Dostępność

Ostatnia aktualizacja: 30 kwi 2026

Deklaracja dostępności

„Martial Labs” Ltd. działająca pod marką KORENA dokłada starań, aby korena.eu był dostępny dla jak największej liczby osób, w tym użytkowników z niepełnosprawnościami, zgodnie z Europejskim aktem o dostępności (dyrektywa (UE) 2019/882), który jest stosowany od 28 czerwca 2025 r. i dotyczy usług handlu elektronicznego wprowadzanych na rynek UE.

Niniejsza deklaracja dotyczy wyłącznie witryny platformy handlowej KORENA pod adresem korena.eu. Aplikacja KORENA Capture na iOS jest wewnętrznym narzędziem dla personelu i nie jest objęta Europejskim aktem o dostępności.

1. Stan zgodności

Niniejsza deklaracja dotyczy wszystkich stron i funkcji korena.eu, w tym katalogu, stron produktów, wyszukiwania, tworzenia konta, koszyka i realizacji zakupu.

Dążymy do zgodności z Wytycznymi dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA, standardem technicznym wdrażającym Europejski akt o dostępności w odniesieniu do treści internetowych, zharmonizowanym w ramach normy EN 301 549.

Obecny poziom zgodności: nie został jeszcze formalnie oceniony. Niezależna strona trzecia przeprowadzi audyt WCAG 2.1 AA przed przyjęciem pierwszego płatnego zamówienia od klienta. Wtedy deklaracja zostanie zaktualizowana zgodnie z wynikami pomiarów.

Zobowiązanie: pracujemy nad osiągnięciem zgodności z poziomem AA i prowadzimy aktywny program usuwania problemów. Powyższe oświadczenie o zgodności podlega przeglądowi przy każdym wydaniu i jest aktualizowane po rozwiązaniu lub wykryciu problemów.

2. Podejmowane środki

Aby zapewnić dostępność korena.eu, podejmujemy następujące środki:

  • Wymagania dotyczące dostępności są częścią naszego systemu projektowego (zob. docs/KORENA Design System/), w tym progi kontrastu kolorów, stany fokusu i minimalne rozmiary obszarów aktywnych.
  • Szablony komponentów w kodzie witryny używają semantycznego HTML, odpowiednich atrybutów ARIA oraz domyślnie obsługują klawiaturę.
  • Automatyczne testy dostępności są częścią procesu poprzedzającego wydanie.
  • Przed udostępnieniem każdej istotnej funkcji przeprowadzamy ręczny przegląd dostępności.

3. Testowane przeglądarki i technologie wspomagające

Serwis zaprojektowano tak, aby był zgodny z:

  • Najnowszymi wersjami przeglądarek Chrome, Safari, Firefox i Edge w systemach macOS, Windows, iOS i Android.
  • Popularnymi technologiami wspomagającymi, w tym: VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) oraz programami powiększającymi ekran.

Serwis używa standardowego semantycznego kodu HTML i CSS oraz JavaScript, który stopniowo rozszerza funkcje. Reaguje także na rozmiar obszaru wyświetlania i preferowany rozmiar czcionki.

Konkretne wersje przeglądarek i systemów operacyjnych oraz ich zgodność z czytnikami ekranu zostaną udokumentowane po zakończeniu formalnego audytu przez stronę trzecią.

4. Znane problemy z dostępnością

Nie udokumentowano jeszcze żadnych problemów, ponieważ nie przeprowadzono formalnego audytu dostępności przez stronę trzecią. Pierwszy kompleksowy audyt WCAG 2.1 AA odbędzie się przed otwarciem Serwisu na płatne zamówienia klientów. Problemy wykryte podczas audytu, w tym ich charakter, strony, których dotyczą, przewidywany termin usunięcia, rozwiązania zastępcze i daty ukończenia, zostaną opisane w tej sekcji. Do tego czasu wszelkie napotkane bariery dostępności można zgłaszać zgodnie z §6.

5. Treści nieobjęte EAA

Europejski akt o dostępności i niniejsza deklaracja nie mają zastosowania do:

  • Wcześniej nagranych materiałów opublikowanych przez nas przed 28 czerwca 2025 r. (nie przewidujemy ich w chwili uruchomienia).
  • Transmisji audio lub wideo na żywo (nie prowadzimy transmisji).
  • Treści udostępnianych przez strony trzecie, nad którymi nie mamy kontroli (np. recenzji klientów zewnętrznych podmiotów, jeśli zostaną wprowadzone).

Osadzone treści stron trzecich: jeśli w Serwisie znajdują się osadzone treści stron trzecich (np. ramka iframe Stripe Checkout), w miarę dostępności zamieszczamy link do deklaracji dostępności tej strony:

6. Opinie i kontakt

Zachęcamy do przekazywania uwag na temat dostępności korena.eu. Jeśli napotkasz barierę dostępności lub potrzebujesz informacji z Serwisu w innym formacie:

  • E-mail: office@korena.eu (uwagi dotyczące dostępności, pomoc, sprawy prawne i pytania ogólne trafiają do tej skrzynki)
  • Adres pocztowy do doręczeń: „Martial Labs” Ltd., ul. „Jordan Badew” 8a, 1700 Sofia, Bułgaria

Termin odpowiedzi: staramy się potwierdzić otrzymanie uwag dotyczących dostępności w ciągu 5–10 dni roboczych i udzielić merytorycznej odpowiedzi, przedstawić plan usunięcia problemu lub rozwiązanie zastępcze w ciągu 20 dni roboczych. Jeśli nie będziemy mogli usunąć bariery na żądanie, przekażemy potrzebne informacje w najbardziej dostępnym formacie alternatywnym, jaki możemy zaoferować.

7. Egzekwowanie przepisów i rozstrzyganie sporów

Jeśli nie odnieśliśmy się do Twoich uwag dotyczących dostępności, możesz złożyć skargę do właściwego krajowego organu nadzoru. W Bułgarii skargi na podstawie Europejskiego aktu o dostępności rozpatruje Komisja Ochrony Konsumentów (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

  • Strona internetowa: kzp.bg
  • Adres: ul. Wrabcza 1, Sofia 1000, Bułgaria

Jeśli Twoje zwykłe miejsce pobytu znajduje się w innym państwie członkowskim UE, możesz złożyć skargę do organu nadzoru wyznaczonego w tym państwie do spraw Europejskiego aktu o dostępności.

W sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących skarg konsumenckich właściwym organem alternatywnego rozstrzygania sporów jest działająca przy КЗП Komisja pojednawcza do spraw sporów konsumenckich (Помирителна комисия за потребителски спорове). Możesz też skierować skargę do unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Metoda oceny i audyt

Obecna metoda (przed uruchomieniem): niniejszą deklarację przygotowano na podstawie:

  • Automatycznego skanowania dostępności za pomocą narzędzi axe DevTools, WAVE i Lighthouse.
  • Ręcznego przeglądu dostępności skupionego na najważniejszych ścieżkach użytkownika (katalog, produkt, wyszukiwanie, konto, koszyk, realizacja zakupu).
  • Ukierunkowanych testów ręcznych z technologiami wspomagającymi: NVDA i JAWS (Windows); VoiceOver (macOS, iOS); TalkBack (Android) oraz nawigacją wyłącznie za pomocą klawiatury.

Zobowiązanie po uruchomieniu: formalny audyt dostępności WCAG 2.1 AA przez stronę trzecią zostanie przeprowadzony przed pierwszym płatnym zamówieniem klienta, a następnie co roku (lub po istotnych zmianach interfejsu). Audyt obejmie wszystkie strony Serwisu i jego główne funkcje. Raport z audytu i daty będą wskazane w tej deklaracji oraz przechowywane w dokumentacji. Informacje o audytorze i termin następnego planowanego audytu podano na końcu dokumentu.

9. Języki

Niniejszą deklarację sporządzono w języku angielskim. Tłumaczenia mogą być udostępniane w Serwisie. Jeśli wymaga tego prawo (w szczególności w przypadku użytkowników zamieszkałych w Bułgarii), wiążąca jest wersja bułgarska.

Daty deklaracji i historia audytów:

  • Sporządzenie deklaracji: 30 kwietnia 2026 r.
  • Ostatnia aktualizacja: 30 kwietnia 2026 r.
  • Ostatni pełny audyt dostępności: jeszcze nie przeprowadzono
  • Audytor / firma: jeszcze nie wybrano
  • Następny planowany audyt: przed otwarciem Serwisu na płatne zamówienia klientów, a następnie co najmniej raz na 12 miesięcy i po istotnych zmianach interfejsu