Všeobecné obchodné podmienky predaja

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja (ďalej len „podmienky“) upravujú každú zmluvu o predaji tovaru uzavretú prostredníctvom korena.eu (ďalej len „stránka“) medzi spoločnosťou „Martial Labs“ Ltd., podnikajúcou ako KORENA (ďalej len „predávajúci“, „my“, „nás“), a kupujúcim, ktorý na stránke zadá objednávku (ďalej len „kupujúci“, „vy“).

Zadaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, porozumeli im a prijali ich.

Stručne: KORENA je značka bulharskej spoločnosti „Martial Labs“ Ltd. (Маршъл Лабс ЕООД), EIK 207453941, IČ DPH BG207453941. V EÚ predávame prémiové fošne z tvrdého dreva a hotové výrobky. Každá fošňa a každý hotový výrobok je jedinečný, samostatne fotografovaný a meraný kus. Pri tovare, ktorého cenu dopravy nemožno vypočítať vopred, predložíme po zadaní objednávky individuálnu cenovú ponuku (§3.10). Spotrebitelia majú 14-dňové právo na odstúpenie (s výnimkami pre kusy rezané na mieru) a dvojročnú zákonnú záruku. Na podnikateľov sa vzťahujú ďalšie podmienky v §11. Uplatňuje sa bulharské právo. Riešenie sporov online v EÚ: ec.europa.eu/consumers/odr.

---

1. Vymedzenie pojmov

V týchto podmienkach:

• „Spotrebiteľ“ je fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti v zmysle smernice EÚ 2011/83/EÚ a bulharského zákona o ochrane spotrebiteľa.
• „Podnikateľský kupujúci“ je každý kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom. Patria sem: (a) živnostníci a samostatne zárobkovo činné osoby nakupujúce v súvislosti so svojou činnosťou; (b) spoločnosti, partnerstvá a iné právnické osoby; (c) verejné orgány. Fyzická osoba vrátane živnostníka, ktorá nakupuje na osobnú alebo domácu potrebu, zostáva spotrebiteľom bez ohľadu na registráciu k DPH.
• „Tovar“ sú fošne a dosky z tvrdého dreva, hotové výrobky, doplnkové spracovanie a súvisiace položky ponúkané na stránke.
• „Cenová ponuka dopravy“ je individuálna ponuka, ktorú vydáme po zadaní objednávky pri tovare, ktorého dopravu nemožno rozumne vypočítať vopred, ako opisuje §3.10.
• „Objednávka“ je záväzná ponuka kupujúceho kúpiť jeden alebo viac kusov tovaru za cenu a podmienok zobrazených pri jej odoslaní.
• „Zmluva“ je dohoda vzniknutá prijatím objednávky podľa §3.
• „Balík záznamov“ je štruktúrovaný záznam meraní pripojený ku každému kusu (polygónový obrys, rozmery, fotografie a prípadne vlhkosť pri zaradení), vytvorený aplikáciou KORENA Capture pre iOS a opísaný v ponuke.
• „Partner“ je partnerský sklad alebo výrobca. Každý partner je naším dodávateľom podľa samostatnej komisionárskej dohody a nie je zmluvnou stranou kupujúceho.
• „Partnerský sklad“ je sklad tvrdého dreva alebo píla tretej strany, kde sú fošne uložené pred predajom. Je partnerom a nie je zmluvnou stranou kupujúceho.
• „Výrobca“ je nezávislý partner, ktorý vyrobil hotový výrobok a dal ho do komisionárskeho predaja. Je naším dodávateľom, nie zmluvnou stranou kupujúceho.
• „Hotový výrobok“ je hotový alebo polohotový drevený predmet vyrobený výrobcom, napríklad stôl, lavica, doska, polica či iný predmet, ponúkaný v kategórii Hotové výrobky. Ak ponuka neuvádza inak, každý je jedinečný.
• „Fošňa“ je samostatná prémiová fošňa z tvrdého dreva ponúkaná na stránke vrátane spracovania objednaného kupujúcim.
• „Ponuka“ je zobrazenie tovaru na stránke vrátane povinného súboru fotografií a balíka záznamov.
• „Opis súborom fotografií“ je pri fošni povinný katalóg záberov (surový stav, povrch utretý navlhko, hrana v protisvetle, čelné drevo, pravítko v zábere, detaily vád), ktorý tvorí záväzný opis fošne. Pri hotovom výrobku ho tvorí súbor fotografií spolu s uvedenými rozmermi.
• „Obchodník“ je „Martial Labs“ Ltd., podnikajúca ako KORENA, právnická osoba ponúkajúca tovar na stránke.
• „Odstúpenie“ je uplatnenie práva spotrebiteľa ukončiť zmluvu do 14 dní podľa článku 15 smernice EÚ o právach spotrebiteľov pre zmenu rozhodnutia, nie pre vadu.
• „Zákonná záruka“ je dvojročná záruka súladu podľa smernice EÚ 2019/771, transponovanej do bulharského práva, ktorá platí iba pre spotrebiteľov.

2. Totožnosť predávajúceho

Predávajúci je úplne identifikovaný v právnom oznámení. Predávajúcim a evidovaným obchodníkom každej objednávky vrátane hotových výrobkov je „Martial Labs“ Ltd. Fošne dodávajú do komisionárskeho predaja partnerské sklady a hotové výrobky výrobcovia. Ani jeden nie je zmluvnou stranou kupujúceho. Zmluva a všetky práva týkajúce sa doručenia, súladu, odstúpenia, zákonnej záruky a vrátenia platieb smerujú výlučne voči „Martial Labs“ Ltd. Rovnaké pravidlá platia pre tovar od partnerského skladu aj výrobcu.

3. Proces objednávky a vznik zmluvy

3.1. Ponuky na stránke sú výzvou na predloženie ponuky, nie záväznou ponukou. Odoslanie objednávky je záväznou ponukou kupujúceho.

3.2. Pred zaúčtovaním platby môžeme objednávku podľa vlastného uváženia odmietnuť alebo obmedziť, najmä ak tovar už nie je dostupný, máme podozrenie na podvod, doprava na adresu kupujúceho nie je možná alebo bola zobrazená nesprávna cena.

3.3. Vznik zmluvy a potvrdenie objednávky. Zmluva vzniká skôr z týchto okamihov: (a) odoslanie e-mailu s potvrdením prijatia objednávky alebo (b) zaúčtovanie platby. Automatické oznámenie „objednávku sme prijali“ samo osebe nie je prijatím. Po prijatí pošleme potvrdenie na trvanlivom médiu. Obsahuje informácie podľa článku 6 smernice EÚ o právach spotrebiteľov: tovar, množstvo, jednotkovú a celkovú cenu vrátane daní a dopravy, dodacie podmienky a lehotu, našu totožnosť a kontakty, informácie o odstúpení vrátane vzorového formulára z prílohy I, existenciu a trvanie zákonnej záruky súladu, možnosti nápravy a kópiu týchto podmienok, zásad odstúpenia, vrátenia a záruky a dopravy.

3.4. Každá fošňa je jedinečný kus. Po začatí spracovania objednávky sa stiahne z ponuky a iný kupujúci ju nemôže objednať.

3.5. Rezervácia zásob. Pridanie fošne do košíka ju predbežne rezervuje na desať (10) minút. Začatie platby rezerváciu predĺži na dvadsať (20) minút. Po autorizácii platby je pevne rezervovaná do odoslania.

3.6. Chyby objednávky. Kupujúci zodpovedá za správnosť všetkých údajov uvedených v objednávke vrátane dodacej adresy, IČ DPH a kontaktných údajov. Pri spracovaní a plnení objednávky sme oprávnení vychádzať z údajov, ktoré nám kupujúci poskytol.

3.7. Tlačidlo na odoslanie objednávky. Kupujúci pri konečnom odoslaní aktivuje tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ (bulharsky „Поръчай със задължение за плащане“) alebo jednoznačný ekvivalent v aktívnom jazyku. Kliknutie predstavuje záväznú ponuku podľa §3.1. Odoslanie iným označením alebo mechanizmom záväznú ponuku nepredstavuje.

3.8. Predbežná autorizácia. Pri platbe môžeme predbežne autorizovať platobný prostriedok. Pred prijatím objednávky podľa §3.3 sa môže na výpise zobraziť ako odpočítaná alebo zadržaná suma. Ak objednávku neprijmeme, autorizáciu zrušíme do piatich (5) pracovných dní; jej zobrazenie na výpise môže finančnej inštitúcii trvať dlhšie.

3.9. Právo na odstúpenie: orientačné náklady na vrátenie (iba spotrebitelia). Spotrebiteľ môže od zmluvy bezplatne odstúpiť do 14 dní, hradí však náklady na vrátenie tovaru. Pred vznikom záväzku uvádzame orientačné náklady a základ odhadu. Pri hotovom výrobku s individuálnou cenovou ponukou dopravy je odhadom prepravné uvedené v tejto ponuke.

Pred potvrdením spätnej zásielky na požiadanie poskytneme záväznú ponuku. Pri fošniach zabezpečíme prepravu a doklady o zákonnom pôvode podľa Zásad odstúpenia §6.2a. Podrobnosti a pomoc s najlacnejšou možnosťou sú v Zásadách odstúpenia §6.

3.10. Objednávky vyžadujúce individuálnu cenovú ponuku dopravy

(a) Pri tovare takto označenom autorizujeme pri objednávke iba cenu tovaru. Prepravné vtedy neúčtujeme.

(b) Zmluva na tovar vzniká podľa §3.3.

(c) Doprava sa objednáva samostatne. Do 5 pracovných dní vydáme ponuku s cenou bez DPH a príslušnou sumou DPH.

(d) Kupujúci ju prijme zabezpečeným jednorazovým odkazom pred uplynutím jej platnosti. Tým vznikne zmluva o doprave za ponúknutú cenu.

(e) Platbu za tovar zaúčtujeme až po prijatí ponuky. Potom pošleme samostatný jednorazový odkaz na úhradu prepravného platný 7 dní.

(f) Tovar odošleme po prijatí prepravného.

(g) Ak kupujúci ponuku odmietne, ponuka uplynie, nedokážeme ju vydať alebo sa prepravné neuhradí počas platnosti odkazu, zmluva sa bez nákladov zruší. Do 14 dní uvoľníme autorizáciu alebo vrátime celú zaúčtovanú sumu. Tovar sa vráti do katalógu.

(h) Kupujúci udeľuje súhlas podľa §3.11. Pri neskoršom odstúpení platí pravidlo rozdelenia náhrady v Zásadách odstúpenia §5.4.

3.11. Súhlas s úhradou dopravy po objednávke

Kupujúci pri platbe výslovne súhlasí, že pri tomto tovare sa cena dopravy vypočíta individuálne po objednaní a uhradí samostatne podľa §3.10. Ide o oznámenie spôsobu výpočtu podľa článku 6 ods. 1 písm. e) smernice 2011/83/EÚ pri doprave, ktorú nemožno rozumne vypočítať vopred.

4. Ceny, dane a fakturácia

4.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR).

4.2. Pre spotrebiteľov ceny zahŕňajú DPH v príslušnej sadzbe. Na dodávky v Bulharsku sa vzťahuje bulharská DPH (20 %). Cezhraničné B2C dodávky v EÚ sa podľa potreby zdaňujú v režime OSS sadzbou krajiny určenia.

4.3. Podnikateľským kupujúcim s platným IČ DPH EÚ sa dodávky do iných členských štátov fakturujú v režime prenesenia daňovej povinnosti (článok 196 smernice 2006/112/ES). Faktúra je bez bulharskej DPH a kupujúci ju zúčtuje v krajine usadenia. Domáce bulharské B2B dodávky zahŕňajú 20 % DPH.

4.4. Doprava, prípadné clá a voliteľné spracovanie sú pred platbou uvedené samostatne.

4.5. Zjavné cenové chyby. Ak je cena fošne očividne chybná a rozumný spotrebiteľ sa na ňu nemohol spoliehať (napríklad je stokrát nižšia než porovnateľná maloobchodná cena), môžeme objednávku pred dodaním zrušiť a do piatich (5) pracovných dní vrátiť celú platbu. Toto neplatí pri bežných cenových rozdieloch ani konkurenčnom oceňovaní.

4.6. Faktúra. Ku každej objednávke vydáme elektronickú faktúru podľa bulharských daňových a účtovných pravidiel. Prijatím podmienok kupujúci súhlasí s elektronickou faktúrou.

4.7. Referenčná cena pri zľavách. Pri zľave zobrazujeme najnižšiu cenu fošne za predchádzajúcich 30 dní podľa článku 6a smernice 98/6/ES.

4.8. Údaj o obchodníkovi. Jediným obchodníkom ponúkajúcim tovar je „Martial Labs“ Ltd., podnikajúca ako KORENA. Stránka nehostí ponuky predajcov tretích strán.

4.9. Parametre poradia a transparentnosť. Pri zoradení ponúk uvádzame na mieste zobrazenia hlavné parametre a ich relatívnu váhu podľa zmien článku 7 smernice 2005/29/ES zavedených smernicou Omnibus 2019/2161.

4.10. Fakturácia dopravy podľa cenovej ponuky

Prijaté prepravné sa pri úhrade fakturuje na samostatnej elektronickej faktúre, oddelenej od faktúry za tovar, so sumou bez DPH a výškou DPH. Obe faktúry spolu predstavujú celkové náklady objednávky.

5. Platba

5.1. Platba sa pri dokončení objednávky prijíma cez Stripe. Platné sú vtedy zobrazené spôsoby. Stripe je náš spracovateľ platieb a samostatný prevádzkovateľ platobných údajov; pozri Zásady ochrany súkromia.

5.2. Autorizácia a zaúčtovanie. Platbu zvyčajne autorizujeme pri platbe a zaúčtujeme po potvrdení rezervácie tovaru v partnerskom sklade, spravidla do 24 hodín. Ak fošňu nemožno potvrdiť a odoslať, autorizáciu zrušíme bez účtovania.

5.3. Neúspešná platba. Ak platba po prijatí objednávky zlyhá alebo sa stornuje, zmluva sa pozastaví. Ak sa neuhradí do piatich (5) pracovných dní, zmluva sa zruší a fošňa sa vráti do katalógu.

5.4. Bankový prevod (iba B2B). Na žiadosť môžeme prijať prevod na IBAN uvedený v právnom oznámení. Tovar odošleme až po pripísaní prostriedkov. Poplatky hradí podnikateľský kupujúci.

5.5. Odkaz na úhradu prepravného

Jednorazový odkaz platí 7 dní. Nahradený alebo uplynutý odkaz nemožno použiť. Dôsledky neuhradenia stanovuje §3.10(g). Platbu prijatú po zrušení objednávky automaticky vrátime v plnej výške.

6. Doručenie, riziko a vlastníctvo

6.1. Podmienky a lehoty sú v Zásadách dopravy a doručenia, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

6.2. Riziko straty:

• Pri spotrebiteľoch prechádza riziko fyzickým doručením spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe inej než nami zabezpečený dopravca podľa článku 20 smernice 2011/83/EÚ.
• Pri podnikateľských kupujúcich prechádza odovzdaním prvému dopravcovi podľa bulharského obchodného práva.

6.3. Vlastníctvo prechádza po úplnom zaplatení a doručení, podľa toho, čo nastane neskôr.

6.4. Meškanie a náprava spotrebiteľa. Uvedené dodacie lehoty sú odhady, nie záruky. Ak ich nedodržíme, spotrebiteľ nám môže určiť primeranú dodatočnú lehotu na doručenie podľa článku 18 ods. 2 smernice 2011/83/EÚ. Ak tovar nedoručíme ani v tejto dodatočnej lehote, spotrebiteľ môže zmluvu ukončiť a do 14 dní dostať späť všetky zaplatené sumy. Vyššia moc podľa §14 plynutie lehôt pozastaví, ale toto právo spotrebiteľa neruší.

7. Súlad a skutočná povaha každej fošne

Táto časť je zvlášť dôležitá pre kupujúcich, ktorí kupujú fošňu s prirodzenou hranou bez osobnej obhliadky prvýkrát.

7.1. Každá fošňa je jedinečný kus. Fotografie, obrys, rozmery, hmotnosť, vlhkosť a ostatné údaje sa vzťahujú na konkrétnu fyzickú fošňu v čase snímania, nie na triedu tovaru ani „príklad“.

7.2. Meranie. Rozmery vytvára systém KORENA Capture z odfotografovaného a zmeraného obrysu konkrétnej fošne v čase snímania. Zaručujeme hodnoty výslovne zobrazené v ponuke, nie rozmery získané inou metódou alebo na inom mieste fošne. Pôvodný balík záznamov uchovávame ako dôkaz o stave a meraniach pri zaradení do ponuky.

7.3. Drevo je prírodný materiál. Vlastnosťami, nie vadami, sú:

• rozdiely farby, kresby, vlákien, podielu bele a prirodzenej hrany oproti digitálnym fotografiám na rôznych obrazovkách,
• prirodzené inklúzie, hrče, minerálne pruhy, čelné trhliny a dierky viditeľné na fotografiách,
• pohyb vplyvom vlhkosti vrátane rozmerových zmien, zvyčajne do ±1 % naprieč vláknami,
• zmena vlhkosti medzi snímaním a doručením, zvyčajne do ±2 percentuálnych bodov.

7.4. Zobrazené na fotografiách = uvedené v zmluve. Povinný súbor fotografií tvorí súčasť opisu konkrétneho tovaru. Vlastnosť, ktorá je na fotografiách jasne a jednoznačne viditeľná, nemôže byť základom nároku z nesúladu, ak kupujúci pred odoslaním objednávky dostal celý príslušný súbor fotografií a uvedené rozmery.

7.5. Tovar na mieru a spracovaný tovar. Spracovanie objednané kupujúcim (zarovnanie, hobľovanie, rezanie podľa zoznamu, párovanie zrkadlovým rezom, debnenie) alebo rez podľa požiadaviek robí tovar personalizovaným podľa článku 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ. Právo na odstúpenie podľa §10 sa neuplatní, zákonná záruka podľa §8 zostáva.

7.6. Hotové výrobky

Každý je jedinečný ručne vyrobený predmet. Fotografie a rozmery sa vzťahujú na konkrétny kus rovnako ako §7.1 a §7.2; platia aj §7.3 a §7.4. Viditeľné stopy nástrojov, charakter spojov a rozdiely povrchovej úpravy sú vlastnosťou, nie vadou. Príbeh výrobcu a sprievodný text nie sú záväznou špecifikáciou.

8. Zákonná záruka (spotrebitelia) a obchodná záruka (podnikatelia)

8.1. Spotrebitelia majú dvojročnú zákonnú záruku súladu podľa smernice 2019/771 transponovanej do bulharského práva. Tieto podmienky ani Zásady vrátenia tovaru a záruky ju neobmedzujú. Ustanovenie, ktoré by sa o to pokúšalo, sa oddelí a zúži na nevyhnutné minimum. Záruka rovnako platí na hotové výrobky a poskytuje ju „Martial Labs“ Ltd., nie výrobca.

8.2. Podnikateľskí kupujúci nemajú zákonnú záruku súladu. Poskytujeme 30-dňovú obchodnú záruku súladu od doručenia na podstatné konštrukčné vady neuvedené pri predaji, podľa Zásad vrátenia tovaru a záruky. Inak sa tovar predáva „ako skontrolovaný“ cez fotografie, rozmery a balík záznamov. Ostatné záruky sú vylúčené v maximálnom zákonnom rozsahu. Záruka platí rovnako na hotové výrobky.

8.3. Podrobný proces, oprávnenosť, opätovné naskladnenie a náhrady určujú Zásady vrátenia tovaru a záruky, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

9. Poškodenie počas prepravy

9.1. Kupujúci musí tovar pri doručení skontrolovať a:

• pri viditeľne poškodenom obale podpísať dodací list „prevzaté s výhradou, poškodené“ alebo miestny ekvivalent,
• odfotografovať obal a tovar,
• do 48 hodín informovať office@korena.eu a priložiť fotografie.

9.2. Pri spotrebiteľovi nedodržanie §9.1 samo osebe neruší nárok. Posúdime dostupné dôkazy vrátane balíka záznamov, fotografií, dodacieho listu a opisu. Kroky sú najsilnejším dôkazom voči dopravcovi, ich absencia však nebráni náprave zo zákonnej záruky.

9.3. Podnikateľ nedodržaním §9.1 stráca nárok, okrem poškodenia nezistiteľného pri bežnej kontrole, oznámeného do piatich (5) pracovných dní.

10. Právo spotrebiteľa na odstúpenie

10.1. Spotrebiteľ má 14-dňové právo podľa smernice 2011/83/EÚ. Podmienky, vzorový formulár a výnimky sú v Zásadách práva na odstúpenie, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

10.2. Podnikateľský kupujúci zákonné právo nemá.

10.3. Rozdelenie náhrady pri odstúpení (tovar a prepravné)

Pri platnom odstúpení vrátime cenu tovaru a skutočne účtované doručenie takto:

(a) Prijatá cenová ponuka dopravy je štandardná najlacnejšia možnosť. Vrátime ju celú pri odstúpení od všetkého tovaru v zásielke.

(b) Doplatok za drahšiu možnosť nevraciame.

(c) Pri čiastočnom odstúpení vrátime dopravu iba za zásielku, z ktorej sa vracia všetok tovar. Ak sa zvyšný tovar doručí, dopravu nevraciame.

(d) Prepravné dobropisujeme k prepravnej faktúre a tovar k faktúre za tovar, obe do 14 dní od oznámenia podľa článku 13 ods. 1 smernice.

(e) Náklady na spätnú dopravu nesie spotrebiteľ podľa Zásad odstúpenia.

11. Ďalšie podmienky pre podnikateľských kupujúcich

Tieto podmienky dopĺňajú ostatné a pri rozpore majú prednosť.

11.1. Zaradenie. Za podnikateľa považujeme kupujúceho, ktorý (a) uvedie platné IČ DPH EÚ a (b) nakupuje v súvislosti so svojou činnosťou. IČ DPH je iba vyvrátiteľným ukazovateľom. Ak kupujúci preukáže osobný účel, platí ochrana spotrebiteľa bez ohľadu na označenie pri platbe.

11.2. Prevzatie a kontrola. Podnikateľ musí tovar skontrolovať a písomne oznámiť nesúlad do piatich (5) pracovných dní. Inak sa považuje za prijatý.

11.3. Obmedzenie zodpovednosti. S výhradou §11.5 je naša celková zodpovednosť obmedzená na sumu zaplatenú za tovar, ktorý vyvolal nárok. Nezodpovedáme za nepriame, náhodné, následné, osobitné ani exemplárne škody vrátane ušlého zisku, obchodov, zmlúv, dobrej povesti či úspor.

11.4. Omeškanie platby. Pri bankovom prevode sa účtuje zákonný úrok podľa článku 86 bulharského zákona o záväzkoch a zmluvách (základná sadzba Bulharskej národnej banky plus 10 percentuálnych bodov) alebo smernice 2011/7/EÚ, podľa vyššej sadzby.

11.5. Výnimky. §11.3 neobmedzuje zodpovednosť za: (a) smrť alebo ujmu spôsobenú nedbanlivosťou; (b) podvod; (c) hrubú nedbanlivosť (груба небрежност); (d) neobmedziteľnú zákonnú zodpovednosť.

11.6. Ďalší predaj a kontakt s partnerským skladom. Podnikateľ môže tovar ďalej predávať, nesmie sa však pokúsiť identifikovať, kontaktovať ani obchodovať priamo s partnerským skladom s cieľom získať zľavu, podobný tovar či obísť KORENA. Porušenie nás oprávňuje ukončiť zmluvu, vymáhať cenové úľavy založené na výhradnom dodávaní platforme a odmietnuť budúce objednávky.

12. Prijateľné používanie stránky

Používanie podlieha aj Zásadám prijateľného používania, ktoré sú súčasťou podmienok.

13. Osobné údaje

Údaje spracúvame podľa Zásad ochrany súkromia, ktoré opisujú kategórie, právne základy, sprostredkovateľov (Stripe, Speedy, Econt, Resend, Supabase, hosting) a práva podľa GDPR.

14. Vyššia moc

Strana nezodpovedá za neplnenie ani oneskorenie (okrem splatnej ceny) spôsobené udalosťou mimo primeranej kontroly, najmä prírodnou udalosťou, požiarom, povodňou, extrémnym počasím, epidémiou, pandémiou, vojnou, nepokojmi, terorizmom, embargom, zásahom vlády, pracovným sporom, výpadkom sietí alebo dopravcu. Dotknutá strana to bezodkladne oznámi a primerane zmierni následky.

15. Duševné vlastníctvo

15.1. Kupujúci nadobúda fyzický tovar, nie práva k fotografiám, obrysom, rozmerom, balíkom záznamov, opisom, softvéru, ochranným známkam ani inému duševnému vlastníctvu.

15.2. Fotografie kúpeného tovaru smie použiť na vlastnú nekomerčnú prezentáciu (napríklad príspevok o materiáli stola) s uvedením KORENA. Ďalší predaj, sublicencia a reklama konkurenčného tovaru sú zakázané.

15.3. Podrobnosti o vlastníctve, licenciách, AI/ML, odstránení obsahu a protioznámení sú v Zásadách duševného vlastníctva a obsahu, ktoré majú prednosť, ak dávajú prevádzkovateľovi širšie alebo kupujúcemu jasnejšie práva.

16. Zmeny podmienok

16.1. Podmienky môžeme zmeniť pre budúce objednávky. Objednávku upravuje znenie platné pri jej zadaní.

16.2. O podstatnej zmene práv existujúceho spotrebiteľa ho informujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred; účet môže pred účinnosťou zavrieť.

17. Komunikácia

17.1. Správy posielame na e-mail z objednávky. Kupujúci ho musí udržiavať aktuálny.

17.2. Všeobecné otázky, vrátenie, podporu aj právnu korešpondenciu posielajte na office@korena.eu. Všetky cesty vedú do sledovanej schránky „Martial Labs“ Ltd.

18. Riešenie sporov

18.1. Neformálne riešenie. Pred formálnym sporom nás kontaktujte na office@korena.eu. Odpovieme v dobrej viere do 14 kalendárnych dní.

18.2. Postupy. Spotrebitelia v EÚ môžu použiť platformu Komisie na ec.europa.eu/consumers/odr. KORENA nie je viazaná konkrétnym subjektom alternatívneho riešenia sporov. Bulharskí spotrebitelia môžu podať sťažnosť Komisii pre ochranu spotrebiteľa na kzp.bg. Budúce určenie takého subjektu oznámime a túto časť aktualizujeme.

19. Rozhodné právo a súdy

19.1. Podmienky a zmluvy sa riadia bulharským právom s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).

19.2. Spotrebitelia. Povinná ochrana krajiny obvyklého pobytu v EÚ zostáva zachovaná a spotrebiteľ môže konať na jej súdoch podľa nariadení (EÚ) 1215/2012 (Brusel Ia) a (ES) 593/2008 (Rím I), prípadne podľa vlastnej voľby v Sofii.

19.3. Podnikateľskí kupujúci. Výlučnú právomoc majú súdy v Sofii, Bulharská republika.

20. Oddeliteľnosť a úplná dohoda

20.1. Neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné ustanovenie sa oddelí, ostatné zostanú účinné. Pri práve spotrebiteľa ho nahradí príslušné povinné pravidlo.

20.2. Tieto podmienky a začlenené dokumenty (Právne oznámenie, Zásady ochrany súkromia, Zásady súborov cookie, Zásady dopravy, Zásady vrátenia tovaru a záruky, Zásady práva na odstúpenie, Zásady prijateľného používania a Zásady duševného vlastníctva a obsahu) tvoria úplnú dohodu a nahrádzajú predošlé vyhlásenia, okrem predzmluvných informácií, na ktoré sa spotrebiteľ rozumne spoliehal.

21. Jazyky a záväzné znenia

21.1. Podmienky boli vypracované v angličtine, ktorá je pracovným zdrojom rozhodujúcich informácií.

21.2. Na stránke môžu byť preklady vrátane bulharčiny. Pri bulharskej dodacej adrese je záväzný bulharský preklad, inak anglické znenie.

21.3. Pri rozdiele má prednosť znenie určené podľa §21.2.

21.4. Bulharské predzmluvné informácie pre spotrebiteľa. Spotrebiteľovi s bulharskou adresou sa informácie podľa článku 49 bulharského zákona zobrazujú po bulharsky v každom kroku bez ohľadu na jazyk rozhrania. Bulharské podmienky, zásady odstúpenia a zásady vrátenia a záruky sú stále dostupné a prepojené z potvrdenia objednávky. Pre týchto spotrebiteľov sú záväzné.

---

Posledná kontrola: 2026-07-21 · Nasledujúca kontrola: 2027-04-30 (alebo skôr pri rozhodnej udalosti).