Vispārīgie pārdošanas noteikumi

Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk Noteikumi) regulē katru preču pārdošanas līgumu, kas noslēgts vietnē korena.eu (turpmāk Vietne) starp „Martial Labs” Ltd., kas darbojas ar zīmolu KORENA (turpmāk Pārdevējs, mēs, mūs), un jebkuru pircēju, kurš Vietnē iesniedz pasūtījumu (turpmāk Pircējs, jūs).

Iesniedzot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un pieņēmis šos Noteikumus.

Īsumā: KORENA ir Bulgārijas uzņēmuma „Martial Labs” Ltd. (Маршъл Лабс ЕООД), EIK 207453941, PVN BG207453941, zīmols. Visā ES pārdodam augstvērtīgas lapu koku koksnes dēļus un gatavus izstrādājumus. Katrs dēlis un gatavs izstrādājums ir unikāla, atsevišķi fotografēta un izmērīta prece (gatavs izstrādājums ir fotografēts un tam noteikti izmēri). Precēm, kuru piegādes izmaksas nav iespējams aprēķināt iepriekš, pēc pasūtījuma iesniegšanas sagatavojam individuālu kravas pārvadājuma cenas piedāvājumu (§3.10). Patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības ar izņēmumiem pēc pasūtījuma piegrieztiem gabaliem un divu gadu juridiskā atbilstības garantija. Juridiskām personām piemēro §11 papildu noteikumus. Piemēro Bulgārijas tiesību aktus. ES strīdu izšķiršana tiešsaistē: ec.europa.eu/consumers/odr.

---

1. Definīcijas

Šajos Noteikumos:

• Patērētājs ir fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās komercdarbību, uzņēmējdarbību, amatu vai profesiju, ES Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES un Bulgārijas Patērētāju aizsardzības likuma izpratnē.
• Juridiska persona ir jebkurš Pircējs, kas nav Patērētājs. Tas ietver: (a) individuālos komersantus un pašnodarbinātas personas, kas veic pirkumu saistībā ar savu komercdarbību, uzņēmējdarbību, amatu vai profesiju; (b) uzņēmumus, personālsabiedrības un citas juridiskas personas; (c) publisko tiesību subjektus. Fiziska persona, tostarp individuālais komersants, kas pērk personīgai vai mājsaimniecības lietošanai vai privātiem nolūkiem, paliek Patērētājs neatkarīgi no PVN maksātāja reģistrācijas statusa.
• Preces ir Vietnē pārdošanai piedāvātie lapu koku koksnes dēļi, gatavi izstrādājumi, papildu apstrāde un saistītās preces.
• Piegādes cenas piedāvājums ir individuāls kravas pārvadājuma cenas piedāvājums, ko pēc pasūtījuma iesniegšanas sagatavojam Precēm, kuru piegādes izmaksas nav saprātīgi iespējams aprēķināt iepriekš, kā aprakstīts §3.10.
• Pasūtījums ir Pircēja saistošs piedāvājums iegādāties vienu vai vairākas Preces par cenu un ar nosacījumiem, kas iesniegšanas brīdī norādīti Vietnē.
• Līgums ir vienošanās, kas noslēgta, kad mēs pieņemam Pasūtījumu saskaņā ar §3.
• Datu komplekts ir katram gabalam pievienots strukturēts mērījumu ieraksts (daudzstūris, izmēri, fotoattēli un, ja ir, piedāvājuma publicēšanas brīdī noteiktais mitrums), ko izveido mūsu KORENA Capture iOS lietotne un kas aprakstīts piedāvājumā.
• Partneris ir partnera noliktava vai galdnieks. Katrs Partneris ir mūsu piegādātājs saskaņā ar atsevišķu komisijas līgumu un nav Pircēja līguma puse.
• Partnera noliktava ir trešās personas lapu koku koksnes noliktava vai zāģētava, kurā dēļus glabā pirms pārdošanas. Partnera noliktava ir Partneris un nav Pircēja līguma puse.
• Galdnieks ir neatkarīgs Partneris, kas izgatavojis gatavu izstrādājumu un nodevis to pārdošanai saskaņā ar komisijas līgumu. Galdnieks ir mūsu piegādātājs saskaņā ar atsevišķu komisijas līgumu un nav Pircēja līguma puse, tāpat kā partnera noliktava.
• Gatavs izstrādājums ir galdnieka izgatavots gatavs vai daļēji gatavs koka priekšmets, piemēram, galds, sols, dēlis, plaukts vai cits priekšmets, ko Vietnē piedāvā kategorijā Gatavi izstrādājumi. Katrs gatavs izstrādājums ir unikāls gabals, ja vien Piedāvājumā nav norādīts citādi.
• Dēlis ir atsevišķs augstvērtīgas lapu koku koksnes dēlis, ko Vietnē piedāvā pārdošanai, tostarp jebkāda Pircēja pasūtīta papildu apstrāde.
• Piedāvājums ir Preces attēlojums Vietnē, tostarp obligātais fotoattēlu komplekts un Datu komplekts.
• Fotoattēlu komplekta apraksts Dēļa Piedāvājumam ir obligāts vairāku fotoattēlu katalogs (neapstrādāta virsma, samitrināta virsma, pretgaismā fotografēta mala, gala šķiedra, lineāls kadrā un defektu tuvplāni), kas ir daļa no attiecīgā dēļa saistošā apraksta. Gatavam izstrādājumam konkrētā gabala saistošo aprakstu veido Piedāvājuma fotoattēlu komplekts kopā ar norādītajiem izmēriem.
• Tirgotājs ir „Martial Labs” Ltd., kas darbojas ar zīmolu KORENA, proti, juridiskā persona, kura Vietnē piedāvā Preces pārdošanai.
• Atteikums ir Patērētāja atteikuma tiesību izmantošana, 14 dienu laikā izbeidzot Līgumu saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvas 15. pantu tādēļ, ka Patērētājs ir pārdomājis, nevis defekta dēļ.
• Juridiskā atbilstības garantija ir divu gadu juridiskā atbilstības garantija saskaņā ar ES Preču pārdošanas direktīvu 2019/771, kas transponēta Bulgārijas tiesību aktos un attiecas tikai uz Patērētājiem.

2. Pārdevēja identitāte

Pilna Pārdevēja informācija ir norādīta mūsu Juridiskajā paziņojumā / rekvizītos. „Martial Labs” Ltd. ir pārdevējs un oficiālais tirgotājs katram Vietnē iesniegtam Pasūtījumam, tostarp katram gatava izstrādājuma Pasūtījumam. Dēļus saskaņā ar komisijas līgumu nodod partneru noliktavas, bet gatavus izstrādājumus galdnieki. Ne partnera noliktava, ne galdnieks nav Pircēja līguma puse. Pircēja Līgums un visas tiesības, kas saistītas ar piegādi, atbilstību līgumam, atteikumu, juridisko atbilstības garantiju un atmaksu, ir īstenojamas tikai pret „Martial Labs” Ltd. Vienādi noteikumi attiecas gan uz partnera noliktavas, gan galdnieka piegādātām Precēm.

3. Pasūtīšanas process un līguma noslēgšana

3.1. Piedāvājumi Vietnē ir uzaicinājums izteikt piedāvājumu, nevis saistošs piedāvājums. Iesniedzot Pasūtījumu, Pircējs izsaka saistošu pirkuma piedāvājumu.

3.2. Pirms maksājuma iekasēšanas mēs pēc saviem ieskatiem paturam tiesības atteikt vai ierobežot jebkuru Pasūtījumu, tostarp, bet ne tikai, ja prece vairs nav pieejama noliktavā, mums ir aizdomas par krāpšanu, piegāde uz Pircēja adresi nav iespējama vai cena norādīta kļūdaini.

3.3. Līguma noslēgšana un pasūtījuma apstiprinājums. Līgums tiek noslēgts brīdī, kad vispirms notiek viens no šiem notikumiem: (a) mēs nosūtām e-pastā Pasūtījuma apstiprinājumu, ar kuru pieņemam Pasūtījumu; (b) no Pircēja maksāšanas līdzekļa tiek iekasēta samaksa. Automātisks apstiprinājums „esam saņēmuši jūsu Pasūtījumu” pats par sevi nenozīmē pieņemšanu. Pieņemot Pasūtījumu, mēs e-pastā nosūtām Pircējam Pasūtījuma apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā. Tajā ir ES Patērētāju tiesību direktīvas 6. pantā prasītā informācija: Preces, daudzums, vienības cena un kopējā cena (ieskaitot nodokļus un piegādi), piegādes noteikumi un termiņš, mūsu identitāte un kontaktinformācija, informācija par atteikumu, tostarp I pielikuma atteikuma veidlapas paraugs, juridiskās atbilstības garantijas esība un ilgums, tiesiskās aizsardzības līdzekļi, kā arī šo Noteikumu, Atteikuma politikas, Atgriešanas un garantijas politikas un Piegādes politikas kopija.

3.4. Katrs Vietnē piedāvātais dēlis ir unikāls gabals. Kad dēļa Pasūtījuma apstrāde ir sākta, attiecīgais dēlis tiek izņemts no Vietnes, un cits Pircējs to nevar pasūtīt.

3.5. Rezervācija. Dēļa pievienošana grozam rada pagaidu rezervāciju uz desmit (10) minūtēm. Norēķinu sākšana pagarina rezervāciju līdz divdesmit (20) minūtēm. Pēc maksājuma autorizācijas rezervācija kļūst saistoša līdz nosūtīšanai.

3.6. Kļūdas Pasūtījumā. Pircējs atbild par Pasūtījumā sniegto datu (piegādes adreses, PVN maksātāja numura un kontaktinformācijas) pareizību. Izpildot Līgumu, mēs paļausimies uz šiem datiem.

3.7. Pasūtījuma iesniegšanas poga. Iesniedzot galīgo Pasūtījumu, Pircējs nospiež pogu ar uzrakstu „Pasūtījums ar pienākumu maksāt” (bulgāru valodā „Поръчай със задължение за плащане”) vai nepārprotamu līdzvērtīgu tekstu aktīvajā valodā. Pogas nospiešana ir §3.1 minētais Pircēja saistošais piedāvājums. Iesniegšana ar pogu, kam ir cits uzraksts, vai citu mehānismu nav saistošs piedāvājums.

3.8. Paziņojums par iepriekšēju autorizāciju. Norēķinu laikā varam iepriekš autorizēt Pircēja maksāšanas līdzekli, lai pārbaudītu tā derīgumu. Pirms Pasūtījuma pieņemšanas saskaņā ar §3.3 Pircēja bankas vai kartes izrakstā iepriekšējā autorizācija var būt redzama kā debeta ieraksts vai rezervēta summa. Ja Pasūtījumu nepieņemam, iepriekšējo autorizāciju atceļam piecu (5) darbdienu laikā. Atkarībā no finanšu iestādes atcelšanas parādīšana bankas vai kartes izrakstā var aizņemt papildu laiku.

3.9. Atteikuma tiesības: aptuvenās atgriešanas izmaksas (tikai Patērētājiem). Ja esat Patērētājs, jums ir tiesības 14 dienu laikā bez maksas atteikties no šā Līguma, izņemot pienākumu segt Preču atgriešanas izmaksas. Lai pirms Līguma noslēgšanas nodrošinātu pārskatāmību, tālāk norādītas aptuvenās atgriešanas izmaksas un to aprēķina pamats. Ja gatavam izstrādājumam bija vajadzīgs individuāls Piegādes cenas piedāvājums, tā atgriešanas izmaksu aplēse ir piedāvājumā norādītā kravas pārvadājuma maksa.

Pēc pieprasījuma pirms atgriešanas pārvadājuma apstiprināšanas sniegsim saistošu cenas piedāvājumu. Atgriežot dēļus, mēs organizējam pārvadājumu un iegūstam visus vajadzīgos likumīgas izcelsmes pārvadājuma dokumentus, kā aprakstīts Atteikuma politikas §6.2a. Pilnu informāciju par atteikumu, atgriešanas pārvadājuma organizēšanu un to, kā varam palīdzēt atrast izdevīgāko iespēju, skatiet Atteikuma politikas §6.

3.10. Pasūtījumi, kam vajadzīgs individuāls Piegādes cenas piedāvājums

(a) Iesniedzot Pasūtījumu Precēm, kurām norēķinu laikā norādīta vajadzība pēc individuāla Piegādes cenas piedāvājuma, autorizējam tikai Preču cenu. Tobrīd kravas pārvadājuma maksa netiek iekasēta.

(b) Līgums par Precēm tiek noslēgts saskaņā ar §3.3.

(c) Par šo Preču piegādi līgums tiek slēgts atsevišķi. 5 darbdienu laikā sagatavojam Piegādes cenas piedāvājumu, kurā norādīta cena bez PVN un piemērojamā PVN summa.

(d) Pircējs pieņem Piegādes cenas piedāvājumu, izmantojot drošu vienreizēju saiti pirms piedāvājumā norādītā termiņa beigām. Pieņemšana noslēdz līgumu par piegādes pakalpojumu par piedāvāto cenu.

(e) Tikai pēc tam, kad Pircējs ir pieņēmis Piegādes cenas piedāvājumu, mēs iekasējam samaksu par Precēm. Tad nosūtām atsevišķu vienreizēju kravas pārvadājuma apmaksas saiti, kas ir derīga 7 dienas.

(f) Preces nosūtām pēc kravas pārvadājuma maksas saņemšanas.

(g) Ja Pircējs noraida Piegādes cenas piedāvājumu, piedāvājuma termiņš beidzas, mēs nevaram izsniegt piedāvājumu vai kravas pārvadājuma maksa netiek samaksāta saites derīguma termiņā, Līgums tiek izbeigts bez izmaksām Pircējam. 14 dienu laikā mēs atbrīvojam jebkuru autorizēto maksājumu vai pilnībā atmaksājam jau iekasēto summu. Pēc tam Preces atgriežas katalogā.

(h) Pircējs dod §3.11 aprakstīto piekrišanu norēķinu posmā. Ja Pircējs vēlāk atsakās no Pasūtījuma, kas izpildīts šajā procesā, piemēro Atteikuma politikas §5.4 noteikumu par atmaksas sadalījumu.

3.11. Piekrišana kravas pārvadājuma apmaksai pēc Pasūtījuma

Norēķinu laikā Pircējs skaidri piekrīt, ka Precēm, kurām vajadzīgs individuāls Piegādes cenas piedāvājums, piegādes izmaksas individuāli aprēķina pēc Pasūtījuma iesniegšanas un apmaksā atsevišķi, kā aprakstīts §3.10. Tādējādi tiek atklāts piegādes izmaksu aprēķināšanas veids, kā ES Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES 6. panta 1. punkta e) apakšpunktā prasīts Precēm, kuru piegādes izmaksas nav saprātīgi iespējams aprēķināt pirms Pasūtījuma iesniegšanas.

4. Cenas, nodokļi un rēķini

4.1. Visas cenas Vietnē ir norādītas eiro (EUR).

4.2. Patērētājiem Piedāvājumu lapās un norēķinu laikā norādītajās cenās ir iekļauts PVN pēc piemērojamās likmes. Piegādēm Bulgārijā piemēro Bulgārijas PVN (20%). Pārrobežu B2C piegādes ES tiek apliktas ar nodokli ES vienas pieturas aģentūras režīmā (OSS) atbilstoši galamērķa valsts PVN likmei, ja to prasa tiesību akti.

4.3. Juridiskām personām, kuras norēķinu laikā ievadījušas derīgu ES PVN maksātāja identifikācijas numuru, par piegādēm uz citām ES dalībvalstīm rēķinu izraksta, piemērojot apgrieztās maksāšanas kārtību (ES PVN direktīvas 2006/112/EK 196. pants). Rēķinu izraksta bez Bulgārijas PVN, un juridiskā persona atbild par PVN uzskaiti savā uzņēmējdarbības valstī. Bulgārijas iekšzemes B2B piegādēm rēķinu izraksta ar 20% Bulgārijas PVN.

4.4. Piegādes izmaksas, muitas nodokļus (ja piemērojami, piemēram, nākotnē apkalpojot teritorijas ārpus ES) un jebkādu izvēles apstrādes maksu norāda atsevišķi norēķinu laikā pirms maksājuma.

4.5. Acīmredzamas cenas kļūdas. Ja Dēlim norādītā cena ir tik acīmredzami kļūdaina, ka neviens saprātīgs patērētājs nebūtu uz to paļāvies (piemēram, tā ir simtkārt zemāka par līdzīgas sugas, biezuma un izmēru preces salīdzināmu mazumtirdzniecības cenu), mēs varam atcelt Pasūtījumu pirms piegādes un piecu (5) darbdienu laikā pilnībā atmaksāt jebkuru maksājumu. Šo punktu neizmantojam parastu cenu svārstību vai konkurētspējīgu cenu lēmumu gadījumā.

4.6. Rēķins. Par katru Pasūtījumu izrakstām elektronisku rēķinu saskaņā ar Bulgārijas PVN un grāmatvedības noteikumiem. Pieņemot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt rēķinu izrakstīšanai elektroniski.

4.7. Atsauces cena cenu samazinājumiem. Ja Dēlim norādīts cenas samazinājums, tam blakus norādām zemāko cenu, par kādu Dēlis sabiedrībai piedāvāts 30 dienās pirms samazinājuma, saskaņā ar Direktīvas 98/6/EK par patērētāju aizsardzību, norādot patērētājiem piedāvāto produktu cenas, 6.a pantu.

4.8. Tirgotāja informācija. „Martial Labs” Ltd., kas darbojas ar zīmolu KORENA, ir Tirgotājs, kas Vietnē piedāvā Preces pārdošanai. Visus Piedāvājumus sniedz šis viens Tirgotājs. Vietnē netiek izvietoti trešo personu pārdevēju piedāvājumi.

4.9. Ranžēšanas parametri un pārskatāmība. Ja Vietnes Piedāvājumiem piemēro ranžēšanas parametrus (noklusējuma kārtošanas secību, ieteikumus vai meklēšanas rezultātu ranžējumu), galvenie ranžējumu ietekmējošie parametri un to relatīvā nozīme tiek atklāta attēlošanas vietā saskaņā ar Omnibus direktīvas 2019/2161 grozījumiem Negodīgas komercprakses direktīvas 2005/29/EK 7. pantā.

4.10. Piegādes cenas piedāvājumu kravas pārvadājuma rēķini

Pieņemtā kravas pārvadājuma piedāvājuma summa pēc tās samaksas tiek norādīta atsevišķā elektroniskā rēķinā. Šis rēķins atšķiras no Preču rēķina un parāda summu bez PVN un PVN summu pēc piemērojamās likmes. Preču rēķins un kravas pārvadājuma rēķins kopā veido Pasūtījuma kopējās izmaksas.

5. Maksājums

5.1. Maksājumu norēķinu laikā iekasē, izmantojot Stripe. Pieņemtie maksāšanas līdzekļi ir tie, kas Pasūtījuma veikšanas brīdī redzami norēķinu lapā. Stripe ir mūsu maksājumu apstrādātājs un atsevišķs maksājumu datu pārzinis. Skatiet mūsu Privātuma politiku.

5.2. Autorizācija un iekasēšana. Parasti maksāšanas līdzekli autorizējam norēķinu laikā un iekasējam līdzekļus pēc apstiprinājuma, ka Preces ir rezervētas partnera noliktavā, parasti 24 stundu laikā. Ja nevaram apstiprināt dēļa pieejamību un to nosūtīt, atceļam autorizāciju un maksa netiek iekasēta.

5.3. Neizdevies maksājums. Ja pēc Pasūtījuma pieņemšanas maksājums neizdodas vai tiek atsaukts, Līguma darbība tiek automātiski apturēta. Ja maksājums netiek sekmīgi pabeigts piecu (5) darbdienu laikā, Līgums tiek atcelts un dēlis atgriežas katalogā.

5.4. Bankas pārskaitījums (tikai B2B). Pēc juridiskas personas pieprasījuma varam pieņemt maksājumu ar bankas pārskaitījumu uz mūsu Rekvizītos norādīto IBAN. Preces netiks nodotas nosūtīšanai, kamēr nebūs saņemti galīgi ieskaitīti līdzekļi. Bankas pārskaitījuma maksu sedz juridiskā persona.

5.5. Kravas pārvadājuma apmaksas saite

Kravas pārvadājuma apmaksas saite ir vienreizēja un zaudē spēku 7 dienas pēc izsniegšanas. Aizstāta saite vai saite ar beigušos termiņu tiek atspējota un nav izmantojama. Sekas, ja šajā termiņā maksājums netiek veikts, ir noteiktas §3.10(g). Ja pēc Pasūtījuma atcelšanas tomēr saņemam maksājumu, izmantojot saiti, to automātiski pilnībā atmaksājam.

6. Piegāde, risks un īpašuma tiesību pāreja

6.1. Piegādes noteikumi, termiņi, pārvadātāji un kravas pārvadājuma cenas ir aprakstītas Piegādes politikā, kas ar atsauci iekļauta šajos Noteikumos.

6.2. Zaudējuma risks:

• Patērētājiem Preču nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet brīdī, kad Preces tiek fiziski piegādātas Patērētājam vai Patērētāja norādītai personai, kas nav mūsu nolīgtais pārvadātājs, saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES 20. pantu.
• Juridiskām personām Preču nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet brīdī, kad Preces tiek nodotas pirmajam pārvadātājam, saskaņā ar Bulgārijas komerctiesību vispārīgo noteikumu.

6.3. Īpašuma tiesību pāreja. Īpašuma tiesības uz Precēm pāriet Pircējam pēc tam, kad esam pilnībā saņēmuši maksājumu un Preces ir piegādātas, atkarībā no tā, kurš notikums ir vēlāks.

6.4. Piegādes kavējumi un Patērētāja tiesiskās aizsardzības līdzekļi. Norādītie piegādes termiņi ir aplēses. Ja nepiegādājam Pasūtījumu tajā norādītajā termiņā, Patērētājs saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvas 18. panta 2. punktu var noteikt apstākļiem atbilstošu papildu piegādes termiņu. Ja arī šajā papildu termiņā piegādi neveicam, Patērētājs var izbeigt Līgumu un četrpadsmit (14) dienu laikā saņemt pilnu atmaksu. Nepārvaramas varas notikumi (§14) aptur piegādes termiņa ritējumu, bet neatceļ Patērētāja tiesības noteikt papildu termiņu un izbeigt Līgumu.

7. Atbilstība līgumam un katra dēļa faktiskās īpašības

Šī sadaļa ir īpaši svarīga Pircējam, kurš pirmo reizi pērk lapu koku koksnes dēli ar dzīvo malu, to iepriekš neapskatot klātienē.

7.1. Katrs dēlis ir unikāls atsevišķs gabals. Fotoattēli, daudzstūris, izmēri, svars, mitruma mērījums un visi citi Piedāvājumā norādītie dati attiecas uz konkrēto fizisko dēli datu iegūšanas brīdī. Tie nepārstāv preču kategoriju un nav „piemēri”.

7.2. Mērīšana. Katra Piedāvājuma izmērus mūsu KORENA Capture sistēma izveido no konkrētā dēļa nofotografētā un izmērītā daudzstūra datu iegūšanas brīdī. Izmērītās vērtības ir attiecīgā dēļa izmēri. Mēs negarantējam nevienu mērījumu ārpus parādītajām vērtībām. Datu komplektu saglabā kā pierādījumu.

7.3. Koksne ir dabisks materiāls. Tālāk norādītais ir preces īpašības, nevis defekti:

• Krāsas, koksnes zīmējuma, šķiedras raksta, aplievas proporcijas un dzīvās malas profila atšķirības salīdzinājumā ar digitāliem fotoattēliem, kas skatīti dažādos ekrānos.
• Dabiski ieslēgumi, zari, minerālu svītras, gala žūšanas plaisas un sīki caurumi, kas redzami Piedāvājuma fotoattēlos.
• Koka kustība apkārtējā mitruma ietekmē, tostarp nelielas izmēru izmaiņas (parasti līdz ±1% šķērsām šķiedrai parastā telpu mitruma diapazonā).
• Mitruma izmaiņas starp datu iegūšanu un piegādi, parasti līdz ±2 procentpunktiem salīdzinājumā ar Piedāvājumā norādīto mitruma mērījumu.

7.4. Fotoattēlos atklātais ir atklāts Līgumā. Katra Piedāvājuma obligātais fotoattēlu komplekts (neapstrādāta virsma, samitrināta virsma, pretgaismā fotografēta mala, gala šķiedra, lineāls kadrā un defektu tuvplāni) ir daļa no Preču apraksta. Šajos fotoattēlos redzama īpašība nevar būt pamats prasībai par neatbilstību līgumam. Šo noteikumu piemēro tikai tad, ja Pircējam pirms Pasūtījuma iesniegšanas pasūtīšanas procesā ir parādīts pilns fotoattēlu komplekts.

7.5. Pēc pasūtījuma izgatavotas un apstrādātas Preces. Ja Pircējs pirms nosūtīšanas pasūta papildu apstrādi (izlīdzināšanu, ēvelēšanu, piegriešanu pēc detaļu saraksta, savienošanu spoguļrakstā vai iepakošanu kastē) vai jebkādu piegriešanu pēc norādījumiem, iegūtās Preces ir personalizētas atbilstoši Pircēja norādījumiem ES Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) punkta izpratnē un uz tām neattiecas §10 noteiktās atteikuma tiesības. Uz tām joprojām attiecas §8 juridiskā atbilstības garantija.

7.6. Gatavi izstrādājumi

Katrs gatavs izstrādājums ir unikāls, ar rokām izgatavots priekšmets. Piedāvājuma fotoattēli un norādītie izmēri attiecas uz konkrēto gabalu, tāpat kā §7.1 un §7.2 attiecas uz dēļiem. §7.3 noteikumi par koksnes dabiskajām īpašībām un §7.4 noteikumi par Piedāvājuma fotoattēlos atklātajām īpašībām tāpat attiecas uz gataviem izstrādājumiem. Ar rokām izgatavota priekšmeta atšķirības, tostarp instrumentu pēdas, savienojumu raksturs un fotoattēlos redzamas apdares atšķirības, ir šāda priekšmeta īpašība, nevis defekts. Piedāvājumā iekļauts galdnieka stāsts vai aprakstošs teksts ir informatīvs fons un nav daļa no gabala saistošās specifikācijas.

8. Juridiskā atbilstības garantija (Patērētājiem) un komercgarantija (juridiskām personām)

8.1. Patērētāji. Patērētājiem ir divu gadu juridiskā atbilstības garantija saskaņā ar ES Preču pārdošanas direktīvu 2019/771, kas transponēta Bulgārijas tiesību aktos. Nekas šajos Noteikumos vai mūsu Atgriešanas un garantijas politikā šo garantiju neierobežo un neizslēdz. Jebkurš noteikums, kura mērķis ir to darīt, tiek atdalīts un interpretēts sašaurināti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams. Divu gadu juridiskā atbilstības garantija vienādi attiecas uz gataviem izstrādājumiem, un to sniedz „Martial Labs” Ltd., nevis galdnieks.

8.2. Juridiskas personas. Juridiskām personām juridiskā atbilstības garantija nav piemērojama saskaņā ar likumu. Mēs sniedzam trīsdesmit (30) dienu komercgarantiju par atbilstību no piegādes dienas attiecībā uz būtiskiem strukturāliem defektiem, kas pārdošanas brīdī nebija atklāti, ar tādiem pašiem praktiskajiem noteikumiem, kādi izklāstīti Atgriešanas un garantijas politikā. Pēc šā termiņa Preces pārdod „kā apskatītas”. Uzskata, ka juridiskas personas pirms pasūtīšanas ir apskatījušas Preces, izmantojot fotoattēlu komplektu, izmērus un Datu komplektu. Visas pārējās skaidrās, netiešās vai likumā noteiktās garantijas ir izslēgtas maksimālajā tiesību aktos atļautajā apjomā. Šajā §8.2 aprakstītā 30 dienu komercgarantija attiecas uz gataviem izstrādājumiem ar tādiem pašiem noteikumiem kā uz dēļiem.

8.3. Detalizēts atgriešanas process, atbilstības kritēriji, atkārtota ievietošana noliktavā un atmaksas kārtība ir izklāstīta Atgriešanas un garantijas politikā, kas ar atsauci iekļauta šajos Noteikumos.

9. Bojājumi pārvadāšanas laikā

9.1. Pircējam piegādes brīdī jāpārbauda Preces un:

• Ja iepakojums ir redzami bojāts, jāparaksta preču piegādes dokuments ar norādi „saņemts ar iebildumiem, bojāts” vai vietēju līdzvērtīgu formulējumu.
• Saņemšanas brīdī jānofotografē iepakojums un Preces.
• Četrdesmit astoņu (48) stundu laikā pēc piegādes jāpaziņo mums uz office@korena.eu, pievienojot fotoattēlus.

9.2. Patērētājiem §9.1 neievērošana pati par sevi neliedz un neizbeidz prasību par pārvadāšanas laikā radušos bojājumu saskaņā ar juridisko atbilstības garantiju. Prasību vērtēsim, pamatojoties uz pieejamajiem pierādījumiem, tostarp sākotnējo Datu komplektu, iesniegtajiem fotoattēliem, preču piegādes dokumentu un Patērētāja aprakstu. §9.1 darbības sniedz spēcīgākos pierādījumus prasībai pret pārvadātāju. Mēs tās iesakām, taču to neizpilde neliedz Patērētājam tiesiskās aizsardzības līdzekli saskaņā ar juridisko atbilstības garantiju.

9.3. Juridiskām personām §9.1 neievērošana nozīmē tiesību zaudēšanu celt prasību par pārvadāšanas laikā radušos bojājumu, izņemot gadījumu, kad paviršā apskatē bojājumu nebija saprātīgi iespējams atklāt un par to paziņots piecu (5) darbdienu laikā.

10. Atteikuma tiesības (Patērētājiem)

10.1. Patērētājiem saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu 2011/83/ES ir četrpadsmit dienu atteikuma tiesības. Pilni noteikumi, I pielikuma atteikuma veidlapas paraugs un izņēmumi, īpaši apstrādātām un pēc pasūtījuma piegrieztām Precēm, ir izklāstīti Atteikuma politikā, kas ar atsauci iekļauta šajos Noteikumos.

10.2. Juridiskām personām nav likumā noteiktu atteikuma tiesību.

10.3. Atmaksas sadalījums atteikuma gadījumā (preces un kravas pārvadājums)

Derīga atteikuma gadījumā atmaksājam to Preču cenu, no kurām Pircējs atteicies, un faktiski iekasētās piegādes izmaksas, ievērojot šādus noteikumus:

(a) Ja par piegādi noslēgts līgums, pieņemot Piegādes cenas piedāvājumu, piedāvātā summa ir standarta lētākā attiecīgajam Līgumam piedāvātā piegādes iespēja. Mēs to pilnībā atmaksājam, ja Pircējs atsakās no visām Precēm sūtījumā, uz kuru attiecas attiecīgais Piegādes cenas piedāvājums.

(b) Mēs neatmaksājam papildu izmaksas par uzlabotu piegādes iespēju, ko Pircējs izvēlējies papildus standarta piedāvājumam.

(c) Daļēji atsakoties no vairāku preču Pasūtījuma, piegādes izmaksas atmaksājam tikai par tādu sūtījumu, no kura atsakās no visām Precēm. Ja pārējās Preces joprojām tiek piegādātas, šīs piegādes izmaksas neatmaksājam.

(d) Kravas pārvadājuma maksu atmaksājam pret kravas pārvadājuma rēķinu, bet Preču maksu pret Preču rēķinu. Abas summas atmaksājam 14 dienu termiņā, kas sākas, kad Patērētājs informē mūs par atteikumu, kā noteikts ES Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES 13. panta 1. punktā.

(e) Atteikto Preču atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, kā noteikts Atteikuma politikā.

11. Papildu noteikumi juridiskām personām

Ja Pircējs ir juridiska persona, piemēro šādus papildu noteikumus. Tie papildina pārējos šo Noteikumu punktus un pretrunu gadījumā ir pārāki par tiem.

11.1. Juridiskas personas klasifikācija. Pircēju uzskatām par juridisku personu, ja Pircējs (a) norēķinu laikā iesniedz derīgu ES PVN maksātāja identifikācijas numuru un (b) iesniedz Pasūtījumu saistībā ar savu komercdarbību, uzņēmējdarbību, amatu vai profesiju. PVN maksātāja numurs ir tikai atspēkojams rādītājs. Ja Pircējs vēlāk pierāda, ka Pasūtījums iesniegts nolūkam, kas nav saistīts ar tā komercdarbību, uzņēmējdarbību, amatu vai profesiju (piemēram, personīgam patēriņam vai lietošanai mājsaimniecībā), piemēro ES un Bulgārijas tiesību aktos paredzēto Patērētāju aizsardzību neatkarīgi no norēķinu laikā norādītā PVN maksātāja statusa.

11.2. Pieņemšana un pārbaude. Juridiskai personai jāpārbauda Preces piecu (5) darbdienu laikā pēc piegādes un šajā termiņā rakstiski jāpaziņo mums par jebkuru neatbilstību līgumam. Ja paziņojums netiek sniegts, Preces uzskata par pieņemtām.

11.3. Atbildības ierobežojums. Ievērojot §11.5, mūsu kopējā atbildība pret juridisku personu saskaņā ar Līgumu vai saistībā ar to neatkarīgi no tā, vai tā izriet no līguma, neatļautas darbības (tostarp nolaidības), likumā noteikta pienākuma pārkāpuma vai cita pamata, nepārsniedz summu, ko juridiskā persona samaksājusi par Precēm, saistībā ar kurām radusies prasība. Mēs neatbildam juridisku personu priekšā par netiešiem, nejaušiem, izrietošiem, īpašiem vai sodoša rakstura zaudējumiem, tostarp negūtu peļņu, uzņēmējdarbības, līgumu vai nemateriālās vērtības zaudējumu vai neiegūtiem paredzētajiem ietaupījumiem.

11.4. Maksājuma kavējums. Ja maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, nevis norēķinu laikā, par kavētu maksājumu aprēķina likumā noteiktos nokavējuma procentus pēc Bulgārijas Saistību un līgumu likuma 86. pantā noteiktās likmes (pašlaik Bulgārijas Nacionālās bankas bāzes likme plus 10 procentpunkti) vai ES Maksājumu kavējumu direktīvas 2011/7/ES likmes, piemērojot augstāko.

11.5. Ierobežojuma izņēmumi. §11.3 neizslēdz un neierobežo mūsu atbildību par: (a) nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi mūsu nolaidība; (b) krāpšanu vai krāpniecisku maldināšanu; (c) rupju nolaidību (груба небрежност); (d) jebkuru citu atbildību, ko saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar izslēgt vai ierobežot.

11.6. Tālākpārdošana un saziņa ar partnera noliktavu. Juridiska persona drīkst tālākpārdot Preces savas parastās uzņēmējdarbības ietvaros. Tomēr tā nedrīkst mēģināt identificēt partnera noliktavu, kurā Preces tika glabātas, sazināties ar to vai tieši slēgt ar to darījumus, lai iegūtu atlaidi, atrastu līdzīgas preces vai citādi apietu KORENA. Šā punkta pārkāpums dod mums tiesības izbeigt Līgumu, atgūt jebkādus cenas atvieglojumus, kas piešķirti, pamatojoties uz ekskluzīvu piegādi platformā, un atteikt juridiskas personas turpmākos Pasūtījumus.

12. Vietnes pieņemama lietošana

Pircēja Vietnes lietošanai piemēro arī Pieņemamas lietošanas politiku, kas ir daļa no šiem Noteikumiem.

13. Personas dati

Ar Pasūtījumiem saistītos personas datus apstrādājam saskaņā ar Privātuma politiku. Privātuma politikā aprakstītas apstrādāto datu kategorijas, apstrādes juridiskie pamati, mūsu apakšapstrādātāji (Stripe, Speedy, Econt, Resend, Supabase, mitināšanas pakalpojumu sniedzēji) un Pircēja tiesības saskaņā ar VDAR.

14. Nepārvarama vara

Neviena puse neatbild par Līgumā paredzēta pienākuma neizpildi vai kavējumu, izņemot jau maksājamas cenas samaksu, ja neizpildi vai kavējumu izraisa notikums ārpus attiecīgās puses saprātīgas kontroles, tostarp dabas katastrofa, ugunsgrēks, plūdi, bargi laikapstākļi, epidēmija, pandēmija, karš, pilsoņu nemieri, terorisms, embargo, valsts rīcība, darba strīds, komunālo pakalpojumu traucējums vai pārvadātāja darbības traucējums. Skartā puse nekavējoties paziņo otrai pusei un veic saprātīgus pasākumus seku mazināšanai.

15. Intelektuālais īpašums

15.1. Pircējs piegādes brīdī iegūst īpašuma tiesības uz fiziskajām Precēm, bet neiegūst tiesības uz fotoattēliem, daudzstūriem, izmēriem, Datu komplektiem, aprakstiem, programmatūru, preču zīmēm vai citu intelektuālo īpašumu, kas saistīts ar Piedāvājumu vai Vietni.

15.2. Pircējs drīkst izmantot iegādāto konkrēto Preču Piedāvājuma fotoattēlus savām nekomerciālām publikācijām (piemēram, sociālo tīklu ierakstam par jaunā ēdamgalda materiālu), norādot KORENA. Tālākpārdošana, apakšlicencēšana vai izmantošana konkurējošu preču reklamēšanai nav atļauta.

15.3. Detalizēti noteikumi par īpašumtiesībām, licencēšanu, MI/ML izmantošanu, intelektuālā īpašuma satura noņemšanu un pretpaziņojuma procedūru ir izklāstīti Intelektuālā īpašuma un satura politikā, kas ar atsauci iekļauta šajos Noteikumos. Ja tā Operatoram piešķir plašākas tiesības vai Pircējam skaidrākas tiesības, tā ir pārāka par šo §15.

16. Noteikumu grozījumi

16.1. Mēs jebkurā laikā varam grozīt šos Noteikumus attiecībā uz turpmākiem Pasūtījumiem. Pasūtījumam piemēro tā iesniegšanas brīdī spēkā esošo versiju.

16.2. Ja šo Noteikumu grozījums būtiski ietekmē esoša Patērētāja tiesības (piemēram, reģistrēta konta turētāja tiesības), mēs par to paziņosim Patērētājam e-pastā vismaz trīsdesmit (30) dienas pirms grozījuma stāšanās spēkā, un Patērētājs līdz tam varēs slēgt kontu.

17. Saziņa

17.1. Mūsu paziņojumi Pircējam tiek nosūtīti uz Pasūtījuma iesniegšanas laikā norādīto e-pasta adresi. Pircējs atbild par šīs adreses aktualitāti.

17.2. Pircēja vispārīgi jautājumi, atgriešanas pieprasījumi un atbalsta pieprasījumi jāsūta mums uz office@korena.eu. Juridiska rakstura saraksti sūtiet uz office@korena.eu. (Piezīme: pašlaik visi saziņas kanāli tiek novirzīti uz „Martial Labs” Ltd. pārvaldītu un uzraudzītu pastkasti.)

18. Strīdu izšķiršana

18.1. Neformāla risināšana. Pircējs piekrīt pirms oficiāla strīda sākšanas sazināties ar mums pa office@korena.eu. Mēs godprātīgi atbildēsim četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā.

18.2. Strīdu izšķiršanas procedūras. ES dzīvojoši Patērētāji var izmantot Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu vietnē ec.europa.eu/consumers/odr. KORENA pašlaik nav saistoša neviena konkrēta alternatīvas strīdu izšķiršanas struktūra, un KORENA nav brīvprātīgi apņēmusies izmantot tādu struktūru. Bulgārijas Patērētāji var iesniegt sūdzību Bulgārijas Patērētāju aizsardzības komisijai (Комисия за защита на потребителите, КЗП) vietnē kzp.bg. Ja nākotnē brīvprātīgi izraudzīsimies alternatīvas strīdu izšķiršanas struktūru, šo sadaļu atjaunināsim un informēsim Patērētāju.

19. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

19.1. Šiem Noteikumiem un saskaņā ar tiem noslēgtiem Līgumiem piemēro Bulgārijas tiesību aktus, izņemot Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG).

19.2. Patērētāji. Ja Pircējs ir Patērētājs, turpina piemērot ES ietvaros esošās Patērētāja pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātos patērētāju aizsardzības noteikumus, un Patērētājs saglabā tiesības celt prasību šīs valsts tiesās saskaņā ar Regulu (ES) 1215/2012 (Brisele Ia) un Regulu (EK) 593/2008 (Roma I). Patērētājs pēc savas izvēles var celt prasību pret mums arī Sofijas, Bulgārijas, tiesās.

19.3. Juridiskas personas. Strīdiem starp mums un juridisku personu saskaņā ar šiem Noteikumiem vai Līgumu, kas noslēgts saskaņā ar tiem, vai saistībā ar tiem ir pakļauti Sofijas, Bulgārijas Republikas, kompetento tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai.

20. Noteikumu atdalāmība un pilnīga vienošanās

20.1. Ja kāds šo Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu, nelikumīgu vai neizpildāmu, tas tiek atdalīts, bet pārējie punkti turpina darboties. Ja atdalītais punkts attiecas uz Patērētāja tiesībām, Noteikumus interpretē tā, it kā tas būtu aizstāts ar atbilstošo piemērojamo patērētāju aizsardzības tiesību obligāto normu.

20.2. Šie Noteikumi kopā ar dokumentiem, kas tajos iekļauti ar atsauci (Rekvizītiem, Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku, Piegādes politiku, Atgriešanas un garantijas politiku, Atteikuma politiku, Pieņemamas lietošanas politiku un Intelektuālā īpašuma un satura politiku), veido pušu pilnīgu vienošanos par tās priekšmetu un aizstāj visus iepriekšējos apliecinājumus, izņemot pirmslīguma informāciju, uz kuru Patērētājs ir saprātīgi paļāvies.

21. Valodas un saistošās versijas

21.1. Šo Noteikumu oriģināls ir sagatavots angļu valodā, kas ir darba pirmavots.

21.2. Vietnē var būt pieejami tulkojumi, tostarp versija bulgāru valodā. Ja Pircēja piegādes adrese ir Bulgārijā, saistoša ir versija bulgāru valodā. Visiem pārējiem Pircējiem saistoša ir versija angļu valodā.

21.3. Ja valodu versijas atšķiras, noteicošā ir §21.2 par saistošu atzītā versija.

21.4. Pirmslīguma informācija Bulgārijas patērētājiem. Patērētājiem ar piegādes adresi Bulgārijā Bulgārijas Patērētāju aizsardzības likuma 49. pantā prasītā pirmslīguma informācija visos pirkuma posmos (preces lapā, grozā, norēķinu un apstiprinājuma laikā) tiek sniegta bulgāru valodā neatkarīgi no saskarnes aktīvās valodas. Šo Noteikumu, Atteikuma politikas un Atgriešanas un garantijas politikas versijas bulgāru valodā Pircējam vienmēr ir pieejamas Vietnē, un saites uz tām ir iekļautas Pasūtījuma apstiprinājumā. Patērētājiem ar piegādes adresi Bulgārijā šīs versijas ir saistošas.

---

Pēdējoreiz pārskatīts: 2026-07-21 · Nākamā pārskatīšana: 2027-04-30 (vai agrāk, ja iestājas attiecīgs apstāklis).