Amit a KORENA vásárlói mondanak.

Szabályaink

Hogyan működnek az értékelések

Csak ellenőrzött vásárlások

Rendelést csak az a vásárló értékelhet, aki átvette. Kézbesítés után személyes hivatkozást küldünk e-mailben a fizetéskor megadott címre. A csomagban lévő köszönőkártya és az abban az e-mailben szereplő kód ugyanazt az űrlapot nyitja meg ehhez a rendeléshez. Minden rendelés egyszer értékelhető.

A jutalom soha nem függ a pontszámtól

Ha jutalmat kínálunk egy értékelésért, például kedvezményt a következő rendelésből, azt minden fényképpel és néhány szóval beküldött őszinte értékelésért megadjuk, akár jó, akár rossz. A jutalom felajánlása idején írt értékeléseket „Jutalmazott” címkével jelöljük.

Mit utasítunk el

Minden értékelést elolvasunk, mielőtt megjelenik. Értékelést csak az alábbi okok egyike miatt utasítunk el:

• Kéretlen tartalom vagy reklám
• Személyes adatok, például telefonszám vagy cím
• Sértő vagy gyűlöletkeltő nyelvezet
• Nem a KORENA-ról vagy a rendelésről szól
• Nem a rendelésben szereplő termékekről szól

A negatív értékelések is megjelennek

Az alacsony pontszám ugyanúgy megjelenik, mint bármely másik. Egy értékelést sem rejtünk el a pontszáma miatt.

Hogyan számítjuk a pontszámokat

A rendelés minden termékét külön értékelik. A faanyag pontszáma a fatelephez számít, a kész bútoré az asztalosához, a kelléké pedig a termékhez. A KORENA-pontszám a szolgáltatásunkra vonatkozik: szállítás, csomagolás és kommunikáció. Átlag akkor jelenik meg, ha legalább 3 értékelés megjelent.

A jutalom feltételei

• 10% kedvezmény egy későbbi rendelésből, legfeljebb nettó 50 EUR értékben.
• Minden fényképpel és néhány szóval beküldött őszinte értékelésért jár, akár jó, akár rossz. A pontszám nem befolyásolja.
• A kód akkor aktiválódik, ha az értékeléshez legalább egy fényképet és 40 karakternyi szöveget ad hozzá az e-mailben kapott hivatkozáson vagy a köszönőkártyán keresztül. Ezeket később is hozzáadhatja ugyanazzal a hivatkozással.
• Az aktiválástól számított 365 napig érvényes.
• Rendelésenként egy kód, egyszer használható. Bárki felhasználhatja, akinél a kód van, így tovább is adhatja.
• Minden KORENA üzletben érvényes.
• Más kedvezményekkel nem vonható össze: fizetéskor a nagyobb érvényesül.
• Készpénzre nem váltható. Töröljük azt a kódot, amelyet kéretlen, nem ide tartozó vagy nem a vásárlásáról szóló, ezért elutasított értékelésért adtunk.