Sprejemljiva uporaba

Nazadnje posodobljeno 30. apr. 2026

Pravilnik o sprejemljivi uporabi

Ta pravilnik o sprejemljivi uporabi (»PSU«) določa pravila za uporabo spletnega mesta korena.eu (»spletno mesto«). Velja za vse obiskovalce in imetnike računov ter je sestavni del Prodajnih pogojev. Kršitev tega pravilnika lahko povzroči začasno onemogočenje računa, preklic naročila in, kadar je to primerno, civilnopravni postopek.

Na kratko: Ne zajemajte podatkov, ne izdajajte se za druge, ne poskušajte nas zaobiti in neposredno poslovati s partnerskim skladiščem, ne zlorabljajte določanja cen ali rezervacij zaloge, ne napadajte spletnega mesta in v polja za prosti vnos ne vnašajte ničesar nezakonitega. Uporabljajte ga za nakup desk.

1. Za koga velja

PSU velja za:

  • obiskovalce, ki brskajo po spletnem mestu brez računa;
  • imetnike računov, torej potrošnike in poslovne kupce;
  • vse, ki kako drugače komunicirajo s spletnim mestom ali našim osebjem (po e-pošti, klepetu ali družbenih kanalih, ki jih upravljamo).

2. Obveznosti v zvezi z računom

Če ustvarite račun:

2.1. Ob registraciji navedite točne, aktualne in popolne podatke ter jih sproti posodabljajte.

2.2. Svoje geslo hranite zaupno. Odgovorni ste za dejavnosti v svojem računu, razen če ste nas nemudoma obvestili o nepooblaščeni uporabi.

2.3. Računa ne delite z drugimi. Dovoljen je en račun na fizično osebo in en račun poslovnega kupca na pravno osebo.

2.4. Če sumite na nepooblaščen dostop, nas nemudoma obvestite na office@korena.eu.

2.5. Račune, ki bistveno kršijo ta pravila, lahko začasno onemogočimo ali ukinemo. Pri računih potrošnikov bomo, kadar je kršitev odpravljiva, upoštevali postopek obveščanja iz §16.2 Prodajnih pogojev.

3. Prepovedane dejavnosti

Strinjate se, da ne boste:

3.1. Tehnična zloraba

  • uporabljali avtomatiziranih sistemov (botov, orodij za zajemanje podatkov, spletnih pajkov, agentov umetne inteligence, ki delujejo v imenu kupca, ali brezglavih brskalnikov) za dostop do podatkov na spletnem mestu, njihovo kopiranje, spremljanje ali pridobivanje, razen: (a) javnih iskalniških indeksatorjev, ki ravnajo skladno z našo datoteko robots.txt; (b) bralnikov virov, ki uporabljajo vsebino, ki smo jo izrecno objavili kot vir;
  • obšli ali poskušali obiti tehnične nadzore dostopa oziroma drugim pomagali pri tem (omejitve pogostosti zahtev, CAPTCHA, preverjanje pristnosti, časovnike rezervacij v košarici, zaščito postopka plačevanja);
  • brez našega predhodnega pisnega dovoljenja preverjali, pregledovali ali preizkušali ranljivosti spletnega mesta ali povezane infrastrukture. Usklajeno razkritje domnevnih ranljivosti je dobrodošlo. Pišite na office@korena.eu;
  • vstavljali, nalagali ali prenašali virusov, črvov, trojanskih konjev, časovnih bomb, izsiljevalske programske opreme ali druge zlonamerne kode ali vsebine;
  • posegali v celovitost ali delovanje spletnega mesta oziroma ju motili, tudi z napadi za zavrnitev storitve, preplavljanjem omrežja ali poskusi preobremenitve naše infrastrukture.

3.2. Zloraba naročil, zaloge in plačil

  • oddajali naročil, ki jih ne nameravate plačati ali prevzeti;
  • večkrat dodajali deske v košarico, da bi jih umaknili iz javne ponudbe, ne da bi jih nameravali kupiti;
  • uporabljali ukradenih, goljufivih ali neodobrenih plačilnih sredstev;
  • poskušali zlorabiti povratnih bremenitev za pravilno dostavljena naročila.

3.3. Identiteta, vloga in izogibanje

  • se izdajali za katero koli osebo ali subjekt, vključno z osebjem KORENA, partnerskim skladiščem, prevoznikom ali regulativnim organom;
  • napačno prikazovali svojega statusa potrošnika ali poslovnega kupca, da bi dosegli obravnavo glede DDV ali drugo obravnavo, do katere sicer ne bi bili upravičeni;
  • Prepoved izogibanja (samo za poslovne kupce). Poslovni kupec, ki med transakcijo izve identiteto partnerskega skladišča, teh podatkov 12 mesecev ne sme uporabiti za pridobivanje ponudb, navezovanje stikov ali sklepanje pogodb s partnerskim skladiščem zunaj naše platforme. Ta obveznost ne velja za potrošnike. Je zrcalna obveznost kupca glede na prepoved izogibanja, ki velja za partnerja po naši partnerski pogodbi, in varuje celovitost mreže, ki nam sploh omogoča ponudbo desk po vsej EU.

3.4. Vsebina in ravnanje

  • v katerem koli polju za prosti vnos (tudi v e-pošti podpori, klepetu ali ocenah, kjer so na voljo) objavili, prenesli ali naložili vsebine, ki je nezakonita, obrekljiva, nadležna, grozeča, sovražna, nespodobna, krši pravice, je zavajajoča ali krši zasebnost tretjih oseb;
  • uporabljali spletnega mesta za pošiljanje neželenih komercialnih sporočil;
  • uporabljali spletnega mesta za oglaševanje konkurenčnih storitev ali usmerjanje kupcev s spletnega mesta zaradi transakcij v naši kategoriji.

3.5. Intelektualna lastnina, podatki o ponudbi ter besedilno in podatkovno rudarjenje

  • reproducirali, spreminjali, razširjali ali javno prikazovali fotografij, poligonskih obrisov, mer, paketov zajema, opisov ali drugih podatkov o ponudbi, razen če to izrecno dovoljujeta §15 Prodajnih pogojev ali Pravilnik o intelektualni lastnini in vsebini;
  • brez našega predhodnega pisnega soglasja učili modela UI/strojnega učenja na podatkih, zajetih s spletnega mesta;
  • Izključitev besedilnega in podatkovnega rudarjenja (TDM). Za namene 4. člena Direktive (EU) 2019/790 (Direktiva o enotnem digitalnem trgu) si KORENA pridržuje pravico preprečiti besedilno in podatkovno rudarjenje vseh vsebin na tem spletnem mestu. Ta pridržek je izražen v strojno berljivi obliki prek datoteke robots.txt, glav HTTP X-Robots-Tag in izjave /ai.txt. Zakonito besedilno in podatkovno rudarjenje za raziskovalne namene na podlagi 3. člena iste direktive ostaja dovoljeno.

3.6. Pravo in predpisi

  • uporabljali spletnega mesta za namene, ki so nezakoniti v vaši jurisdikciji ali Bolgariji;
  • uporabljali spletnega mesta v povezavi z osebami, subjekti ali namembnimi kraji, za katere veljajo ustrezni sankcijski režimi EU, ZN, ameriškega urada OFAC ali Združenega kraljestva. Če menite, da ste bili na seznam uvrščeni pomotoma, pišite na office@korena.eu in pregledali bomo vaš primer.

4. Razumna uporaba spletnega mesta z avtomatiziranimi agenti v imenu uporabnika

Zavedamo se, da kupci za raziskovanje in nakupovanje vse pogosteje uporabljajo pomočnike z umetno inteligenco. Kadar pomočnik z umetno inteligenco deluje v vašem imenu in v mejah vašega pooblastila, zanj veljajo enaka pravila kot za vas, vi pa ostajate odgovorni za njegova dejanja na spletnem mestu. Zlasti:

  • pomočnik z umetno inteligenco, ki odda naročilo, se za vse namene obravnava kot vi: pogoji so za vas zavezujoči. Fizična oseba, ki pooblasti pomočnika z umetno inteligenco, je kupec ter je odgovorna za plačilo in izpolnjevanje obveznosti glede dostave;
  • pomočnik z umetno inteligenco mora upoštevati enake omejitve pogostosti zahtev, datoteko robots.txt, pravila proti zajemanju podatkov in časovnike rezervacij zaloge kot človeški uporabnik;
  • pomočnika z umetno inteligenco ni dovoljeno uporabljati za pridobivanje podatkov o ponudbi v konkurenčno zbirko podatkov;
  • za zahteve, ki so videti avtomatizirane, lahko uporabimo omejitve pogostosti zahtev, preverjanja CAPTCHA in hevristiko za odkrivanje botov. Zakoniti pomočniki z umetno inteligenco se lahko zoper blokado pritožijo tako, da na office@korena.eu pošljejo dokazilo o pooblastilu.

Če upravljate pomočnika ali agenta z umetno inteligenco, ki mora s spletnim mestom komunicirati v večjem obsegu kot en človeški kupec (na primer avtomatizacija množičnih naročil ali načrtovana iskanja), nam pišite na office@korena.eu, da se pogovorimo o dostopu prek API-ja ali partnerskem dostopu.

5. Prijava kršitev

5.1. Prijava kršitve

Če izveste za kršitev tega PSU (s strani drugega uporabnika, partnerskega skladišča ali osebja KORENA), jo prijavite na abuse@korena.eu in navedite čim več podrobnosti.

5.2. Razkritje varnostne ranljivosti

Ob sumu na varnostno ranljivost pišite na security@korena.eu in jo opišite. Isti naslov je v skladu z RFC 9116 objavljen v naši datoteki /.well-known/security.txt. Usklajeno razkritje je dobrodošlo. V dobri veri bomo odgovorili v petih delovnih dneh in navedli časovni načrt za odpravo.

6. Posledice kršitve

Ob kršitvah tega PSU lahko glede na njihovo resnost in po razumni presoji:

  • izdamo opozorilo;
  • začasno onemogočimo ali ukinemo račun kršitelja;
  • prekličemo čakajoča naročila;
  • zavrnemo sprejem nadaljnjih naročil kupca;
  • blokiramo naslove IP ali identifikatorje naprav;
  • uporabimo katero koli drugo pravno sredstvo, vključno s sodno prepovedjo in povračilom izgub.

Pri računih potrošnikov bomo, kadar je kršitev odpravljiva in ni huda, pred začasnim onemogočenjem poslali obvestilo in omogočili odpravo kršitve.

7. Postopek prijave in ukrepanja po Aktu o digitalnih storitvah

KORENA je storitev gostovanja v smislu Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnih storitvah), saj spletno mesto prikazuje vsebine tretjih oseb, vključno s stranmi partnerskih skladišč, slikami izdelkov, ki jih posredujejo partnerji, ocenami strank in fotografijami dokončanih izdelkov, ki jih naložijo stranke. Spodnji postopek prijave in ukrepanja je zato zagotovljen v skladu s 16. in 17. členom Akta o digitalnih storitvah in ne kot prostovoljna zaveza.

Oblika prijave: e-poštno sporočilo na abuse@korena.eu, ki vsebuje:

  1. Vaše polno ime in kontaktne podatke.
  2. Konkretno sporno ponudbo ali vsebino z URL-jem ali identifikatorjem deske.
  3. Razlog, zakaj menite, da je vsebina nezakonita (če je znan, z navedbo konkretne veljavne zakonodaje).
  4. Morebitna dokazila (posnetke zaslona, povezave, dokumentacijo).
  5. Dobroverno izjavo, da so podatki v prijavi točni in popolni.

Prejem bomo potrdili v dveh delovnih dneh. O izvedenem ukrepu (ali obrazloženi odločitvi, da vsebine ne odstranimo, skupaj z informacijami o pravnih sredstvih) vas bomo, kadar je to razumno mogoče, obvestili v naslednjih petih delovnih dneh. Končni kontakt trgovca KORENA za zadeve Akta o digitalnih storitvah je registrirani sedež: 8A Yordan Badev Str., 1700 Sofia, Vitosha District, Bulgaria. Za prijave in nasprotne prijave, ki se nanašajo na intelektualno lastnino, glejte tudi §7 Pravilnika o intelektualni lastnini in vsebini.

8. Jeziki

Ta PSU je sestavljen v angleščini. Prevodi so lahko na voljo na spletnem mestu. Kadar to zahteva zakonodaja (zlasti za potrošnike s prebivališčem v Bolgariji), je zavezujoča bolgarska različica.

Zadnji pregled: 30. 4. 2026 · Naslednji pregled: 30. 4. 2027 (ali prej, če nastopi razlog za pregled).