Pristupačnost

Posljednje ažuriranje: 30. tra 2026.

Izjava o pristupačnosti

„Martial Labs” Ltd., koji posluje kao KORENA, nastoji omogućiti pristup stranici korena.eu što većem broju ljudi, uključujući osobe s invaliditetom, u skladu s Europskim aktom o pristupačnosti (Direktiva (EU) 2019/882), koji se primjenjuje od 28. lipnja 2025. na usluge e-trgovine stavljene na tržište EU-a.

Ova se izjava odnosi samo na trgovinu na platformi KORENA na adresi korena.eu. Aplikacija KORENA Capture za iOS interni je alat osoblja i nije obuhvaćena Europskim aktom o pristupačnosti.

1. Status usklađenosti

Ova se izjava odnosi na sve stranice i funkcije na korena.eu, uključujući katalog, stranice proizvoda, pretraživanje, otvaranje računa, košaricu i naplatu.

Cilj nam je usklađenost sa Smjernicama za pristupačnost mrežnog sadržaja (WCAG) 2.1 na razini AA, tehničkim standardom kojim se Europski akt o pristupačnosti provodi za mrežni sadržaj, usklađenim prema normi EN 301 549.

Trenutačna razina usklađenosti: još nije službeno ocijenjena. Neovisna treća strana provest će provjeru WCAG 2.1 AA prije prihvaćanja prve plaćene narudžbe kupca, a ova će se izjava tada ažurirati prema utvrđenim nalazima.

Naša obveza: radimo na usklađenosti s razinom AA i provodimo aktivan program ispravaka. Prethodna izjava o usklađenosti pregledava se pri svakom izdanju i ažurira nakon rješavanja ili otkrivanja problema.

2. Mjere koje poduzimamo

Pristupačnost stranice korena.eu osiguravamo sljedećim mjerama:

  • Pristupačnost je dio našeg sustava dizajna (pogledajte docs/KORENA Design System/), uključujući pragove kontrasta boja, stanja fokusa i najmanje veličine ciljeva.
  • Predlošci sastavnica u kodnoj bazi trgovine standardno sadržavaju semantički HTML, odgovarajuće atribute ARIA i podršku za tipkovnicu.
  • Automatizirane provjere pristupačnosti dio su postupka prije objave.
  • Ručni pregled pristupačnosti provodi se prije objave svake veće funkcije.

3. Testirani preglednici i pomoćne tehnologije

Stranica je oblikovana za rad sa:

  • novijim inačicama preglednika Chrome, Safari, Firefox i Edge na sustavima macOS, Windows, iOS i Android;
  • uobičajenim pomoćnim tehnologijama, uključujući VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) i povećala zaslona.

Stranica se koristi standardnim semantičkim HTML-om i CSS-om te JavaScriptom koji postupno poboljšava iskustvo, a prilagođava se veličini prikaza i postavkama veličine fonta.

Konkretne inačice preglednika i operacijskih sustava te kompatibilnost s čitačima zaslona dokumentirat ćemo nakon službene provjere treće strane.

4. Poznati problemi pristupačnosti

Problemi još nisu dokumentirani jer nije provedena službena provjera pristupačnosti treće strane. Prva sveobuhvatna provjera WCAG 2.1 AA provest će se prije otvaranja Stranice za plaćene narudžbe kupaca. U ovom ćemo odjeljku zabilježiti prirodu utvrđenih problema, zahvaćene stranice, očekivane rokove ispravka, privremena rješenja i datume dovršetka. Do tada prepreke pristupačnosti prijavite prema §6.

5. Sadržaj koji nije obuhvaćen EAA-om

Europski akt o pristupačnosti i ova izjava ne primjenjuju se na:

  • prethodno snimljene medijske sadržaje koje smo učitali prije 28. lipnja 2025. (ne očekuju se pri pokretanju);
  • zvuk ili video uživo (ne emitiramo ih);
  • sadržaj trećih strana koji nije pod našim nadzorom (primjerice recenzije kupaca trećih strana, ako ih uvedemo).

Ugrađeni sadržaj trećih strana: Ako je na Stranici prisutan ugrađeni sadržaj treće strane, primjerice okvir Stripe Checkout, navodimo poveznicu na izjavu te strane o pristupačnosti kada je dostupna:

6. Povratne informacije i kontakt

Pozdravljamo povratne informacije o pristupačnosti stranice korena.eu. Ako naiđete na prepreku pristupačnosti ili trebate podatke sa Stranice u drugom obliku:

  • E-pošta: office@korena.eu (povratne informacije o pristupačnosti, podrška, pravni i opći upiti usmjeravaju se u ovaj sandučić)
  • Poštanska adresa za dostavu pismena: „Martial Labs” Ltd., ul. „Yordan Badev” 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Rok za odgovor: Povratnu informaciju o pristupačnosti nastojimo potvrditi u roku od 5–10 radnih dana, a sadržajan odgovor, plan ispravka ili privremeno rješenje pružiti u roku od 20 radnih dana. Ako prepreku ne možemo ukloniti na zahtjev, potrebne ćemo vam podatke dostaviti u najpristupačnijem alternativnom obliku koji možemo ponuditi.

7. Provedba i rješavanje sporova

Ako nismo odgovorili na vaše povratne informacije o pristupačnosti, možete podnijeti pritužbu nadležnom nacionalnom nadzornom tijelu. U Bugarskoj je za pritužbe prema Europskom aktu o pristupačnosti nadležna Komisija za zaštitu potrošača (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

  • Mrežno mjesto: kzp.bg
  • Adresa: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Ako imate uobičajeno boravište u drugoj državi članici EU-a, možete se žaliti tijelu koje je ta država odredila za nadzor Europskog akta o pristupačnosti.

Za izvansudsko rješavanje potrošačkih pritužbi općenito nadležno tijelo za alternativno rješavanje sporova jest Povjerenstvo za mirenje u potrošačkim sporovima (Помирителна комисия за потребителски спорове) pri КЗП-u. Pritužbu možete uputiti i platformi EU-a za mrežno rješavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Način ocjenjivanja i provjera

Trenutačni način (prije pokretanja): Ova se izjava temelji na:

  • automatiziranom skeniranju pristupačnosti alatima axe DevTools, WAVE i Lighthouse;
  • ručnom pregledu pristupačnosti usmjerenom na ključne korisničke tokove (katalog, proizvod, pretraživanje, račun, košarica i naplata);
  • ciljanom ručnom testiranju pomoćnim tehnologijama: NVDA i JAWS (Windows); VoiceOver (macOS, iOS); TalkBack (Android) te navigacijom samo tipkovnicom.

Obveza nakon pokretanja: Službena provjera pristupačnosti WCAG 2.1 AA koju provodi treća strana provest će se prije prve plaćene narudžbe kupca, a zatim svake godine ili nakon znatnih promjena korisničkog sučelja. Provjera će obuhvatiti sve stranice i glavne funkcije Stranice. Izvješće i datumi provjere navest će se u ovoj izjavi i čuvati u evidenciji. Podaci o revizoru i planirani datum sljedeće provjere navedeni su na kraju dokumenta.

9. Jezici

Ova je izjava izvorno sastavljena na engleskom jeziku. Prijevodi mogu biti dostupni na Stranici. Kada je to propisano zakonom, osobito za korisnike s prebivalištem u Bugarskoj, obvezujuća je bugarska inačica.

Datumi izjave i povijest provjera:

  • Izjava sastavljena: 30. travnja 2026.
  • Posljednje ažuriranje: 30. travnja 2026.
  • Posljednja potpuna provjera pristupačnosti: još nije provedena
  • Revizor / tvrtka: još nije imenovan
  • Sljedeća planirana provjera: prije otvaranja Stranice za plaćene narudžbe kupaca, a zatim najmanje svakih 12 mjeseci i nakon znatnih promjena korisničkog sučelja