8. Jezici

Ovi PPU izvorno su sastavljeni na engleskom jeziku. Prijevodi mogu biti dostupni na Stranici. Kada je to propisano zakonom, osobito za potrošače s prebivalištem u Bugarskoj, obvezujuća je bugarska inačica.

Posljednji pregled: 30. 4. 2026. · Sljedeći pregled: 30. 4. 2027. (ili ranije ako nastupi razlog za pregled).