Dostopnost

Nazadnje posodobljeno 30. apr. 2026

Izjava o dostopnosti

Družba »Martial Labs« Ltd., ki posluje kot KORENA, si prizadeva, da bi bilo spletno mesto korena.eu dostopno čim več ljudem, tudi uporabnikom z invalidnostmi, v skladu z Evropskim aktom o dostopnosti (Direktiva (EU) 2019/882), ki se uporablja od 28. junija 2025 in velja za storitve e-trgovine na trgu EU.

Ta izjava velja samo za spletno trgovino KORENA na naslovu korena.eu. Aplikacija KORENA Capture za iOS je notranje orodje za osebje in ne spada na področje uporabe Evropskega akta o dostopnosti.

1. Stanje skladnosti

Ta izjava velja za vse strani in funkcije spletnega mesta korena.eu, vključno s katalogom, stranmi izdelkov, iskanjem, ustvarjanjem računa, košarico in zaključkom nakupa.

Naš cilj je skladnost s Smernicami za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) 2.1 na ravni AA, tehničnim standardom za izvajanje Evropskega akta o dostopnosti za spletne vsebine, kot je harmoniziran v okviru standarda EN 301 549.

Trenutna raven skladnosti: uradna ocena še ni bila izvedena. Neodvisna tretja oseba bo opravila pregled skladnosti z WCAG 2.1 AA, preden bomo sprejeli prvo plačano naročilo stranke. Takrat bomo to izjavo posodobili z ugotovitvami meritev.

Zaveza: Prizadevamo si doseči skladnost z ravnjo AA in izvajamo dejaven program odpravljanja pomanjkljivosti. Zgornjo izjavo o skladnosti pregledamo ob vsaki izdaji in jo posodobimo, ko so težave odpravljene ali na novo ugotovljene.

2. Naši ukrepi

Za zagotavljanje dostopnosti spletnega mesta korena.eu izvajamo naslednje ukrepe:

  • Zahteve glede dostopnosti so del našega oblikovalskega sistema (glejte docs/KORENA Design System/), vključno s pragovi barvnega kontrasta, stanji fokusa in najmanjšimi velikostmi ciljnih elementov.
  • Predloge komponent v kodi spletne trgovine že v osnovi vključujejo semantični HTML, ustrezne atribute ARIA in podporo za tipkovnico.
  • Avtomatizirana preverjanja dostopnosti izvajamo v okviru postopka pred izdajo.
  • Pred objavo vsake večje funkcije ročno preverimo njeno dostopnost.

3. Preizkušeni brskalniki in podporne tehnologije

Spletno mesto je zasnovano tako, da je združljivo z:

  • novejšimi različicami brskalnikov Chrome, Safari, Firefox in Edge v sistemih macOS, Windows, iOS in Android;
  • razširjenimi podpornimi tehnologijami, med drugim VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows) in povečevalniki zaslona.

Spletno mesto uporablja standardni semantični HTML in CSS ter JavaScript, ki postopno izboljšuje uporabniško izkušnjo. Prilagaja se velikosti prikaznega območja in nastavitvam velikosti pisave.

Združljivost s konkretnimi različicami brskalnikov, operacijskih sistemov in bralnikov zaslona bo dokumentirana po končanem uradnem pregledu tretje osebe.

4. Znane težave z dostopnostjo

Ker uradni pregled dostopnosti s strani tretje osebe še ni bil opravljen, težave še niso dokumentirane. Prvi celovit pregled skladnosti z WCAG 2.1 AA bo opravljen, preden bo spletno mesto začelo sprejemati plačana naročila strank. Težave, ugotovljene pri tem pregledu, bodo v tem razdelku dokumentirane z opisom njihove narave, prizadetih strani, pričakovanega časovnega okvira za odpravo, nadomestnih rešitev in datumov odprave. Do takrat vse ovire pri dostopnosti, na katere naletite, prijavite po navodilih v §6.

5. Vsebina, ki je EAA ne zajema

Evropski akt o dostopnosti in ta izjava ne veljata za:

  • predhodno posnete medijske vsebine, ki smo jih naložili pred 28. junijem 2025 (ob začetku delovanja jih ne pričakujemo);
  • zvočne ali video vsebine v živo (ne oddajamo jih);
  • vsebine tretjih oseb, ki niso pod našim nadzorom (na primer ocene strank tretjih oseb, če in ko bodo uvedene).

Vdelana vsebina tretjih oseb: Kadar je na spletnem mestu vdelana vsebina tretje osebe (na primer okvir iframe storitve Stripe Checkout), navedemo povezavo do njene izjave o dostopnosti, če je na voljo:

6. Povratne informacije in stik

Veseli bomo povratnih informacij o dostopnosti spletnega mesta korena.eu. Če naletite na oviro pri dostopnosti ali potrebujete informacije s spletnega mesta v drugi obliki:

  • E-pošta: office@korena.eu (povratne informacije o dostopnosti, podporo, pravne in splošne poizvedbe obravnavamo prek tega poštnega predala)
  • Naslov za vročanje po pošti: »Martial Labs« Ltd., ul. »Yordan Badev« 8a, 1700 Sofia, Bulgaria

Rok za odgovor: Povratne informacije o dostopnosti želimo potrditi v 5–10 delovnih dneh, vsebinski odgovor, načrt odprave ali nadomestno rešitev pa zagotoviti v 20 delovnih dneh. Če ovire na zahtevo ne moremo odpraviti, bomo potrebne informacije zagotovili v najbolj dostopni nadomestni obliki, ki jo lahko ponudimo.

7. Izvrševanje in reševanje sporov

Če vaših povratnih informacij o dostopnosti nismo ustrezno obravnavali, se lahko pritožite pristojnemu nacionalnemu nadzornemu organu. V Bolgariji je za pritožbe na podlagi Evropskega akta o dostopnosti pristojna Komisija za varstvo potrošnikov (Комисия за защита на потребителите, КЗП):

  • Spletno mesto: kzp.bg
  • Naslov: Vrabcha Str. 1, Sofia 1000, Bulgaria

Če imate običajno prebivališče v drugi državi članici EU, se lahko pritožite organu, ki ga je ta država imenovala za nadzor nad izvajanjem Evropskega akta o dostopnosti.

Za izvensodno reševanje potrošniških pritožb na splošno je pristojni organ za alternativno reševanje sporov Pomiritvena komisija za potrošniške spore (Помирителна комисия за потребителски спорове) pri КЗП. Pritožbo lahko vložite tudi prek platforme EU za spletno reševanje sporov na naslovu ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Metoda ocenjevanja in pregled

Trenutna metoda (pred začetkom delovanja): Ta izjava temelji na:

  • avtomatiziranem pregledovanju dostopnosti z orodji axe DevTools, WAVE in Lighthouse;
  • ročnem pregledu dostopnosti, osredotočenem na ključne uporabniške poti (katalog, izdelek, iskanje, račun, košarica, zaključek nakupa);
  • usmerjenem ročnem preizkušanju s podpornimi tehnologijami NVDA in JAWS (Windows), VoiceOver (macOS, iOS) ter TalkBack (Android) in krmarjenjem samo s tipkovnico.

Zaveza po začetku delovanja: Uradni pregled dostopnosti WCAG 2.1 AA, ki ga izvede tretja oseba, bo opravljen pred prvim plačanim naročilom stranke in nato vsako leto (ali ob večjih spremembah uporabniškega vmesnika). Pregled bo zajel vse strani in glavne funkcije spletnega mesta. Poročilo o pregledu in datumi bodo navedeni v tej izjavi ter hranjeni v evidenci. Podatki o pregledovalcu in načrtovani datum naslednjega pregleda so navedeni na koncu tega dokumenta.

9. Jeziki

Ta izjava je sestavljena v angleščini. Prevodi so lahko na voljo na spletnem mestu. Kadar to zahteva zakonodaja (zlasti za uporabnike s prebivališčem v Bolgariji), je zavezujoča bolgarska različica.

Datumi izjave in zgodovina pregledov:

  • Izjava pripravljena: 30. aprila 2026
  • Zadnja posodobitev: 30. aprila 2026
  • Zadnji celovit pregled dostopnosti: še ni bil opravljen
  • Pregledovalec/podjetje: še ni imenovan
  • Naslednji načrtovani pregled: predviden pred začetkom sprejemanja plačanih naročil strank na spletnem mestu, nato najmanj enkrat na 12 mesecev in ob večjih spremembah uporabniškega vmesnika