Piekļūstamība

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 30. aprīlī

Paziņojums par piekļūstamību

“Martial Labs” Ltd., kas darbojas ar zīmolu KORENA, apņemas nodrošināt korena.eu piekļūstamību pēc iespējas plašākam cilvēku lokam, tostarp lietotājiem ar invaliditāti, saskaņā ar Eiropas Savienības Piekļūstamības aktu (Direktīvu (ES) 2019/882), ko sāka piemērot 2025. gada 28. jūnijā un kas attiecas uz ES tirgū laistiem e-komercijas pakalpojumiem.

Šis paziņojums attiecas tikai uz KORENA tirdzniecības platformas veikalu vietnē korena.eu. KORENA Capture iOS lietotne ir darbinieku iekšējais rīks, un Eiropas Piekļūstamības akts uz to neattiecas.

1. Atbilstības statuss

Šis paziņojums attiecas uz visām korena.eu lapām un funkcijām, tostarp katalogu, preču lapām, meklēšanu, konta izveidi, grozu un norēķināšanos.

Mūsu mērķis ir ievērot Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīniju (WCAG) 2.1 AA līmeni, kas ir tīmekļa satura tehniskais standarts Eiropas Savienības Piekļūstamības akta īstenošanai un ir saskaņots standartā EN 301 549.

Pašreizējais atbilstības līmenis: vēl nav oficiāli novērtēts. Pirms pirmā apmaksātā klienta pasūtījuma pieņemšanas neatkarīga trešā persona veiks WCAG 2.1 AA auditu, un tad šis paziņojums tiks atjaunināts atbilstoši konstatētajiem rezultātiem.

Apņemšanās: mēs strādājam, lai panāktu atbilstību AA līmenim, un pastāvīgi novēršam nepilnības. Iepriekš minētais atbilstības paziņojums tiek pārskatīts katras versijas izlaišanas laikā un atjaunināts, kad problēmas tiek novērstas vai no jauna konstatētas.

2. Mūsu veiktie pasākumi

Lai nodrošinātu korena.eu piekļūstamību, mēs veicam šādus pasākumus:

  • Piekļūstamības apsvērumi ir iekļauti mūsu dizaina sistēmā (skatiet docs/KORENA Design System/), tostarp krāsu kontrasta robežvērtības, fokusa stāvokļi un minimālie mērķa izmēri.
  • Veikala pirmkoda komponentu veidnēs pamatā ir semantisks HTML, vajadzīgajās vietās ARIA atribūti un tastatūras atbalsts.
  • Pirms versijas izlaišanas procesa ietvaros tiek veiktas automatizētas piekļūstamības pārbaudes.
  • Pirms katras nozīmīgas funkcijas izlaišanas tiek veikta manuāla piekļūstamības pārbaude.

3. Pārbaudītās pārlūkprogrammas un palīgtehnoloģijas

Vietne ir izstrādāta tā, lai būtu saderīga ar:

  • Jaunākajām Chrome, Safari, Firefox un Edge versijām macOS, Windows, iOS un Android vidē.
  • Plaši izmantotām palīgtehnoloģijām, tostarp VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) un ekrāna palielinātājiem.

Vietne izmanto standarta semantisko HTML un CSS, JavaScript, kas pakāpeniski paplašina lietošanas iespējas, un pielāgojas skatloga izmēram un fonta lieluma iestatījumiem.

Konkrētas pārlūkprogrammu un operētājsistēmu versijas, kā arī saderība ar ekrāna lasītājiem tiks dokumentēta pēc oficiālā trešās personas audita pabeigšanas.

4. Zināmās piekļūstamības problēmas

Pagaidām problēmas nav dokumentētas, jo vēl nav veikts oficiāls trešās personas piekļūstamības audits. Pirmais visaptverošais WCAG 2.1 AA audits tiks veikts pirms Vietnes atvēršanas apmaksātiem klientu pasūtījumiem. Šajā sadaļā tiks dokumentētas auditā konstatētās problēmas, tostarp to būtība, skartās lapas, paredzamais novēršanas termiņš, pagaidu risinājumi un pabeigšanas datumi. Līdz tam lūdzam ziņot par jebkuru piekļūstamības šķērsli, izmantojot 6. sadaļā norādīto kārtību.

5. Saturs, uz kuru neattiecas Eiropas Piekļūstamības akts

Eiropas Savienības Piekļūstamības akts un šis paziņojums neattiecas uz:

  • Mūsu pirms 2025. gada 28. jūnija augšupielādētiem iepriekš ierakstītiem plašsaziņas līdzekļiem (vietnes darbības sākumā tādi nav paredzēti).
  • Audio un video tiešraidēm (mēs tās nepārraidām).
  • Trešo personu nodrošinātu saturu, kuru mēs nekontrolējam (piemēram, trešo personu klientu atsauksmēm, ja un kad tās tiks ieviestas).

Trešo personu iegultais saturs: ja Vietnē ir trešo personu iegults saturs (piemēram, Stripe Checkout iframe), mēs pievienojam saiti uz trešās personas piekļūstamības paziņojumu, ja tāds ir pieejams:

6. Atsauksmes un saziņa

Aicinām sniegt atsauksmes par korena.eu piekļūstamību. Ja saskaraties ar piekļūstamības šķērsli vai jums Vietnes informācija ir vajadzīga citā formātā:

  • E-pasts: office@korena.eu (atsauksmes par piekļūstamību, atbalsta, juridiskie un vispārīgie jautājumi tiek novirzīti uz šo pastkasti)
  • Korespondences adrese: “Martial Labs” Ltd., ul. “Yordan Badev” 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Atbildes termiņš: mūsu mērķis ir apstiprināt piekļūstamības atsauksmes saņemšanu 5–10 darba dienu laikā un sniegt atbildi pēc būtības, problēmas novēršanas plānu vai pagaidu risinājumu 20 darba dienu laikā. Ja pēc pieprasījuma nevarēsim novērst šķērsli, sniegsim jums vajadzīgo informāciju piekļūstamākajā alternatīvajā formātā, kādu varam nodrošināt.

7. Izpilde un strīdu risināšana

Ja neesam atbilstoši reaģējuši uz jūsu atsauksmi par piekļūstamību, varat iesniegt sūdzību kompetentajai valsts uzraudzības iestādei. Bulgārijā sūdzības saskaņā ar Eiropas Savienības Piekļūstamības aktu izskata Patērētāju aizsardzības komisija (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

  • Tīmekļvietne: kzp.bg
  • Adrese: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Ja jūsu pastāvīgā dzīvesvieta ir citā ES dalībvalstī, varat iesniegt sūdzību attiecīgās valsts izraudzītajai Eiropas Savienības Piekļūstamības akta uzraudzības iestādei.

Patērētāju sūdzību plašākai ārpustiesas izskatīšanai izraudzītā alternatīvas strīdu izšķiršanas struktūra ir КЗП Patērētāju strīdu samierināšanas komisija (Помирителна комисия за потребителски спорове). Sūdzības varat iesniegt arī ES strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformā: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Novērtēšanas metode un audits

Pašreizējā metode (pirms darbības sākšanas): šis paziņojums ir sagatavots, pamatojoties uz:

  • Automatizētu piekļūstamības pārbaudi ar axe DevTools, WAVE un Lighthouse.
  • Manuālu piekļūstamības pārbaudi, pievēršoties būtiskākajām lietotāju darbībām (katalogam, precei, meklēšanai, kontam, grozam un norēķiniem).
  • Mērķtiecīgu manuālu testēšanu ar palīgtehnoloģijām: NVDA un JAWS (Windows); VoiceOver (macOS, iOS); TalkBack (Android), kā arī navigāciju tikai ar tastatūru.

Apņemšanās pēc darbības sākšanas: pirms pirmā apmaksātā klienta pasūtījuma un pēc tam katru gadu (vai pēc būtiskām lietotāja saskarnes izmaiņām) tiks veikts oficiāls trešās personas WCAG 2.1 AA piekļūstamības audits. Audits aptvers visas Vietnes lapas un galvenās funkcijas. Atsauce uz audita ziņojumu un datumiem tiks iekļauta šajā paziņojumā, un ziņojums tiks glabāts. Informācija par auditoru un nākamā plānotā audita datums ir norādīti šā dokumenta beigās.

9. Valodas

Šā paziņojuma oriģināls ir sagatavots angļu valodā. Vietnē var būt pieejami tulkojumi. Ja to prasa tiesību akti (īpaši attiecībā uz lietotājiem, kuri dzīvo Bulgārijā), saistoša ir versija bulgāru valodā.

Paziņojuma datumi un auditu vēsture:

  • Paziņojums sagatavots: 2026. gada 30. aprīlī
  • Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 30. aprīlī
  • Pēdējais pilnais piekļūstamības audits: vēl nav veikts
  • Auditors/uzņēmums: vēl nav izraudzīts
  • Nākamais plānotais audits: paredzēts pirms Vietnes atvēršanas apmaksātiem klientu pasūtījumiem; pēc tam vismaz reizi 12 mēnešos un pēc būtiskām lietotāja saskarnes izmaiņām