Note legali
Ultimo aggiornamento: 30 apr 2026
Note legali
Questa pagina identifica il soggetto giuridico che gestisce korena.eu e riporta i recapiti e i dati di registrazione richiesti dal diritto dell’UE e bulgaro.
1. Gestore e venditore contrattuale
Il sito korena.eu è gestito da, e ogni ordine effettuato tramite esso è venduto da:
“Маршъл Лабс” ЕООД
(“Martial Labs” Ltd., forma giuridica inglese)
KORENA è il nome commerciale e marchio gestito da “Маршъл Лабс” ЕООД. Gli acquirenti stipulano il contratto con “Маршъл Лабс” ЕООД operante come KORENA.
| Forma giuridica | Еднолично дружество с ограничена отговорност (società a responsabilità limitata unipersonale, EOOD) |
| Numero di registrazione (EIK / UIC) | 207453941 |
| Partita IVA | BG207453941 |
| Sede legale (bulgaro) | ул. “Йордан Бадев” № 8а, 1700 София, Район Витоша, България |
| Sede legale (inglese) | 8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Vitosha District, Bulgaria |
| Amministratore e rappresentante autorizzato | Pavel Danielov Nikolov |
| Data di costituzione | 12 luglio 2023 |
| Capitale sociale | BGN 2 (minimo legale, interamente versato) |
| Oggetto sociale registrato | Consulenza aziendale e imprenditoriale; commercio elettronico e gestione di negozi online; compravendita all’ingrosso e al dettaglio; sviluppo software e consulenza informatica; pubblicità e marketing; progettazione, sviluppo e manutenzione web; ogni altra attività consentita dalla legge. |
| Registro delle imprese | Agenzia delle iscrizioni, Registro delle imprese e Registro degli enti senza scopo di lucro, Repubblica di Bulgaria |
| Iscrizione pubblica | Consultabile su portal.registryagency.bg con EIK 207453941 |
2. Contatti
Tutti i canali confluiscono nella casella monitorata office@korena.eu. I prefissi nell’oggetto ci aiutano a smistare i messaggi, ad esempio [Privacy], [Accessibility], [EUDR], [DSA SPOC], [Returns], [Security].
| Argomento | Prefisso suggerito | |
|---|---|---|
| Richieste generali, ordini, pagamenti, consegna, resi, assistenza | office@korena.eu | (nessuno) |
| Diritti GDPR, richieste degli interessati, privacy | office@korena.eu | [Privacy] |
| Accessibilità e miglioramenti del sito | office@korena.eu | [Accessibility] |
| Vulnerabilità, violazioni dei Termini, attività sospette | office@korena.eu | [Security] |
| EUDR, magazzini partner, tracciabilità | office@korena.eu | [EUDR] |
| Autorità e corrispondenza ufficiale | office@korena.eu | [DSA SPOC] |
| Indirizzo postale | “Маршъл Лабс” ЕООД, ул. “Йордан Бадев” № 8а, 1700 София, България | Notifica legale di documenti |
| Telefono | +359 87 653 3499 | (nessuno) |
3. Gestione dei pagamenti
I pagamenti su korena.eu sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, vigilata dalla Central Bank of Ireland), con invio di dati a Stripe Inc. (USA) per il rilevamento delle frodi in base all’addendum sul trattamento dei dati di Stripe. Stripe, quale prestatore statunitense, è soggetta anche ai controlli sulle sanzioni dell’OFAC statunitense; un ordine può essere rifiutato se una parte figura in un elenco di sanzioni USA. Per i trasferimenti consulta la Politica sulla privacy §5–6 e l’informativa Stripe su stripe.com/privacy.
I rimborsi per difetti di conformità o annullamenti sono accreditati tramite Stripe sul metodo di pagamento originario.
4. Autorità di vigilanza e controllo
I seguenti organismi bulgari e dell’UE vigilano sulle attività pertinenti. Gli acquirenti possono rivolgersi direttamente a essi se non desiderano contattarci prima o se la nostra gestione non ha risolto il problema.
| Autorità | Ambito | Contatto |
|---|---|---|
| Commissione per la protezione dei consumatori (Комисия за защита на потребителите, КЗП) | Diritti dei consumatori, vendite a distanza, pratiche sleali, sicurezza dei prodotti (GPSR) | kzp.bg. Sofia 1000, Vrabcha Str. 1 |
| Commissione per la protezione dei dati personali (Комисия за защита на личните данни, КЗЛД) | Dati personali e privacy ai sensi del GDPR e della legge bulgara | cpdp.bg. Sofia 1592, Tsvetan Lazarov Blvd. 2 |
| Agenzia nazionale delle entrate (Национална агенция за приходите, НАП) | IVA, fatturazione e adempimenti fiscali | nap.bg |
| Agenzia delle iscrizioni (Агенция по вписванията) | Iscrizione di “Маршъл Лабс” ЕООД | registryagency.bg |
5. Risoluzione online (ODR) e alternativa (ADR) delle controversie nell’UE
Ai sensi del regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per le controversie derivanti da contratti di vendita online:
Piattaforma ODR dell’UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Risoluzione alternativa delle controversie (ADR):
KORENA non è attualmente vincolata ad alcun organismo ADR specifico né vi ha aderito volontariamente. I Consumatori bulgari possono presentare reclamo di propria iniziativa alla Commissione di conciliazione per le controversie dei consumatori (Помирителна комисия за потребителски спорове) presso la КЗП di Sofia. Se KORENA designerà un organismo ADR, questa nota sarà aggiornata.
Cercheremo prima di risolvere in buona fede i reclami scritti a office@korena.eu.
6. Responsabilità editoriale
La responsabilità editoriale dei contenuti di korena.eu spetta a:
Pavel Danielov Nikolov, Amministratore, “Маршъл Лабс” ЕООД. office@korena.eu
7. Regolamentazione professionale
“Маршъл Лабс” ЕООД non è soggetta a un ordine professionale, titolo professionale o autorità settoriale oltre alle autorità commerciali generali della sezione 4. Se ciò cambierà, ad esempio con la registrazione come commerciante o operatore EUDR ai sensi del regolamento UE 2023/1115 o per importazioni EUDR, questa nota sarà aggiornata.
8. Punto di contatto unico (art. 30 DSA)
Ai fini del regolamento (UE) 2022/2065, il punto di contatto unico per autorità, questioni legali e applicazione della legge è:
E-mail: office@korena.eu
Indirizzo postale: “Маршъл Лабс” ЕООД, ул. “Йордан Бадев” № 8а, 1700 София, България
Lingue: inglese e bulgaro
9. Rispetto delle sanzioni
“Маршъл Лабс” ЕООД verifica filiera e clienti rispetto agli elenchi di sanzioni dell’UE e dell’ONU (regolamento (UE) 269/2014 e successive modifiche). Poiché i pagamenti sono gestiti da Stripe, i clienti sono verificati anche rispetto agli elenchi dell’OFAC statunitense. KORENA non opera con persone, enti o destinazioni soggetti a sanzioni applicabili dell’UE, dell’ONU o degli USA.
Se ritieni che un rifiuto sia errato, scrivi a office@korena.eu e valuteremo tempestivamente il caso.
10. Limitazione di responsabilità per link esterni
Il sito può contenere link a siti di terzi. Non controlliamo e non siamo responsabili dei loro contenuti. La presenza di un link non implica approvazione.
11. Diritto d’autore e proprietà intellettuale
Tutte le fotografie, misure, descrizioni, progettazioni, testi e codici su korena.eu sono © “Маршъл Лабс” ЕООД operante come KORENA, salvo indicazione contraria. Consulta la Politica su proprietà intellettuale e contenuti per le condizioni di riutilizzo.
Questa pagina soddisfa gli obblighi informativi previsti da:
- Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico, articolo 5 (identificazione del commerciante)
- Legge commerciale bulgara, articolo 13 (informazioni sul commerciante)
- Regolamento (UE) 524/2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori
- Regolamento sui servizi digitali (UE) 2022/2065, articolo 30 (punto di contatto unico)
- Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, articolo 6 (informazioni precontrattuali)
Ultima revisione: 2026-04-30 · Prossima revisione: 2027-04-30 (o prima, se necessario).