Bendrosios pardavimo sąlygos

Šios Bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – Sąlygos) taikomos kiekvienai prekių pirkimo-pardavimo sutarčiai, sudarytai svetainėje korena.eu (toliau – Svetainė) tarp KORENA vardu veikiančios „Martial Labs“ Ltd. (toliau – Pardavėjas, mes, mus) ir Svetainėje užsakymą pateikiančio pirkėjo (toliau – Pirkėjas, jūs).

Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir priėmėte šias Sąlygas.

Trumpai: KORENA yra Bulgarijos bendrovei „Martial Labs“ Ltd. (Маршъл Лабс ЕООД), EIK 207453941, PVM kodas BG207453941, priklausantis prekės ženklas. Visoje ES parduodame aukštos kokybės lapuočių medienos storlentes ir Gaminius. Kiekviena storlentė ir kiekvienas Gaminys yra unikalus, atskirai nufotografuotas ir išmatuotas (Gaminio atveju nufotografuotas ir nurodyti jo matmenys) vienetas. Jei Prekių pristatymo išlaidų negalima apskaičiuoti iš anksto, pateikus Užsakymą individualiai pateikiame krovinių gabenimo kainos pasiūlymą (3.10 skirsnis). Vartotojai turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties (su išimtimis pagal užsakymą pjaustytiems vienetams) ir 2 metų atitikties garantiją. Verslui taikomos papildomos 11 skirsnio sąlygos. Taikoma Bulgarijos teisė. ES elektroninis ginčų sprendimas: ec.europa.eu/consumers/odr.

---

1. Apibrėžtys

Šiose Sąlygose:

• Vartotojas – fizinis asmuo, veikiantis su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, kaip apibrėžta ES vartotojų teisių direktyvoje 2011/83/ES ir Bulgarijos vartotojų apsaugos įstatyme.
• Verslo pirkėjas – Pirkėjas, kuris nėra Vartotojas. Tai: a) individualūs verslininkai ir savarankiškai dirbantys asmenys, perkantys su savo prekyba, verslu, amatu ar profesija susijusiais tikslais; b) bendrovės, ūkinės bendrijos ir kiti juridiniai asmenys; c) viešojo sektoriaus įstaigos. Asmeniniam, buitiniam ar privačiam naudojimui perkantis fizinis asmuo (įskaitant individualų verslininką) lieka Vartotoju, nepaisant jo registracijos PVM mokėtoju.
• Prekės – Svetainėje parduodamos lapuočių medienos storlentės, lentos, gaminiai, papildomos apdorojimo paslaugos ir susiję daiktai.
• Pristatymo kainos pasiūlymas – po Užsakymo pateikimo mūsų pateikiamas individualus krovinių gabenimo kainos pasiūlymas Prekėms, kurių pristatymo išlaidų negalima pagrįstai apskaičiuoti iš anksto, kaip aprašyta 3.10 skirsnyje.
• Užsakymas – įpareigojantis Pirkėjo pasiūlymas įsigyti vieną ar daugiau Prekių Svetainėje jų pateikimo metu nurodyta kaina ir sąlygomis.
• Sutartis – susitarimas, sudaromas mums priėmus Užsakymą pagal 3 skirsnį.
• Fiksavimo duomenų rinkinys – prie kiekvieno vieneto pridėtas struktūrizuotas matavimų įrašas (daugiakampio kontūras, matmenys, nuotraukos ir, jei yra, drėgnio rodmuo skelbimo metu), sukurtas mūsų KORENA Capture iOS programėle ir aprašytas skelbime.
• Partneris – Partnerio medienos sandėlis arba Meistras. Kiekvienas Partneris yra mūsų tiekėjas pagal atskirą konsignacijos susitarimą ir nėra Pirkėjo sutarties šalis.
• Partnerio medienos sandėlis – trečiosios šalies lapuočių medienos sandėlis ar lentpjūvė, kurioje iki pardavimo laikomos storlentės. Partnerio medienos sandėlis yra Partneris ir nėra Pirkėjo sutarties šalis.
• Meistras – nepriklausomas Partneris, pagaminęs ir perdavęs konsignacijai Svetainėje parduodamą Gaminį. Meistras yra mūsų tiekėjas pagal atskirą konsignacijos susitarimą, kaip ir Partnerio medienos sandėlis, ir nėra Pirkėjo sutarties šalis.
• Gaminys – meistro pagamintas gatavas arba pusiau gatavas medinis daiktas, pavyzdžiui, stalas, suolas, lenta, lentyna ar kitas objektas, siūlomas Svetainės Gaminių kategorijoje. Jei Skelbime nenurodyta kitaip, kiekvienas Gaminys yra unikalus vienetas.
• Storlentė – Svetainėje parduodama atskira aukštos kokybės lapuočių medienos lenta ar storlentė, įskaitant visas Pirkėjo užsakytas papildomas apdorojimo paslaugas.
• Skelbimas – Prekės pristatymas Svetainėje, įskaitant privalomą nuotraukų rinkinį ir Fiksavimo duomenų rinkinį.
• Aprašymas nuotraukomis – storlentės Skelbime pateikiamas privalomas kelių nuotraukų katalogas (neapdorotas paviršius, sudrėkintas paviršius, iš nugaros apšviestas kraštas, skersinis pjūvis, kadras su liniuote ir ydų nuotraukos iš arti), sudarantis privalomo tos storlentės aprašymo dalį. Gaminio Skelbimo nuotraukų rinkinys kartu su nurodytais matmenimis sudaro privalomą konkretaus vieneto aprašymą.
• Prekiautojas – KORENA vardu veikianti „Martial Labs“ Ltd., juridinis asmuo, Svetainėje siūlantis parduoti Prekes.
• Sutarties atsisakymas – Vartotojo naudojimasis teise per 14 dienų nutraukti Sutartį pagal ES vartotojų teisių direktyvos 15 straipsnį persigalvojus, o ne dėl ydos.
• Atitikties garantija – tik Vartotojams taikoma dvejų metų teisinė atitikties garantija pagal ES prekių pirkimo-pardavimo direktyvą 2019/771, perkeltą į Bulgarijos teisę.

2. Pardavėjo tapatybė

Visi Pardavėjo duomenys pateikti mūsų Teisiniame pranešime / rekvizituose. „Martial Labs“ Ltd. yra kiekvieno Svetainėje pateikto Užsakymo, įskaitant kiekvieną Gaminio Užsakymą, pardavėjas ir oficialus prekybininkas. Storlentes konsignacijai perduoda Partnerių medienos sandėliai, o Gaminius – Meistrai. Nei Partnerio medienos sandėlis, nei Meistras nėra Pirkėjo sutarties šalis. Pirkėjo Sutartis ir visos teisės, susijusios su pristatymu, atitiktimi, teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimu, atitikties garantija bei pinigų grąžinimu, taikomos tik „Martial Labs“ Ltd. Tos pačios taisyklės taikomos ir Partnerio medienos sandėlio, ir Meistro tiekiamoms Prekėms.

3. Užsakymo procesas ir sutarties sudarymas

3.1. Svetainės Skelbimai yra kvietimas pateikti pasiūlymą, o ne įpareigojantis pasiūlymas. Pateikdamas Užsakymą Pirkėjas pateikia įpareigojantį pasiūlymą pirkti.

3.2. Iki lėšų nurašymo turime teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti bet kokį Užsakymą arba jį apriboti, be kita ko, jei nebeliko atsargų, įtariame sukčiavimą, pristatymas Pirkėjo adresu neįmanomas arba kaina parodyta klaidingai.

3.3. Sutarties sudarymas ir užsakymo patvirtinimas. Sutartis sudaroma anksčiau iš šių momentų: a) kai išsiunčiame Užsakymo patvirtinimo el. laišką, kuriuo priimame Užsakymą, arba b) kai nurašomos lėšos iš Pirkėjo mokėjimo priemonės. Automatinis pranešimas „gavome jūsų Užsakymą“ savaime nėra priėmimas. Priėmę Užsakymą, išsiunčiame Pirkėjui Užsakymo patvirtinimą el. paštu patvariojoje laikmenoje. Jame pateikiama ES vartotojų teisių direktyvos 6 straipsnyje reikalaujama informacija: Prekės, kiekis, vieneto ir bendra kaina (su mokesčiais ir pristatymu), pristatymo sąlygos ir terminas, mūsų tapatybė bei kontaktiniai duomenys, informacija apie teisę atsisakyti sutarties, įskaitant I priedo pavyzdinę atsisakymo formą, atitikties garantijos buvimas ir trukmė, teisių gynimo priemonės, taip pat šių Sąlygų, Sutarties atsisakymo politikos, Grąžinimo ir atitikties garantijos politikos bei Pristatymo politikos kopijos.

3.4. Kiekviena Svetainėje skelbiama storlentė yra unikalus vienetas. Pradėjus vykdyti storlentės Užsakymą, jos Skelbimas pašalinamas ir kitas Pirkėjas jos užsakyti nebegali.

3.5. Atsargų rezervavimas. Įdėjus storlentę į krepšelį, ji laikinai rezervuojama dešimčiai (10) minučių. Pradėjus atsiskaitymą rezervavimas pratęsiamas iki dvidešimties (20) minučių. Patvirtinus mokėjimą, laikinas rezervavimas tampa tvirtu rezervavimu iki išsiuntimo.

3.6. Užsakymo klaidos. Pirkėjas atsako už Užsakyme pateiktų duomenų (pristatymo adreso, PVM mokėtojo kodo, kontaktinių duomenų) tikslumą. Vykdydami Sutartį remsimės šiais duomenimis.

3.7. Užsakymo pateikimo mygtukas. Galutinai pateikdamas Užsakymą Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Užsakymas su pareiga sumokėti“ (bulgariškai „Поръчай със задължение за плащане“) arba nedviprasmišką atitikmenį pasirinkta kalba. Paspaudus šį mygtuką pateikiamas 3.1 skirsnyje nurodytas įpareigojantis Pirkėjo pasiūlymas. Užsakymo pateikimas paspaudus kitaip pavadintą mygtuką ar kitu būdu nėra įpareigojantis pasiūlymas.

3.8. Pranešimas apie išankstinį autorizavimą. Atsiskaitymo metu galime iš anksto autorizuoti Pirkėjo mokėjimo priemonę, kad patikrintume jos galiojimą. Prieš priimant Užsakymą pagal 3.3 skirsnį išankstinis autorizavimas Pirkėjo banko ar kortelės išraše gali būti rodomas kaip nurašymas arba lėšų rezervavimas. Jei Užsakymo nepriimame, išankstinį autorizavimą atšaukiame per penkias (5) Darbo dienas. Dėl finansų įstaigos veiksmų atšaukimas banko ar kortelės išraše gali būti parodytas vėliau.

3.9. Teisė atsisakyti sutarties: apytikrės grąžinimo išlaidos (tik Vartotojams). Jei esate Vartotojas, turite teisę per 14 dienų nemokamai atsisakyti šios Sutarties, tačiau turite padengti Prekių grąžinimo mums išlaidas. Kad šią informaciją žinotumėte prieš tapdami saistomi Sutarties, toliau nurodome apytikres grąžinimo išlaidas ir jų apskaičiavimo pagrindą. Jei Gaminio pristatymui reikėjo individualaus Pristatymo kainos pasiūlymo, numatomos jo grąžinimo išlaidos lygios tame pasiūlyme nurodytai krovinių gabenimo sumai.

Įpareigojantį kainos pasiūlymą pateiksime paprašius, prieš jums patvirtinant grąžinimą. Grąžinant storlentes, suorganizuojame vežimą atgal ir gauname visus būtinus teisėtą kilmę patvirtinančius vežimo dokumentus, kaip aprašyta Sutarties atsisakymo politikos 6.2a skirsnyje. Visa informacija apie sutarties atsisakymą, grąžinimo organizavimą ir mūsų pagalbą ieškant ekonomiškiausio varianto pateikta Sutarties atsisakymo politikos 6 skirsnyje.

3.10. Užsakymai, kuriems reikia individualaus Pristatymo kainos pasiūlymo

a) Pateikiant Užsakymą Prekėms, kurios atsiskaitant pažymėtos kaip reikalaujančios individualaus Pristatymo kainos pasiūlymo, autorizuojame tik Prekių kainą. Tuo metu krovinių gabenimo mokestis netaikomas.

b) Prekių Sutartis sudaroma pagal 3.3 skirsnį.

c) Dėl tokių Prekių pristatymo susitariama atskirai. Per 5 Darbo dienas pateikiame Pristatymo kainos pasiūlymą, kuriame atskirai nurodyta suma be PVM ir taikoma PVM suma.

d) Pirkėjas priima Pristatymo kainos pasiūlymą per saugią vienkartinę nuorodą iki pasiūlyme nurodyto galiojimo pabaigos. Priėmus pasiūlymą sudaroma pristatymo paslaugos sutartis pasiūlyta kaina.

e) Tik Pirkėjui priėmus Pristatymo kainos pasiūlymą nurašome mokėjimą už Prekes. Tuomet išsiunčiame atskirą vienkartinę krovinių gabenimo apmokėjimo nuorodą, galiojančią 7 dienas.

f) Prekes išsiunčiame gavę mokėjimą už krovinių gabenimą.

g) Jei Pirkėjas atmeta Pristatymo kainos pasiūlymą, jis nustoja galioti, negalime pateikti pasiūlymo arba per nuorodos galiojimo laiką nesumokama už krovinių gabenimą, Sutartis nutraukiama be jokių išlaidų Pirkėjui. Per 14 dienų panaikiname mokėjimo autorizavimą arba grąžiname visą jau nurašytą sumą. Tuomet Prekės grąžinamos į katalogą.

h) Pirkėjas pateikia 3.11 skirsnyje aprašytą sutikimą atsiskaitymo metu. Jei vėliau Pirkėjas atsisako pagal šią procedūrą įvykdyto Užsakymo, taikoma Sutarties atsisakymo politikos 5.4 skirsnyje nustatyta grąžinamos sumos paskirstymo taisyklė.

3.11. Sutikimas mokėti už krovinių gabenimą pateikus Užsakymą

Atsiskaitydamas Pirkėjas aiškiai sutinka, kad Prekių, kurioms reikia individualaus Pristatymo kainos pasiūlymo, pristatymo išlaidos būtų apskaičiuojamos individualiai pateikus Užsakymą ir apmokamos atskirai, kaip aprašyta 3.10 skirsnyje. Taip atskleidžiamas pristatymo išlaidų apskaičiavimo būdas, kurį pagal ES vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 6 straipsnio 1 dalies e punktą privaloma nurodyti, kai pristatymo išlaidų negalima pagrįstai apskaičiuoti prieš pateikiant Užsakymą.

4. Kainos, mokesčiai ir sąskaitos faktūros

4.1. Visos Svetainės kainos nurodomos eurais (EUR).

4.2. Vartotojams Skelbimuose ir atsiskaitant pateikiamos kainos su taikomo tarifo PVM. Pristatymui Bulgarijoje taikomas Bulgarijos PVM (20 %). Tarpvalstybinis B2C pristatymas ES, kai to reikalauja teisės aktai, apmokestinamas pagal ES vieno langelio sistemą (OSS), taikant paskirties šalies PVM tarifą.

4.3. Verslo pirkėjams, kurie atsiskaitydami įveda galiojantį ES PVM mokėtojo kodą, už pristatymą į kitas ES valstybes nares sąskaita faktūra išrašoma taikant atvirkštinio apmokestinimo mechanizmą (ES PVM direktyvos 2006/112/EB 196 straipsnis). Sąskaita faktūra išrašoma be Bulgarijos PVM, o Verslo pirkėjas atsako už PVM apskaičiavimą savo įsisteigimo šalyje. Bulgarijos vidaus B2B pristatymui taikomas 20 % Bulgarijos PVM.

4.4. Pristatymo išlaidos, muitai (kai taikoma, pavyzdžiui, jei ateityje aptarnausime teritorijas už ES ribų) ir visi neprivalomi apdorojimo mokesčiai atskirai nurodomi atsiskaitant prieš mokėjimą.

4.5. Akivaizdžios kainos klaidos. Jei rodoma Storlentės kaina yra tokia akivaizdžiai klaidinga, kad joks protingas vartotojas negalėjo ja pagrįstai pasikliauti (pavyzdžiui, ji šimtą kartų mažesnė už panašios rūšies, storio ir matmenų gaminių mažmeninę kainą), galime iki pristatymo atšaukti Užsakymą ir per penkias (5) Darbo dienas grąžinti visą sumokėtą sumą. Šios nuostatos netaikome įprastiems kainų skirtumams ar konkurencingos kainodaros sprendimams.

4.6. Sąskaita faktūra. Kiekvienam Užsakymui išrašome elektroninę sąskaitą faktūrą pagal Bulgarijos PVM ir apskaitos taisykles. Priimdamas šias Sąlygas Pirkėjas sutinka gauti elektronines sąskaitas faktūras.

4.7. Ankstesnė kaina taikant nuolaidą. Kai rodoma sumažinta Storlentės kaina, šalia jos pagal Direktyvos 98/6/EB (Kainų žymėjimo direktyvos) 6a straipsnį rodome mažiausią kainą, už kurią ta Storlentė buvo viešai siūloma per 30 dienų iki nuolaidos.

4.8. Informacija apie prekiautoją. KORENA vardu veikianti „Martial Labs“ Ltd. yra Svetainėje Prekes siūlantis Prekiautojas. Visus skelbimus pateikia šis vienintelis Prekiautojas, Svetainėje nėra trečiųjų šalių pardavėjų skelbimų.

4.9. Reitingavimo parametrai ir skaidrumas. Jei Svetainės skelbimams taikomi reitingavimo parametrai (numatytoji rikiavimo tvarka, rekomendacijos, paieškos rezultatų eiliškumas), pagrindiniai reitingavimui įtakos turintys parametrai ir jų santykinė svarba nurodomi rodymo vietoje, kaip reikalaujama pagal Direktyva 2019/2161 iš dalies pakeistą Nesąžiningos komercinės veiklos direktyvos 2005/29/EB 7 straipsnį.

4.10. Krovinių gabenimo pagal Pristatymo kainos pasiūlymą sąskaita

Priėmus pasiūlytą krovinių gabenimo kainą ir už ją sumokėjus, išrašoma atskira elektroninė sąskaita faktūra. Ji skiriasi nuo Prekių sąskaitos faktūros ir joje nurodoma suma be PVM bei taikomo tarifo PVM suma. Prekių ir krovinių gabenimo sąskaitose kartu nurodoma visa Užsakymo kaina.

5. Mokėjimas

5.1. Mokėjimas atsiskaitant surenkamas per Stripe. Priimami mokėjimo būdai yra tie, kurie Užsakymo metu rodomi atsiskaitymo puslapyje. Stripe yra mūsų mokėjimų tvarkytojas ir atskiras mokėjimo duomenų valdytojas; žr. Privatumo politiką.

5.2. Autorizavimas ir nurašymas. Paprastai atsiskaitant autorizuojame mokėjimo priemonę, o lėšas nurašome patvirtinus, kad Prekės rezervuotos Partnerio medienos sandėlyje, įprastai per 24 valandas. Jei negalime patvirtinti storlentės ir jos išsiųsti, autorizavimą panaikiname ir lėšų nenurašome.

5.3. Nepavykęs mokėjimas. Jei priėmus Užsakymą mokėjimas nepavyksta arba atšaukiamas, Sutarties vykdymas automatiškai sustabdomas. Jei mokėjimas sėkmingai neužbaigiamas per penkias (5) Darbo dienas, Sutartis panaikinama, o storlentė grąžinama į katalogą.

5.4. Banko pavedimas (tik B2B). Verslo pirkėjo prašymu galime priimti mokėjimą banko pavedimu į mūsų Rekvizituose nurodytą IBAN. Prekės nebus perduotos siųsti, kol negausime lėšų. Banko pavedimo mokesčius padengia Verslo pirkėjas.

5.5. Krovinių gabenimo apmokėjimo nuoroda

Krovinių gabenimo apmokėjimo nuoroda yra vienkartinė ir galioja 7 dienas nuo jos išsiuntimo. Pakeista arba nebegaliojanti nuoroda išjungiama ir negali būti naudojama. Nesumokėjimo per šį laikotarpį pasekmės nurodytos 3.10 skirsnio g punkte. Jei vis dėlto gauname mokėjimą per nuorodą jau atšaukus Užsakymą, automatiškai grąžiname visą sumą.

6. Pristatymas, rizika ir nuosavybės teisės perėjimas

6.1. Pristatymo sąlygos, terminai, vežėjai ir krovinių gabenimo kainos aprašyti Siuntimo ir pristatymo politikoje, kuri nuorodos būdu įtraukiama į šias Sąlygas.

6.2. Praradimo rizika:

• Vartotojams Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina fiziškai pristačius Prekes Vartotojui arba jo nurodytam asmeniui (išskyrus mūsų pasirinktą vežėją), kaip nustatyta ES vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 20 straipsnyje.
• Verslo pirkėjams Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina perdavus Prekes pirmajam vežėjui, kaip nustatyta bendrojoje Bulgarijos komercinės teisės taisyklėje.

6.3. Nuosavybės teisė. Nuosavybės teisė į Prekes pereina Pirkėjui, kai gauname visą mokėjimą ir Prekės pristatomos, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta vėliau.

6.4. Pristatymo vėlavimas ir Vartotojo teisių gynimo priemonės. Nurodyti pristatymo terminai yra apytikriai. Jei nepristatome per Užsakyme nurodytą terminą, Vartotojas pagal ES vartotojų teisių direktyvos 18 straipsnio 2 dalį gali nustatyti aplinkybes atitinkantį papildomą pristatymo terminą. Jei nepristatome ir per papildomą terminą, Vartotojas gali nutraukti Sutartį ir per keturiolika (14) dienų atgauti visą sumą. Nenugalimos jėgos įvykiai (14 skirsnis) sustabdo terminų eigą, tačiau nepanaikina Vartotojo teisės nustatyti papildomą terminą ir nutraukti Sutartį.

7. Atitiktis ir tikrosios kiekvienos storlentės savybės

Šį skirsnį ypač svarbu perskaityti Pirkėjui, pirmą kartą perkančiam natūralaus krašto lapuočių medienos storlentę jos gyvai neapžiūrėjus.

7.1. Kiekviena storlentė yra unikalus atskiras vienetas. Skelbimo nuotraukos, daugiakampio kontūras, matmenys, svoris, drėgnio rodmuo ir visi kiti duomenys yra susiję su ta konkrečia fizine storlente fiksavimo metu. Jie neatspindi prekių klasės ir nėra „pavyzdžiai“.

7.2. Matavimas. Kiekvieno Skelbimo matmenis mūsų KORENA Capture sistema apskaičiuoja pagal fotografuojant išmatuotą konkrečios storlentės kontūrą fiksavimo metu. Išmatuotos vertės yra tos storlentės matmenys, kitokių matmenų negarantuojame. Fiksavimo duomenų rinkinys saugomas kaip įrodymas.

7.3. Mediena yra natūrali medžiaga. Toliau išvardyti požymiai yra gaminio savybės, o ne ydos:

• Spalvos, tekstūros, pluošto rašto, balanos dalies ir natūralaus krašto profilio skirtumai, palyginti su skaitmeninėmis nuotraukomis, peržiūrimomis skirtinguose ekranuose;
• Natūralūs intarpai, šakos, mineralinės juostos, galiniai džiūvimo plyšiai ir mažos skylutės, matomos Skelbimo nuotraukose;
• Medienos brinkimas ir traukimasis dėl aplinkos drėgnio, įskaitant nedidelius matmenų pokyčius (esant įprastam patalpų drėgniui, paprastai iki ±1 % skersai pluošto);
• Drėgnio pokyčiai nuo fiksavimo iki pristatymo, paprastai iki ±2 procentinių punktų, palyginti su Skelbime nurodytu drėgnio rodmeniu.

7.4. Parodyta nuotraukose, vadinasi, atskleista Sutartyje. Kiekvieno Skelbimo privalomas nuotraukų rinkinys (neapdorotas, sudrėkintas paviršius, iš nugaros apšviestas kraštas, skersinis pjūvis, kadras su liniuote, ydų nuotraukos iš arti) yra Prekių aprašymo dalis. Tose nuotraukose matoma savybė negali būti pagrindas reikšti pretenziją dėl neatitikties. Ši taisyklė taikoma tik jei prieš pateikiant Užsakymą Pirkėjui užsakymo procese buvo parodytas visas nuotraukų rinkinys.

7.5. Pagal užsakymą pagamintos ir apdorotos Prekės. Jei prieš išsiunčiant Pirkėjas užsako papildomą apdorojimą (lyginimą, obliavimą, pjaustymą pagal sąrašą, poravimą atverčiant kaip knygą, dėžės pagaminimą) ar kitokį pjovimą pagal nurodymus, gautos Prekės pagal ES vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio c punktą yra pritaikytos Pirkėjo reikalavimams ir joms netaikoma teisė atsisakyti sutarties pagal 10 skirsnį. Joms ir toliau taikoma 8 skirsnyje nustatyta atitikties garantija.

7.6. Gaminiai

Kiekvienas Gaminys yra unikalus rankų darbo objektas. Skelbimo nuotraukos ir nurodyti matmenys susiję su konkrečiu vienetu tuo pačiu pagrindu, kuriuo 7.1 ir 7.2 skirsniai taikomi storlentėms. 7.3 skirsnio taisyklės dėl natūralių medienos savybių ir 7.4 skirsnio taisyklės dėl Skelbimo nuotraukose atskleistų savybių taip pat taikomos Gaminiams. Skelbimo nuotraukose matomi rankų darbo skirtumai, įskaitant įrankių žymes, sujungimų pobūdį ir apdailos skirtumus, yra rankų darbo objekto savybė, o ne yda. Skelbime pateiktas pasakojimas apie meistrą ar kitas pasakojamasis tekstas yra aprašomasis kontekstas ir nėra privalomos vieneto specifikacijos dalis.

8. Atitikties garantija (Vartotojams) ir komercinė garantija (Verslo pirkėjams)

8.1. Vartotojai. Vartotojams taikoma dvejų metų atitikties garantija pagal ES prekių pirkimo-pardavimo direktyvą 2019/771, perkeltą į Bulgarijos teisę. Jokia šių Sąlygų ar mūsų Grąžinimo ir atitikties garantijos politikos nuostata šios garantijos neriboja ir nepanaikina. Bet kokia nuostata, kuria siekiama tai padaryti, atskiriama ir aiškinama siaurai tiek, kiek būtina. Dvejų metų atitikties garantija vienodai taikoma Gaminiams, ją suteikia „Martial Labs“ Ltd., o ne Meistras.

8.2. Verslo pirkėjai. Verslo pirkėjams atitikties garantija pagal įstatymą netaikoma. Suteikiame trisdešimties (30) dienų komercinę atitikties garantiją nuo pristatymo dienos esminėms konstrukcinėms ydoms, kurios nebuvo atskleistos pardavimo metu, pagal tas pačias Grąžinimo ir atitikties garantijos politikoje nustatytas praktines sąlygas. Vėliau Prekės parduodamos „kaip apžiūrėtos“: laikoma, kad prieš užsakydami Verslo pirkėjai Prekes apžiūrėjo pagal nuotraukų rinkinį, matmenis ir Fiksavimo duomenų rinkinį. Visos kitos aiškios, numanomos ar įstatymuose nustatytos garantijos netaikomos tiek, kiek tai leidžia teisė. Šiame 8.2 skirsnyje aprašyta 30 dienų komercinė garantija vienodomis sąlygomis taikoma Gaminiams ir storlentėms.

8.3. Išsami grąžinimo tvarka, tinkamumo sąlygos, prekių grąžinimas į atsargas ir pinigų grąžinimo tvarka pateikti Grąžinimo ir atitikties garantijos politikoje, kuri nuorodos būdu įtraukiama į šias Sąlygas.

9. Sugadinimas gabenant

9.1. Pristatymo metu Pirkėjas privalo apžiūrėti Prekes ir:

• Jei pakuotė akivaizdžiai pažeista, važtaraštyje pasirašyti „gauta su pastaba, pažeista“ (arba vietiniu atitikmeniu);
• Gavęs nufotografuoti pakuotę ir Prekes;
• Per keturiasdešimt aštuonias (48) valandas nuo pristatymo pranešti mums adresu office@korena.eu ir pridėti nuotraukas.

9.2. Jei Vartotojas nesilaiko 9.1 skirsnio, vien dėl to jo pretenzija dėl žalos gabenant pagal atitikties garantiją nėra atmetama ar panaikinama. Pretenziją vertinsime pagal turimus įrodymus, įskaitant pradinį Fiksavimo duomenų rinkinį, pateiktas nuotraukas, važtaraštį ir Vartotojo paaiškinimą. 9.1 skirsnyje nurodyti veiksmai suteikia tvirčiausius įrodymus pretenzijai vežėjui, todėl rekomenduojame juos atlikti, tačiau jų neatlikimas nepanaikina Vartotojo teisių gynimo priemonės pagal atitikties garantiją.

9.3. Jei Verslo pirkėjas nesilaiko 9.1 skirsnio, jis netenka teisės reikšti pretenziją dėl žalos gabenant, išskyrus atvejus, kai žalos nebuvo galima pagrįstai nustatyti paviršutiniškai apžiūrint ir apie ją pranešta per penkias (5) Darbo dienas.

10. Teisė atsisakyti sutarties (Vartotojams)

10.1. Vartotojai turi keturiolikos dienų teisę atsisakyti sutarties pagal ES vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES. Visos sąlygos, I priedo pavyzdinė sutarties atsisakymo forma ir išimtys (ypač apdorotoms ir pagal užsakymą pjaustytoms Prekėms) pateiktos Teisės atsisakyti sutarties politikoje, kuri nuorodos būdu įtraukiama į šias Sąlygas.

10.2. Verslo pirkėjai neturi įstatymuose nustatytos teisės atsisakyti sutarties.

10.3. Grąžinamos sumos paskirstymas atsisakius sutarties (prekės ir krovinių gabenimas)

Teisėtai atsisakius sutarties grąžiname Prekių, kurių atsisakyta, kainą ir faktiškai sumokėtas pristatymo išlaidas pagal šias taisykles:

a) Jei dėl pristatymo susitarta priimant Pristatymo kainos pasiūlymą, pasiūlyta suma yra standartinio pigiausio tai Sutarčiai siūlyto pristatymo kaina. Ją grąžiname visą, kai Pirkėjas atsisako visų Prekių, įtrauktų į tuo Pristatymo kainos pasiūlymu apmokėtą siuntą.

b) Negrąžiname papildomų išlaidų už Pirkėjo pasirinktą geresnį pristatymo būdą, viršijantį standartinį pasiūlymą.

c) Atsisakius dalies kelių vienetų Užsakymo, pristatymo išlaidas grąžiname tik už siuntą, kurios visų Prekių atsisakoma. Jei likusios Prekės vis tiek pristatomos, jų pristatymo išlaidų negrąžiname.

d) Krovinių gabenimo sumas grąžiname pagal krovinių gabenimo sąskaitą faktūrą, o Prekių sumas – pagal Prekių sąskaitą faktūrą. Abi sumas grąžiname per ES vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 13 straipsnio 1 dalyje nustatytą 14 dienų terminą nuo tada, kai Vartotojas praneša apie sutarties atsisakymą.

e) Prekių, kurių atsisakyta, grąžinimo išlaidas pagal Sutarties atsisakymo politiką padengia Vartotojas.

11. Papildomos sąlygos Verslo pirkėjams

Jei Pirkėjas yra Verslo pirkėjas, taikomos toliau išdėstytos papildomos sąlygos. Jos papildo kitas šių Sąlygų nuostatas, o prieštaravimo atveju turi viršenybę.

11.1. Priskyrimas Verslo pirkėjams. Pirkėją laikome Verslo pirkėju, jei jis a) atsiskaitydamas pateikia galiojantį ES PVM mokėtojo kodą ir b) Užsakymą pateikia su savo prekyba, verslu, amatu ar profesija susijusiais tikslais. PVM mokėtojo kodas yra tik nuginčijamas požymis. Jei Pirkėjas vėliau įrodo, kad Užsakymą pateikė su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija nesusijusiu tikslu (pavyzdžiui, asmeniniam ar buitiniam naudojimui), taikoma ES ir Bulgarijos teisės numatyta Vartotojo apsauga, nepaisant atsiskaitant nurodyto PVM mokėtojo statuso.

11.2. Priėmimas ir patikrinimas. Verslo pirkėjai privalo per penkias (5) Darbo dienas nuo pristatymo apžiūrėti Prekes ir per tą laikotarpį raštu pranešti apie bet kokią neatitiktį. Jei nepranešama, Prekės laikomos priimtomis.

11.3. Atsakomybės ribojimas. Atsižvelgiant į 11.5 skirsnį, mūsų bendra atsakomybė Verslo pirkėjui pagal Sutartį ar su ja susijusi atsakomybė, kylanti iš sutarties, delikto (įskaitant aplaidumą), įstatymuose nustatytos pareigos pažeidimo ar kitu pagrindu, neviršija Verslo pirkėjo už Prekes, dėl kurių pareikšta pretenzija, sumokėtos sumos. Verslo pirkėjams neatsakome už netiesioginius, atsitiktinius, pasekminius, specialius ar baudinius nuostolius, įskaitant negautą pelną, prarastą verslą ar sutartis, reputacijos žalą ir prarastas numatomas santaupas.

11.4. Pavėluotas mokėjimas. Kai mokama banko pavedimu, o ne atsiskaitant Svetainėje, už vėlavimą skaičiuojamos įstatymuose nustatytos palūkanos pagal Bulgarijos prievolių ir sutarčių įstatymo 86 straipsnį (šiuo metu Bulgarijos nacionalinio banko bazinė palūkanų norma ir 10 procentinių punktų) arba ES Pavėluotų mokėjimų direktyvą 2011/7/ES, atsižvelgiant į tai, kuri norma didesnė.

11.5. Atsakomybės ribojimo išimtys. Jokia 11.3 skirsnio nuostata nepanaikina ir neriboja mūsų atsakomybės už: a) mirtį ar kūno sužalojimą dėl mūsų aplaidumo; b) sukčiavimą ar apgaulingą informacijos pateikimą; c) didelį neatsargumą (груба небрежност); d) bet kokią kitą atsakomybę, kurios pagal taikomą teisę negalima panaikinti ar apriboti.

11.6. Perpardavimas ir ryšiai su Partnerio medienos sandėliu. Verslo pirkėjas gali perparduoti Prekes vykdydamas įprastą veiklą. Tačiau Verslo pirkėjas negali bandyti nustatyti Prekes laikiusio Partnerio medienos sandėlio tapatybės, su juo susisiekti ar tiesiogiai sudaryti sandorį, siekdamas gauti nuolaidą, įsigyti panašių prekių ar kitaip apeiti KORENA. Pažeidus šią nuostatą galime nutraukti Sutartį, susigrąžinti kainos nuolaidas, suteiktas dėl išimtinio tiekimo per platformą, ir atsisakyti priimti būsimus Verslo pirkėjo Užsakymus.

12. Priimtinas Svetainės naudojimas

Pirkėjo naudojimuisi Svetaine taip pat taikoma Priimtino naudojimo politika, kuri yra šių Sąlygų dalis.

13. Asmens duomenys

Su Užsakymais susijusius asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką. Joje aprašytos mūsų tvarkomų duomenų kategorijos, jų tvarkymo teisiniai pagrindai, mūsų pagalbiniai duomenų tvarkytojai (Stripe, Speedy, Econt, Resend, Supabase, prieglobos paslaugų teikėjai) ir Pirkėjo teisės pagal BDAR.

14. Nenugalima jėga

Nė viena šalis neatsako už bet kokios Sutarties prievolės (išskyrus jau mokėtinos kainos sumokėjimą) neįvykdymą ar pavėluotą vykdymą, kai tai lemia nuo tos šalies pagrįstos kontrolės nepriklausantis įvykis, įskaitant stichinę nelaimę, gaisrą, potvynį, atšiaurų orą, epidemiją, pandemiją, karą, pilietinius neramumus, terorizmą, embargą, valdžios veiksmus, darbo ginčą, komunalinių paslaugų sutrikimą ar vežėjo veiklos sutrikimą. Paveikta šalis nedelsdama praneša kitai šaliai ir pagrįstomis pastangomis mažina pasekmes.

15. Intelektinė nuosavybė

15.1. Pristačius fizines Prekes Pirkėjui pereina nuosavybės teisė į jas, tačiau Pirkėjas neįgyja jokių teisių į nuotraukas, daugiakampių kontūrus, matmenis, Fiksavimo duomenų rinkinius, aprašymus, programinę įrangą, prekių ženklus ar kitą su Skelbimu arba Svetaine susijusią intelektinę nuosavybę.

15.2. Pirkėjas gali naudoti įsigytų konkrečių Prekių Skelbimo nuotraukas savo nekomerciniam viešinimui (pavyzdžiui, socialinio tinklo įraše, kuriame rodoma naujo valgomojo stalo medžiaga), nurodydamas KORENA. Nuotraukų negalima perparduoti, sublicencijuoti ar naudoti konkuruojančioms prekėms reklamuoti.

15.3. Išsamios taisyklės dėl nuosavybės, licencijavimo, naudojimo DI / mašininio mokymosi tikslais, intelektinę nuosavybę pažeidžiančio turinio pašalinimo ir prieštaravimo procedūros pateiktos Intelektinės nuosavybės ir turinio politikoje. Ji nuorodos būdu įtraukiama į šias Sąlygas ir turi viršenybę prieš šį 15 skirsnį tiek, kiek ja Veiklos vykdytojui suteikiamos platesnės teisės arba Pirkėjui aiškesnės teisės.

16. Šių Sąlygų keitimas

16.1. Šias Sąlygas galime bet kada pakeisti, pakeitimus taikydami būsimiems Užsakymams. Užsakymui taikoma jo pateikimo momentu galiojusi versija.

16.2. Jei Sąlygų pakeitimas turi esminės įtakos esamo Vartotojo (pavyzdžiui, registruotos paskyros turėtojo) teisėms, pranešime Vartotojui el. paštu likus bent trisdešimčiai (30) dienų iki pakeitimo įsigaliojimo. Vartotojas gali uždaryti paskyrą iki pakeitimo įsigaliojimo.

17. Pranešimai

17.1. Mūsų pranešimai Pirkėjui siunčiami Užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu. Pirkėjas atsako už šio adreso atnaujinimą.

17.2. Bendruosius klausimus, prašymus grąžinti Prekes ir pagalbos užklausas Pirkėjas turėtų siųsti mums adresu office@korena.eu. Teisinę korespondenciją taip pat siųskite adresu office@korena.eu. (Pastaba: šiuo metu visi kanalai nukreipiami į „Martial Labs“ Ltd. prižiūrimą pašto dėžutę.)

18. Ginčų sprendimas

18.1. Neformalus sprendimas. Prieš pradėdamas oficialų ginčą Pirkėjas sutinka susisiekti su mumis adresu office@korena.eu. Sąžiningai atsakysime per keturiolika (14) kalendorinių dienų.

18.2. Ginčų sprendimo procedūros. ES gyvenantys Vartotojai gali naudotis Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/consumers/odr. Šiuo metu KORENA nėra saistoma jokios konkrečios alternatyvaus ginčų sprendimo įstaigos ir nėra savanoriškai įsipareigojusi ja naudotis. Bulgarijos Vartotojai gali pateikti skundą Bulgarijos vartotojų apsaugos komisijai (Комисия за защита на потребителите, КЗП) adresu kzp.bg. Jei ateityje savanoriškai pasirinksime alternatyvaus ginčų sprendimo įstaigą, atnaujinsime šį skirsnį ir pranešime Vartotojui.

19. Taikoma teisė ir jurisdikcija

19.1. Šioms Sąlygoms ir pagal jas sudarytoms Sutartims taikoma Bulgarijos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG).

19.2. Vartotojai. Jei Pirkėjas yra Vartotojas, toliau taikomos privalomos jo įprastinės gyvenamosios vietos ES valstybės vartotojų apsaugos taisyklės, o pagal Reglamentą (ES) 1215/2012 („Briuselis Ia“) ir Reglamentą (EB) 593/2008 („Roma I“) Vartotojas išsaugo teisę pareikšti ieškinį tos valstybės teismuose. Vartotojas savo pasirinkimu taip pat gali pareikšti mums ieškinį Sofijos (Bulgarija) teismuose.

19.3. Verslo pirkėjai. Išimtinę jurisdikciją nagrinėti mūsų ir Verslo pirkėjo ginčus pagal šias Sąlygas, su jomis ar pagal jas sudaryta Sutartimi susijusius ginčus turi kompetentingi Sofijos, Bulgarijos Respublikos, teismai.

20. Atskiriamumas ir visas susitarimas

20.1. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, ji atskiriama, o likusios nuostatos lieka galioti. Jei atskirta nuostata susijusi su Vartotojo teise, Sąlygos aiškinamos taip, tarsi ji būtų pakeista atitinkama privaloma taikomos vartotojų apsaugos teisės norma.

20.2. Šios Sąlygos kartu su nuorodos būdu įtrauktais dokumentais (Rekvizitais, Privatumo politika, Slapukų politika, Pristatymo politika, Grąžinimo ir atitikties garantijos politika, Teisės atsisakyti sutarties politika, Priimtino naudojimo politika ir Intelektinės nuosavybės ir turinio politika) sudaro visą šalių susitarimą dėl jo dalyko ir pakeičia visus ankstesnius pareiškimus, išskyrus ikisutartinę informaciją, kuria Vartotojas pagrįstai rėmėsi.

21. Kalbos ir privalomos versijos

21.1. Šios Sąlygos parengtos anglų kalba, kuri yra darbinis pirminis šaltinis.

21.2. Svetainėje gali būti pateikti vertimai, įskaitant versiją bulgarų kalba. Jei Pirkėjo pristatymo adresas yra Bulgarijoje, privaloma yra bulgariška versija. Visiems kitiems Pirkėjams privaloma angliška versija.

21.3. Esant kalbinių versijų neatitikimui, pirmenybė teikiama pagal 21.2 skirsnį privaloma pripažintai versijai.

21.4. Ikisutartinė informacija Bulgarijos vartotojams. Vartotojams, kurių pristatymo adresas yra Bulgarijoje, Bulgarijos vartotojų apsaugos įstatymo 49 straipsnyje reikalaujama ikisutartinė informacija pateikiama bulgarų kalba kiekviename pirkimo proceso etape (prekės puslapyje, krepšelyje, atsiskaitant ir patvirtinime), neatsižvelgiant į pasirinktą sąsajos kalbą. Bulgariškos šių Sąlygų, Sutarties atsisakymo politikos bei Grąžinimo ir atitikties garantijos politikos versijos Pirkėjui visada prieinamos Svetainėje, o nuorodos į jas pateikiamos Užsakymo patvirtinime. Šios versijos privalomos Vartotojams, kurių pristatymo adresas yra Bulgarijoje.

---

Paskutinį kartą peržiūrėta: 2026-07-21 · Kita peržiūra: 2027-04-30 (arba anksčiau, atsiradus pagrindui).