Što kažu KORENA kupci.

Naša pravila

Kako funkcioniraju recenzije

Samo potvrđene kupnje

Narudžbu može ocijeniti samo kupac koji ju je primio. Nakon dostave šaljemo privatnu poveznicu na adresu e-pošte navedenu pri plaćanju. Zahvalnica u paketu i kôd u toj poruci e-pošte otvaraju isti obrazac za tu narudžbu. Svaka se narudžba može ocijeniti jednom.

Nagrada nikad ne ovisi o ocjeni

Kad nudimo nešto za recenziju, primjerice popust na sljedeću narudžbu, nudimo to za svaku iskrenu recenziju s fotografijom i nekoliko riječi, bila ona dobra ili loša. Recenzije napisane dok je nagrada bila u ponudi imaju oznaku „Uz nagradu”.

Što odbijamo

Svaku recenziju pročitamo prije objave. Recenziju odbijamo samo iz jednog od ovih razloga:

• Neželjeni sadržaj ili oglašavanje
• Osobni podaci, primjerice broj telefona ili adresa
• Uvredljiv jezik ili govor mržnje
• Ne odnosi se na KORENA ni na narudžbu
• Ne odnosi se na proizvode iz narudžbe

Negativne recenzije se objavljuju

Niska ocjena objavljuje se kao i svaka druga. Recenziju ne skrivamo zbog njezine ocjene.

Kako računamo ocjene

Svaki proizvod u narudžbi ocjenjuje se zasebno. Drvo se ubraja u ocjenu skladišta, gotov proizvod u ocjenu njegova majstora, a pribor u ocjenu proizvoda. Ocjena KORENA odnosi se na našu uslugu: dostavu, pakiranje i komunikaciju. Prosjek se prikazuje kad su objavljene najmanje 3 recenzije.

Uvjeti nagrade

• 10 % popusta na jednu buduću narudžbu, do 50 € bez PDV-a.
• Nudi se za svaku iskrenu recenziju s fotografijom i nekoliko riječi, bila ona dobra ili loša. Ocjena na to nikad ne utječe.
• Kôd se aktivira kada recenzija sadrži barem jednu fotografiju i 40 znakova teksta, bilo da je pošaljete putem poveznice iz e-poruke ili zahvalnice. Možete ih dodati i poslije putem iste poveznice.
• Vrijedi 365 dana od aktivacije.
• Jedan kôd po narudžbi, za jednokratnu upotrebu. Može ga iskoristiti svatko tko ima kôd pa ga možete i pokloniti.
• Vrijedi u svakoj KORENA trgovini.
• Ne kombinira se s drugim popustima: pri plaćanju se primjenjuje veći.
• Nema novčanu vrijednost. Kôd dodijeljen za recenziju koju odbijemo kao neželjeni sadržaj, sadržaj koji nije povezan s temom ili se ne odnosi na vašu kupnju bit će poništen.