Ko saka KORENA pircēji.

Mūsu noteikumi

Kā darbojas atsauksmes

Tikai pārbaudīti pirkumi

Atsauksmi par pasūtījumu var sniegt tikai pircējs, kurš to saņēma. Pēc piegādes mēs pa e-pastu nosūtām privātu saiti uz pasūtījumā izmantoto adresi. Pakā ievietotā pateicības kartīte un šajā e-pastā norādītais kods atver to pašu šī pasūtījuma veidlapu. Katru pasūtījumu var novērtēt vienu reizi.

Atlīdzība nekad nav atkarīga no vērtējuma

Ja par atsauksmi piedāvājam atlīdzību, piemēram, atlaidi nākamajam pasūtījumam, to var saņemt par jebkuru godīgu atsauksmi ar fotoattēlu un dažiem vārdiem neatkarīgi no tā, vai atsauksme ir laba vai slikta. Atsauksmēm, kas rakstītas atlīdzības piedāvājuma laikā, ir atzīme “Ar atlīdzību”.

Ko mēs noraidām

Mēs izlasām katru atsauksmi, pirms tā tiek publicēta. Atsauksmi noraidām tikai kāda no šiem iemesliem:

• Surogātpasts vai reklāma
• Personas dati, piemēram, tālruņa numurs vai adrese
• Aizskaroša vai naidīga valoda
• Nav par KORENA vai pasūtījumu
• Nav par pasūtījuma precēm

Negatīvas atsauksmes tiek publicētas

Zems vērtējums tiek publicēts tāpat kā jebkurš cits. Mēs neslēpjam atsauksmi tās vērtējuma dēļ.

Kā tiek skaitīti vērtējumi

Katra pasūtījuma prece tiek vērtēta atsevišķi. Kokmateriāli tiek ieskaitīti kokmateriālu noliktavas vērtējumā, gatavs izstrādājums tā galdnieka vērtējumā, kurš to izgatavoja, un piederums preces vērtējumā. KORENA vērtējums attiecas uz mūsu servisu: piegādi, iepakojumu un saziņu. Vidējais vērtējums tiek parādīts, kad ir publicētas vismaz 3 atsauksmes.

Atlīdzības noteikumi

• 10% atlaide vienam nākamajam pasūtījumam, līdz 50 € bez PVN.
• Atlīdzība tiek piedāvāta par jebkuru godīgu atsauksmi ar fotoattēlu un dažiem vārdiem neatkarīgi no tā, vai atsauksme ir laba vai slikta. Vērtējums to neietekmē.
• Kods tiek aktivizēts, kad jūsu atsauksmei ir pievienots vismaz viens fotoattēls un 40 rakstzīmes teksta, izmantojot saiti e-pastā vai pateicības kartīti. Varat tos pievienot vēlāk, izmantojot to pašu saiti.
• Kodu var izmantot 365 dienu laikā pēc aktivizēšanas.
• Viens kods vienam pasūtījumam, izmantojams vienu reizi. To var izmantot ikviens, kuram ir šis kods, tāpēc varat to uzdāvināt.
• Tas darbojas visos KORENA veikalos.
• To nevar apvienot ar citām atlaidēm: norēķinoties tiek piemērota lielākā.
• Kodu nevar apmainīt pret naudu. Kods, kas piešķirts par atsauksmi, kuru noraidām kā surogātpastu, ar pasūtījumu nesaistītu vai ne par jūsu pirkumu, tiek anulēts.