Elfogadható használat

Utolsó frissítés: 2026. ápr. 30.

Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat

Ez az Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat (a továbbiakban: „EHSZ”) a korena.eu (a továbbiakban: „Webhely”) használatának szabályait rögzíti. Minden látogatóra és fióktulajdonosra vonatkozik, és az Értékesítési feltételek részét képezi. Az EHSZ megsértése a fiók felfüggesztéséhez, a Megrendelés törléséhez és adott esetben polgári jogi eljáráshoz vezethet.

Röviden: Ne gyűjtsön automatizáltan adatokat, ne adja ki magát másnak, ne próbáljon meg minket megkerülve közvetlenül a Partnerteleppel üzletet kötni, ne éljen vissza az árképzéssel vagy a készletfoglalással, ne támadja a Webhelyet, és ne tegyen közzé jogellenes tartalmat egyetlen szabadszöveges mezőben sem. A Webhely tömörfa pallók vásárlására szolgál.

1. Kikre vonatkozik

Az EHSZ hatálya kiterjed:

  • a Webhelyet fiók nélkül böngésző Látogatókra;
  • a Fióktulajdonosokra, vagyis Fogyasztókra és Üzleti vásárlókra;
  • minden olyan személyre, aki más módon kapcsolatba lép a Webhellyel vagy munkatársaival (e-mailben, csevegésben vagy az általunk működtetett közösségi csatornákon).

2. A fiókkal kapcsolatos kötelezettségek

Ha fiókot hoz létre:

2.1. A regisztrációkor pontos, naprakész és teljes adatokat adjon meg, és azokat tartsa naprakészen.

2.2. Jelszavát tartsa bizalmasan. Ön felel a fiókjában végzett tevékenységért, kivéve, ha a jogosulatlan használatról haladéktalanul értesített minket.

2.3. Ne ossza meg fiókját másokkal. Természetes személyenként egy fiók, jogi személyenként egy Üzleti vásárlói fiók hozható létre.

2.4. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul értesítsen minket az office@korena.eu címen.

2.5. A jelen szabályokat lényegesen megsértő fiókokat felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Fogyasztói fiókok esetén, ha a jogsértés orvosolható, az Értékesítési feltételek 16.2. §-ában foglalt értesítési eljárást követjük.

3. Tiltott tevékenységek

Ön vállalja, hogy nem teszi a következőket:

3.1. Technikai visszaélés

  • Automatizált rendszerekkel (robotokkal, adatgyűjtő programokkal, keresőrobotokkal, a vásárló nevében eljáró MI-ügynökökkel, grafikus felület nélküli böngészőkkel) hozzáfér a Webhelyhez, adatot másol, figyel vagy nyer ki belőle, kivéve: (a) a robots.txt fájlunknak megfelelően működő nyilvános keresőmotor-indexelőket; (b) az általunk kifejezetten hírcsatornaként közzétett tartalmat feldolgozó hírolvasókat.
  • Megkerüli, megpróbálja megkerülni, vagy másoknak segít megkerülni a technikai hozzáférés-szabályozást (sebességkorlátokat, CAPTCHA-kat, hitelesítést, kosárfoglalási időzítőket, a fizetési folyamat védelmét).
  • Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül felderíti, átvizsgálja vagy teszteli a Webhely vagy a kapcsolódó infrastruktúra sebezhetőségét. A feltételezett sebezhetőségek összehangolt bejelentését szívesen fogadjuk az office@korena.eu címen.
  • Vírust, férget, trójai programot, időzített bombát, zsarolóprogramot vagy más rosszindulatú kódot, illetve tartalmat juttat be, tölt fel vagy továbbít.
  • Zavarja vagy akadályozza a Webhely sértetlenségét vagy teljesítményét, ideértve a szolgáltatásmegtagadási támadásokat, a hálózat elárasztását és az infrastruktúránk túlterhelésére irányuló kísérleteket.

3.2. Megrendeléssel, készlettel és fizetéssel kapcsolatos visszaélés

  • Olyan Megrendelést ad le, amelyet nem szándékozik kifizetni vagy átvenni.
  • Vásárlási szándék nélkül ismételten tömörfa pallókat tesz a kosárba azért, hogy azok ne legyenek nyilvánosan elérhetők.
  • Lopott, csalárd módon szerzett vagy jogosulatlan fizetési eszközt használ.
  • Jogosan kézbesített Megrendelés esetén visszaél a visszaterhelés lehetőségével.

3.3. Személyazonosság, szerepkör és megkerülés

  • Más személynek vagy szervezetnek adja ki magát, ideértve a KORENA munkatársait, egy Partnertelepet, fuvarozót vagy hatóságot.
  • A Fogyasztói vagy Üzleti vásárlói minőségéről valótlan nyilatkozatot tesz annak érdekében, hogy olyan áfa- vagy más elbírálásban részesüljön, amelyre nem jogosult.
  • Megkerülési tilalom (csak Üzleti vásárlók esetén). Az az Üzleti vásárló, aki egy ügylet során megismeri egy Partnertelep kilétét, 12 hónapon keresztül nem használhatja fel ezt az információt arra, hogy a platformunkon kívül ajánlatot kérjen a Partnerteleptől, kapcsolatba lépjen vele vagy szerződést kössön vele. Ez a kötelezettség a Fogyasztókra nem vonatkozik. Ez a partneri megállapodásunkban szereplő, partneroldali megkerülési tilalom vásárlói oldali megfelelője, és azt a hálózatot védi, amely lehetővé teszi, hogy az EU egész területén tömörfa pallókat kínáljunk.

3.4. Tartalom és magatartás

  • Bármely szabadszöveges mezőben (ideértve az ügyfélszolgálati e-mailt, a csevegést és az esetleg elérhető értékeléseket) jogellenes, rágalmazó, zaklató, fenyegető, gyűlöletkeltő, obszcén, jogsértő, megtévesztő vagy harmadik fél magánéletét sértő tartalmat tesz közzé, továbbít vagy tölt fel.
  • Kéretlen kereskedelmi közlemények küldésére használja a Webhelyet.
  • Versengő szolgáltatásokat népszerűsít a Webhelyen, vagy a termékkörünkbe tartozó ügyletek céljából a Webhelyen kívülre irányítja a vásárlókat.

3.5. Szellemi tulajdon, termékadatok, valamint szöveg- és adatbányászat

  • Fényképeket, poligonkörvonalakat, méreteket, Capture-csomagokat, leírásokat vagy más termékadatokat többszöröz, módosít, terjeszt vagy nyilvánosan megjelenít, kivéve, ha ezt az Értékesítési feltételek 15. §-a vagy a Szellemi tulajdonra és tartalomra vonatkozó szabályzat kifejezetten engedélyezi.
  • Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül a Webhelyről gyűjtött adatokon MI- vagy gépi tanulási modellt tanít.
  • Szöveg- és adatbányászat (TDM) kizárása. Az (EU) 2019/790 irányelv (digitális egységes piaci irányelv) 4. cikke alkalmazásában a KORENA fenntartja a jogot, hogy megakadályozza a Webhely teljes tartalmának szöveg- és adatbányászatát. Ezt a fenntartást géppel olvasható formában a Webhely robots.txt fájlja, az X-Robots-Tag HTTP-fejlécek és egy /ai.txt nyilatkozat fejezi ki. Az ugyanazon irányelv 3. cikke szerinti jogszerű kutatási célú szöveg- és adatbányászat továbbra is megengedett.

3.6. Jogi és szabályozási előírások

  • A saját joghatósága vagy Bulgária területén jogellenes célra használja a Webhelyet.
  • A Webhelyet az EU, az ENSZ, az Egyesült Államok OFAC hivatala vagy az Egyesült Királyság alkalmazandó szankciós rendszereinek hatálya alá tartozó személyekkel, szervezetekkel vagy célállomásokkal kapcsolatban használja. Ha úgy véli, tévedésből került valamely jegyzékbe, forduljon az office@korena.eu címhez, és megvizsgáljuk az ügyét.

4. A Webhely észszerű használata a felhasználó nevében eljáró automatizált ügynökök által

Tudomásul vesszük, hogy a vásárlók egyre gyakrabban használnak MI-asszisztenseket kutatáshoz és vásárláshoz. Ha egy MI-asszisztens az Ön nevében és felhatalmazása keretében jár el, ugyanazok a szabályok vonatkoznak rá, mint Önre, és Ön továbbra is felel a Webhelyen végzett tevékenységéért. Különösen:

  • A Megrendelést leadó MI-asszisztens minden tekintetben Önnek minősül, így a Feltételek kötik Önt. A MI-asszisztenst felhatalmazó természetes személy a Vásárló, és ő felel a fizetési és kézbesítési kötelezettségek teljesítéséért.
  • Az MI-asszisztensnek ugyanazokat a sebességkorlátokat, robots.txt előírásokat, adatgyűjtés elleni szabályokat és készletfoglalási időzítőket kell betartania, mint az emberi felhasználónak.
  • Az MI-asszisztens nem használható termékadatok versengő adatkészletbe történő kinyerésére.
  • Sebességkorlátokat, CAPTCHA-feladatokat és robotészlelési heurisztikákat alkalmazhatunk az automatizáltnak tűnő kérésekre. A jogszerű MI-asszisztensek üzemeltetői a felhatalmazás igazolásával az office@korena.eu címen kérhetik a tiltás felülvizsgálatát.

Ha olyan MI-asszisztenst vagy ügynököt működtet, amelynek a Webhellyel egyetlen emberi vásárló szokásos használatán túlmutató módon kell kapcsolatba lépnie (például tömeges megrendelések automatizálása vagy ütemezett keresések révén), az API- vagy partneri hozzáférés egyeztetéséhez írjon az office@korena.eu címre.

5. Jogsértések bejelentése

5.1. Szabálysértés bejelentése

Ha tudomást szerez az EHSZ megsértéséről (más felhasználó, Partnertelep vagy a KORENA munkatársa részéről), kérjük, a lehető legtöbb részlettel jelentse az abuse@korena.eu címen.

5.2. Biztonsági sebezhetőség bejelentése

Feltételezett biztonsági sebezhetőség esetén a sebezhetőség leírásával forduljon a security@korena.eu címhez. Ugyanezt a címet tesszük közzé az RFC 9116 szerinti /.well-known/security.txt fájlban. Szívesen fogadjuk az összehangolt bejelentést, és jóhiszeműen, 5 Munkanapon belül válaszolunk a javítás tervezett ütemezésével.

6. A jogsértés következményei

Az EHSZ megsértése esetén a jogsértés súlyosságától függően és észszerű mérlegelésünk alapján:

  • figyelmeztetést adhatunk;
  • felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a jogsértő fiókot;
  • törölhetjük a függőben lévő Megrendeléseket;
  • megtagadhatjuk további Megrendelések elfogadását a Vásárlótól;
  • letilthatunk IP-címeket vagy eszközazonosítókat;
  • igénybe vehetünk minden más jogorvoslatot, ideértve az eltiltást és a veszteségek megtérítését.

Fogyasztói fiókok esetén, ha a jogsértés orvosolható és nem súlyos, a felfüggesztés előtt értesítést és lehetőséget adunk az orvoslásra.

7. DSA szerinti bejelentési és intézkedési eljárás

A KORENA az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály) értelmében tárhelyszolgáltatás, mivel a Webhely harmadik féltől származó tartalmakat jelenít meg, köztük Partnertelepek oldalait, partnerek által biztosított termékképeket, vásárlói értékeléseket és az elkészült munkákról a vásárlók által feltöltött fényképeket. Az alábbi bejelentési és intézkedési eljárást ezért a DSA 16. és 17. cikkének előírásai alapján, nem pedig önkéntes vállalásként biztosítjuk.

A bejelentés formája: az abuse@korena.eu címre küldött e-mail, amely tartalmazza:

  1. Az Ön teljes nevét és elérhetőségét.
  2. A kifogásolt konkrét termékoldal(ak) vagy tartalmi elem(ek) megjelölését URL-lel vagy a tömörfa palló azonosítójával.
  3. Annak indokát, hogy miért tartja jogellenesnek a tartalmat (lehetőség szerint az alkalmazandó jogszabály pontos megjelölésével).
  4. Minden alátámasztó bizonyítékot (képernyőképeket, hivatkozásokat, dokumentumokat).
  5. Jóhiszemű nyilatkozatot arról, hogy a bejelentésben szereplő információ pontos és teljes.

A kézhezvételt 2 Munkanapon belül visszaigazoljuk, majd észszerű lehetőség szerint további 5 Munkanapon belül értesítjük a megtett intézkedésről (vagy a tartalom eltávolítását elutasító indokolt döntésünkről, a jogorvoslati tájékoztatással együtt). A KORENA DSA-ügyekben eljáró kereskedőjének végső kapcsolattartási címe a bejegyzett székhely: 8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Vitosha District, Bulgaria. A kifejezetten szellemi tulajdont érintő bejelentésekről és ellenbejelentésekről lásd még a Szellemi tulajdonra és tartalomra vonatkozó szabályzat 7. §-át.

8. Nyelvek

Az EHSZ eredeti nyelve az angol. A Webhelyen fordítások is elérhetők lehetnek. Ha jogszabály előírja (különösen a Bulgáriában élő Fogyasztók esetén), a bolgár fordítás az irányadó.

Utolsó felülvizsgálat: 2026. április 30. · Következő felülvizsgálat: 2027. április 30. (vagy indokolt esetben korábban).