Dichiarazione di accessibilità

“Martial Labs” Ltd., operante come KORENA, si impegna a rendere korena.eu accessibile al maggior numero possibile di persone, inclusi gli utenti con disabilità, in conformità con l’Atto europeo sull’accessibilità (direttiva (UE) 2019/882), applicabile dal 28 giugno 2025 ai servizi di commercio elettronico immessi sul mercato dell’UE.

La dichiarazione riguarda esclusivamente il negozio del marketplace KORENA su korena.eu. L’app KORENA Capture per iOS è uno strumento interno per il personale e non rientra nell’ambito dell’Atto europeo sull’accessibilità.

1. Stato di conformità

La dichiarazione si applica a tutte le pagine e funzioni di korena.eu, inclusi catalogo, pagine prodotto, ricerca, creazione dell’account, carrello e pagamento.

Puntiamo alla conformità con le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, livello AA, lo standard tecnico che attua l’Atto europeo per i contenuti web, armonizzato dalla norma EN 301 549.

Livello di conformità attuale: non ancora valutato formalmente. Prima di accettare il primo ordine a pagamento sarà svolta una verifica WCAG 2.1 AA da una terza parte indipendente; questa dichiarazione sarà quindi aggiornata con i risultati.

Impegno: lavoriamo per raggiungere il livello AA e manteniamo un programma attivo di correzione. Lo stato indicato viene riesaminato a ogni versione e aggiornato quando i problemi vengono risolti o individuati.

2. Misure adottate

Per garantire l’accessibilità di korena.eu:

Il nostro sistema di progettazione (vedi docs/KORENA Design System/) considera contrasto dei colori, stati di attivazione e dimensioni minime degli elementi selezionabili.
I modelli dei componenti usano come base HTML semantico, attributi ARIA ove opportuni e supporto della tastiera.
I controlli automatici di accessibilità fanno parte della procedura precedente a ogni pubblicazione.
Prima di pubblicare ogni funzione principale svolgiamo una revisione manuale.

3. Browser e tecnologie assistive verificati

Il Sito è progettato per essere compatibile con:

Versioni recenti di Chrome, Safari, Firefox ed Edge su macOS, Windows, iOS e Android.
Tecnologie assistive comuni, tra cui VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) e ingranditori dello schermo.

Il Sito usa HTML e CSS semantici standard e JavaScript che migliora progressivamente l’esperienza; si adatta alle dimensioni dell’area di visualizzazione e alle preferenze relative ai caratteri.

Le versioni specifiche dei browser e dei sistemi operativi e la compatibilità con i lettori di schermo saranno documentate dopo la verifica formale indipendente.

4. Problemi di accessibilità noti

Non sono ancora stati documentati problemi perché non è stata svolta una verifica formale indipendente. La prima verifica completa WCAG 2.1 AA avverrà prima dell’apertura del Sito agli ordini a pagamento. Questa sezione riporterà natura dei problemi, pagine interessate, tempi previsti per la correzione, soluzioni alternative e date di completamento. Nel frattempo, segnala qualsiasi barriera tramite il §6.

5. Contenuti non coperti dall’EAA

L’Atto europeo sull’accessibilità e questa dichiarazione non si applicano a:

Contenuti multimediali preregistrati caricati prima del 28 giugno 2025 (nessuno previsto al lancio).
Audio o video dal vivo (non effettuiamo trasmissioni).
Contenuti di terzi non soggetti al nostro controllo, ad esempio recensioni dei clienti, se e quando saranno introdotte.

Contenuti incorporati di terzi: se il Sito contiene contenuti incorporati di terzi, come un iframe di Stripe Checkout, forniamo un link alla relativa dichiarazione di accessibilità, ove disponibile:

Stripe Checkout: stripe.com/accessibility

6. Commenti e contatti

Accogliamo commenti sull’accessibilità di korena.eu. Se incontri una barriera o ti servono informazioni del Sito in formato alternativo:

E-mail: office@korena.eu (commenti sull’accessibilità, assistenza, questioni legali e richieste generali confluiscono in questa casella)
Indirizzo postale per le notifiche: “Martial Labs” Ltd., ul. “Yordan Badev” 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Tempi di risposta: puntiamo a confermare la ricezione entro 5–10 giorni lavorativi e a fornire una risposta sostanziale, un piano di correzione o una soluzione alternativa entro 20 giorni lavorativi. Se non possiamo rimuovere una barriera su richiesta, forniremo l’informazione nel formato alternativo più accessibile disponibile.

7. Applicazione e risoluzione delle controversie

Se la tua segnalazione non è stata risolta, puoi presentare reclamo all’autorità nazionale competente. In Bulgaria è la Commissione per la protezione dei consumatori (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

Sito web: kzp.bg
Indirizzo: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Se risiedi abitualmente in un altro Stato membro dell’UE, puoi rivolgerti all’autorità da esso designata per l’Atto europeo sull’accessibilità.

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori in generale, l’organismo designato è la Commissione di conciliazione per le controversie dei consumatori (Помирителна комисия за потребителски спорове) presso la КЗП. In alternativa, puoi usare la piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Metodo di valutazione e verifica

Metodo attuale (prima del lancio): la dichiarazione è preparata sulla base di:

Scansioni automatiche con axe DevTools, WAVE e Lighthouse.
Revisione manuale dei flussi essenziali (catalogo, prodotto, ricerca, account, carrello e pagamento).
Prove manuali mirate con NVDA e JAWS (Windows); VoiceOver (macOS, iOS); TalkBack (Android) e navigazione solo da tastiera.

Impegno successivo al lancio: una verifica formale indipendente WCAG 2.1 AA sarà svolta prima del primo ordine a pagamento e poi ogni anno, o dopo modifiche importanti dell’interfaccia. Riguarderà tutte le pagine e le funzioni principali. Relazione e date saranno richiamate qui e conservate. Il revisore e la prossima data prevista sono indicati in fondo al documento.

9. Lingue

La dichiarazione è redatta in inglese. Sul Sito possono essere disponibili traduzioni. Quando richiesto dalla legge, in particolare per gli utenti residenti in Bulgaria, fa fede la traduzione bulgara.

Date della dichiarazione e cronologia delle verifiche:

Dichiarazione preparata: 30 aprile 2026
Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026
Ultima verifica completa dell’accessibilità: non ancora svolta
Revisore / società: non ancora nominato
Prossima verifica prevista: prima dell’apertura del Sito agli ordini a pagamento; in seguito almeno ogni 12 mesi e dopo modifiche importanti dell’interfaccia